Безкоштовна технічна бібліотека

Посадова інструкція для начальника центру обслуговування споживачів та продажу послуг. Повний документ

Охорона праці / Посадові інструкції

 Коментарі до статті

I. Загальні положення

1. Начальник центру обслуговування споживачів та продажу послуг належить до категорії "Керівники".
2. Призначення на посаду начальника центру обслуговування споживачів та продажу послуг та звільнення від неї провадиться наказом _______ за поданням з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю.
3. Начальник центру обслуговування споживачів та продажу послуг підпорядковується безпосередньо.
4. Начальник центру обслуговування споживачів та продажу послуг повинен знати:

• постанови, розпорядження, накази, методичні, нормативні документи щодо виробничої діяльності центру;
• теорію та практику маркетингу;
• методи досліджень та аналізу в галузі маркетингу (виробнича, торгова, рекламна, цінова та інша діяльність);
• методи прогнозування та моделювання попиту;
• способи та методи рекламування продукції;
• правила експлуатації та ремонту технічних засобів, що обслуговуються центром, технічну документацію;
• "Правила користування місцевим телефонним зв'язком"; "Правила користування міжміським та міжнародним телефонним зв'язком"; "Правила користування телеграфним зв'язком"; "Правила користування провідним мовленням";
• нормативні та законодавчі акти щодо обігу цінних паперів;
• правила взаємодії місцевих телефонних мереж загального користування з місцевими телефонними мережами відомств та інших власників;
• Закон України „Про захист прав споживачів”; Закон України "Про звернення громадян";
• порядок укладання договорів;
• основи економіки, організації виробництва, праці та управління;
• основи трудового законодавства;
• правила та норми охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту та охорони навколишнього середовища.

5. Кваліфікаційні вимоги:

• повна вища освіта відповідного спрямування підготовки (магістр, спеціаліст). Післядипломна освіта в галузі управління;
• стаж роботи за фахом не менше 2 років.

ІІ. Посадові обов'язки

Начальник центру обслуговування:

1. Організовує роботу з надання споживачам усіх видів послуг електрозв'язку та виконання розрахунків із споживачами за надані послуги.
2. Забезпечує на основі кошторисного фінансування виконання плану доходів та витрат.
3. Забезпечує виконання технологічних функцій у підрозділах центру з дотриманням єдиного технологічного процесу та встановленого рівня якості послуг.
4. Розробляє та впроваджує заходи щодо вдосконалення існуючих виробничих процесів.
5. Забезпечує взаємодію з центром інформаційних технологій та технічного забезпечення та іншими центрами.
6. Забезпечує виконання планово-економічних показників та завдань центру, організацію проведення комплексного економічного аналізу та оцінки результатів виробничо-господарської діяльності центру.
7. Організовує вивчення попиту та пропозицій споживачів щодо надання послуг електрозв'язку.
8. Організовує роботу з цінними паперами, контролює та координує оборот цінних паперів.
9. Забезпечує постійний контроль за застосуванням тарифів на послуги електрозв'язку та своєчасним надходженням коштів.
10. Організовує та вдосконалює роботу для зниження рівня дебіторської заборгованості за надані послуги електрозв'язку.
11. Забезпечує проведення за дорученням підприємства рекламно-інформаційних заходів щодо популяризації всіх видів послуг електрозв'язку.
12. Забезпечує надання оперативної інформації населенню про рівень тарифів на послуги електрозв'язку та порядок надання послуг.
13. Забезпечує дотримання працівниками центру існуючих правил, стандартів, наказів, інструкцій, нормативів та інших керівних документів, що діють у зв'язку.
14. Організує ведення бухгалтерського обліку коштів, матеріальних, умовних та інших цінностей та облік основних засобів виробництва та капіталовкладень.
15. Забезпечує надання встановлених форм статистичної, бухгалтерської та іншої звітності, відповідає за надані дані.
16. Організує проведення ремонтів обладнання, будівель та придбання необхідних матеріалів для забезпечення виробничої діяльності центру в межах кошторису.
17. Розглядає скарги на незадовільну роботу засобів електрозв'язку або надання послуг незадовільної якості та розробляє заходи, спрямовані на усунення причин виникнення скарг.
18. Створює працівникам належні умови для високопродуктивної праці, впроваджує заходи щодо організації та тарифікації робочих місць.
19. Видає у межах своєї компетенції накази та розпорядження.
20. Укладає від імені підприємства договори та угоди в межах своїх повноважень.
21. Встановлює працівникам центру розміри тарифних ставок, посадових окладів, доплат, надбавок та премій відповідно до чинних нормативних документів, затверджених підприємством та в межах доведеного кошторису.
22. Організовує атестацію робочих місць.
23. Керує працівниками центру, координує діяльність підрозділів центру та надає їм методичну допомогу.

