Посадова інструкція для адміністратора готелю

Безкоштовна технічна бібліотека

ПОСАДОВІ ІНСТРУКЦІЇ
Безкоштовна бібліотека / Охорона праці / Посадові інструкції

Посадова інструкція для адміністратора готелю. Повний документ

Охорона праці

Охорона праці / Посадові інструкції

Коментарі до статті

I. Загальні положення

Адміністратор готелю належить до категорії спеціалістів.
На посаду адміністратора готелю призначається особа, яка має середню професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або початкову професійну освіту та стаж роботи за спеціальністю у системі готельного обслуговування не менше 2 років.
Адміністратор готелю призначається посаду наказом директора готелю.
Адміністратор готелю має знати:

постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи вищих та інших органів з питань готельного обслуговування;
правила та методи організації процесу обслуговування клієнтів;
порядок утримання житлових та інших приміщень готелю;
основи естетики, етики, психології та обслуговування відвідувачів;
основи економіки, організації праці та управління;
структуру управління готелем, права та обов'язки працівників готелю;
законодавство про працю;
правила внутрішнього розпорядку;
правила та норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

Адміністратор гостинці підпорядковується _______ (директору готелю; іншій посадовій особі).
На час відсутності адміністратора готелю (відпустка, хвороба тощо) його обов'язки виконує особа, призначена наказом директора готелю. Ця особа набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на неї обов'язків.

ІІ. Посадові обов'язки

Адміністратор готелю:

Забезпечує роботу з ефективного та культурного обслуговування клієнтів, створення для них комфортних умов.
Здійснює контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому відвідувачів, дотриманням чистоти в готелі, регулярною зміною білизни в номерах, збереженням майна та обладнання.
Інформує мешканців готелю про надані додаткові платні послуги, приймає замовлення на їх виконання та контролює їх виконання.
Надає усні довідки щодо готелю, розташування міських пам'яток, видовищних, спортивних споруд тощо.
Приймає та оформлює необхідні документи.
Здійснює контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
Контролює дотримання працівниками організації трудової та виробничої дисципліни, правил та норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії та гігієни.
Вживає заходів щодо вирішення конфліктів, що виникають при обслуговуванні мешканців.
Розглядає претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням клієнтів та здійснює відповідні організаційно-технічні заходи.
Інформує керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживає заходів щодо їх ліквідації.

ІІІ. Права

Адміністратор готелю має право:

Знайомитись з проектами рішень керівництва готелю щодо його діяльності.
Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
У межах своєї компетенції повідомляти свого безпосереднього керівника про всі виявлені в процесі здійснення посадових обов'язків недоліки у діяльності готелю (її структурні підрозділи) та вносити пропозиції щодо їх усунення.
Запитувати особисто чи за дорученням свого безпосереднього керівника від спеціалістів та виконавців інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення завдань, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні – з дозволу директора готелю).
Вимагати від керівництва готелю сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав.

IV. Відповідальність

Адміністратор готелю відповідає:

За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією Посадовою інструкцією - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
За правопорушення, скоєні у процесі провадження своєї діяльності - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством України.

Рекомендуємо цікаві статті розділу Посадові інструкції:

▪ Художник. Посадова інструкція

▪ Фахівець із методів розширення ринку збуту. Посадова інструкція

▪ Арматурник. Посадова інструкція

Дивіться інші статті розділу Посадові інструкції.

Читайте та пишіть корисні коментарі до цієї статті.

<< Назад

Останні новини науки та техніки, новинки електроніки:

Запрацювала найвища у світі астрономічна обсерваторія 04.05.2024

Дослідження космосу та її таємниць - це завдання, яка привертає увагу астрономів з усього світу. У свіжому повітрі високих гір, далеко від міських світлових забруднень, зірки та планети розкривають свої секрети з більшою ясністю. Відкривається нова сторінка в історії астрономії із відкриттям найвищої у світі астрономічної обсерваторії – Атакамської обсерваторії Токійського університету. Атакамська обсерваторія, розташована на висоті 5640 метрів над рівнем моря, відкриває нові можливості для астрономів у вивченні космосу. Це місце стало найвищим для розміщення наземного телескопа, надаючи дослідникам унікальний інструмент вивчення інфрачервоних хвиль у Всесвіті. Хоча висотне розташування забезпечує більш чисте небо та менший вплив атмосфери на спостереження, будівництво обсерваторії на високій горі є величезними труднощами та викликами. Однак, незважаючи на складнощі, нова обсерваторія відкриває перед астрономами широкі перспективи для дослідження. ...>>