ІІІ. Права

Начальник центру обслуговування споживачів та продажу послуг має право:

1. Знайомитись з проектами рішень керівництва підприємства щодо його діяльності.
2. Брати участь в обговоренні питань щодо виконання його обов'язків.
3. Вносити пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією.
4. У межах своєї компетенції повідомляти свого безпосереднього керівника про всіх виявлених у процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
5. Залучати фахівців усіх структурних підрозділів до вирішення покладених на нього завдань.
6. Вносити пропозиції про заохочення працівників, які відзначилися, а також про притягнення до матеріальної та дисциплінарної відповідальності підлеглих працівників, які не виконують належним чином свої посадові обов'язки.
7. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків.
8. У межах своєї компетенції підписувати та візувати документи.

IV. Відповідальність

Начальник центру обслуговування споживачів та продажу послуг відповідає:

1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або безпосередньо своїми правами, передбаченими цією Посадовою інструкцією - у межах, визначених чинним законодавством України.
2. За правопорушення, скоєні у процесі провадження своєї діяльності, - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
3. За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим законодавством про працю України.

 Рекомендуємо цікаві статті розділу Посадові інструкції:

▪ Керівник мистецького парку культури та відпочинку. Посадова інструкція

▪ Оцінювач. Посадова інструкція

▪ Коптильник ковбасного сиру. Посадова інструкція

Дивіться інші статті розділу Посадові інструкції.

Читайте та пишіть корисні коментарі до цієї статті.

<< Назад

Останні новини науки та техніки, новинки електроніки:

Машина для проріджування квітів у садах 02.05.2024

У сучасному сільському господарстві розвивається технологічний прогрес, спрямований на підвищення ефективності догляду за рослинами. В Італії було представлено інноваційну машину для проріджування квітів Florix, створену з метою оптимізації етапу збирання врожаю. Цей інструмент оснащений мобільними важелями, що дозволяють легко адаптувати його до особливостей саду. Оператор може регулювати швидкість тонких проводів, керуючи ним із кабіни трактора за допомогою джойстика. Такий підхід значно підвищує ефективність процесу проріджування квітів, забезпечуючи можливість індивідуального налаштування під конкретні умови саду, а також сорт та вид фруктів, що вирощуються на ньому. Після дворічних випробувань машини Florix на різних типах плодів результати виявились дуже обнадійливими. Фермери, такі як Філіберто Монтанарі, який використовував машину Florix протягом кількох років, відзначають значне скорочення часу та трудовитрат, необхідних для проріджування кольорів. ...>>

Удосконалений мікроскоп інфрачервоного діапазону 02.05.2024

Мікроскопи відіграють важливу роль у наукових дослідженнях, дозволяючи вченим занурюватися у світ невидимих ​​для ока структур та процесів. Однак різні методи мікроскопії мають обмеження, і серед них було обмеження дозволу при використанні інфрачервоного діапазону. Але останні досягнення японських дослідників із Токійського університету відкривають нові перспективи вивчення мікросвіту. Вчені з Токійського університету представили новий мікроскоп, який революціонізує можливості мікроскопії в інфрачервоному діапазоні. Цей удосконалений прилад дозволяє побачити внутрішні структури живих бактерій із дивовижною чіткістю в нанометровому масштабі. Зазвичай мікроскопи в середньому інфрачервоному діапазоні обмежені низьким дозволом, але нова розробка японських дослідників дозволяє подолати ці обмеження. За словами вчених, розроблений мікроскоп дозволяє створювати зображення з роздільною здатністю до 120 нанометрів, що в 30 разів перевищує дозвіл традиційних метрів. ...>>

Пастка для комах 01.05.2024

Сільське господарство - одна з ключових галузей економіки, і боротьба зі шкідниками є невід'ємною частиною цього процесу. Команда вчених з Індійської ради сільськогосподарських досліджень – Центрального науково-дослідного інституту картоплі (ICAR-CPRI) у Шимлі представила інноваційне вирішення цієї проблеми – повітряну пастку для комах, яка працює від вітру. Цей пристрій адресує недоліки традиційних методів боротьби зі шкідниками, надаючи дані про популяцію комах у реальному часі. Пастка повністю працює за рахунок енергії вітру, що робить її екологічно чистим рішенням, яке не вимагає електроживлення. Її унікальна конструкція дозволяє відстежувати як шкідливі, так і корисні комахи, забезпечуючи повний огляд популяції в будь-якій сільськогосподарській зоні. "Оцінюючи цільових шкідників у потрібний час, ми можемо вживати необхідних заходів для контролю як комах-шкідників, так і хвороб", - зазначає Капіл. ...>>

Випадкова новина з Архіву Енергоефективні процесори Intel Atom x3 15.05.2015 Корпорація Intel поповнила асортимент процесорів Atom x3 двома новими моделями, що одержали позначення x3-C3405 та x3-C3445. Чіпи Atom x3 були представлені під час виставки MWC 2015. Вони створювалися за програмою SoFIA (Smartphone або Featurephone on Intel Architecture), яка покликана зменшити собівартість продукції, розширити її функціональність та прискорити виведення на ринок за рахунок співпраці з іншими компаніями. Досі в сімейство Atom x3 входили три моделі: x3-C3130 з двома ядрами, а також чотириядерні x3-C3230RK та x3-C3440. Нові процесори, як і раніше представлені моделі, виробляються за 28-нанометровою технологією. Вони наділені чотирма обчислювальними ядрами із частотою 1,2 ГГц (підвищується до 1,4 ГГц). Підтримуються 64-бітові інструкції та оперативна пам'ять LPDDR2/3-1066 об'ємом до 2 Гбайт. Вбудоване графічне ядро ​​працює на частоті 456 МГц. "Система на чіпі" Atom x3-C3405 забезпечує підтримку лише бездротового зв'язку Wi-Fi, тоді як Atom x3-C3445 також дозволяє використовувати мобільний зв'язок четвертого покоління LTE FDD/TDD зі швидкістю передачі даних до 300 Мбіт/с. Процесори призначені для смартфонів, фаблетів та планшетних комп'ютерів.

Інші цікаві новини:

▪ Знайдено спосіб впливати на розвиток мікробів

▪ літаючий автомобіль

▪ Хвилясті транзистори

▪ Транзистор із затвором 0,34-нм

▪ Jawbone Up стежить за здоров'ям

Стрічка новин науки та техніки, новинок електроніки

Цікаві матеріали Безкоштовної технічної бібліотеки:

▪ Розділ сайту Любителям подорожувати - поради туристу. Добірка статей

▪ стаття Складаний столик. Поради домашньому майстру

▪ стаття У якій країні Санта-Клаус має окремий поштовий індекс? Детальна відповідь

▪ стаття Гусяча лапка. Легенди, вирощування, способи застосування

▪ стаття Плівка поліетилентерефталатна. Енциклопедія радіоелектроніки та електротехніки

▪ стаття Безпечний зарядний пристрій. Енциклопедія радіоелектроніки та електротехніки

Залишіть свій коментар до цієї статті:

All languages ​​of this page

Arabic	Hebrew	Polish
Bengali	Hindi	Portuguese
Chinese	Italian	Spanish
English	Japanese	Turkish
French	Korean	Ukrainian
German	Malay	Vietnamese

Головна сторінка | Бібліотека | Статті | Карта сайту | Відгуки про сайт

www.diagram.com.ua
2000-2024