Управління об'єктами за допомогою повітряних потоків 04.05.2024

Розвиток робототехніки продовжує відкривати перед нами нові перспективи у сфері автоматизації та управління різними об'єктами. Нещодавно фінські вчені представили інноваційний підхід до управління роботами-гуманоїдами із використанням повітряних потоків. Цей метод обіцяє революціонізувати способи маніпулювання предметами та відкрити нові горизонти у сфері робототехніки. Ідея управління об'єктами за допомогою повітряних потоків не є новою, проте донедавна реалізація подібних концепцій залишалася складним завданням. Фінські дослідники розробили інноваційний метод, який дозволяє роботам маніпулювати предметами, використовуючи спеціальні повітряні струмені як "повітряні пальці". Алгоритм управління повітряними потоками, розроблений командою фахівців, ґрунтується на ретельному вивченні руху об'єктів у потоці повітря. Система керування струменем повітря, що здійснюється за допомогою спеціальних моторів, дозволяє спрямовувати об'єкти, не вдаючись до фізичного. ...>>

Породисті собаки хворіють не частіше, ніж безпородні 03.05.2024

Турбота про здоров'я наших вихованців – це важливий аспект життя кожного власника собаки. Однак існує поширене припущення про те, що породисті собаки більш схильні до захворювань у порівнянні зі змішаними. Нові дослідження, проведені вченими з Техаської школи ветеринарної медицини та біомедичних наук, дають новий погляд на це питання. Дослідження, проведене в рамках Dog Aging Project (DAP), що охопило понад 27 000 собак-компаньйонів, виявило, що чистокровні та змішані собаки в цілому однаково часто стикаються з різними захворюваннями. Незважаючи на те, що деякі породи можуть бути більш схильні до певних захворювань, загальна частота діагнозів у обох груп практично не відрізняється. Головний ветеринарний лікар Dog Aging Project, доктор Кейт Криві, зазначає, що існує кілька добре відомих захворювань, що частіше зустрічаються у певних порід собак, що підтримує думку про те, що чистокровні собаки більш схильні до хвороб. ...>>

Випадкова новина з Архіву

Зовнішня інфрачервона камера Ulefone 03.03.2021

Компанія Ulefone представила зовнішню інфрачервону камеру нічного бачення, яку можна використовувати будь-яким смартфоном, оснащеним роз'ємом USB-C. Також було опубліковано відеоролик, що демонструє аксесуар у роботі.

У новій камері нічного бачення Ulefone використовується світлочутливий CMOS-датчик зображення Sony STARVIS IMX307 (роздільна здатність 1920 x 1080 пікселів). Він дозволяє знімати якісні фотографії та відео навіть в умовах низького освітлення. Розробники стверджують, що аксесуар стане в нагоді тим, хто любить походи, полювання, відпочинок на свіжому повітрі, спостереження дикою природою і таке інше.

Камера оснащена об'єктивом із кутом огляду 116°. Завдяки чотирьом інфрачервоним світлодіодам, камера дозволяє знімати чіткі фотографії на відстані до 5 метрів в абсолютній темряві.

Можна керувати камерою за допомогою спеціальної програми Ulefone. На USB-кабелі також є кілька кнопок, що дозволяють легко керувати камерою, не торкаючись смартфона.

Ціна новинки – 70 доларів.

Інші цікаві новини:

▪ Юпітер обертається не навколо Сонця

▪ Кока-кола в полях та на полюванні

▪ Діагностика застуди до появи симптомів

▪ Повторювачі USB 3.0 від Parade Technologies

▪ Ліхтарі з рослин

Стрічка новин науки та техніки, новинок електроніки

Цікаві матеріали Безкоштовної технічної бібліотеки:

▪ розділ сайту Інструмент електрика. Добірка статей

▪ стаття Стартовий буксирувальний пристрій. Поради моделісту

▪ стаття Як визначити температуру повітря за частотою стрекотіння цвіркунів? Детальна відповідь

▪ стаття Рамбутан. Легенди, вирощування, способи застосування

▪ стаття Поворотний пристрій антени. Енциклопедія радіоелектроніки та електротехніки

▪ стаття Куди пропав олівець? Секрет фокусу. Секрет фокусу

Залишіть свій коментар до цієї статті:

All languages of this page

Головна сторінка | Бібліотека | Статті | Карта сайту | Відгуки про сайт