Безкоштовна технічна бібліотека

Комерційна діяльність. Конспект лекцій: коротко, найголовніше

Довідник / Конспекти лекцій, шпаргалки

Коментарі до статті

Зміст

1. Що таке бізнес? (Бізнес та підприємництво. Поняття та сутність. Основні ознаки та риси підприємництва. Форми підприємництва. Історія російського підприємництва. Ресурси, фактори та результати бізнесу. Нові підходи до проблеми підвищення ефективності підприємництва. Віртуальний бізнес)
2. Види підприємництва (Приватне, колективне, державне підприємництво. Виробниче підприємництво. Торгове підприємництво. Фінансове підприємництво. Страхове підприємництво. Посередницьке підприємництво. Поєднання видів підприємництва)
3. Бізнес-операції (Бізнес-операція: поняття, сутність, складові. Схема ресурсного забезпечення бізнес-операції. Грошовий розрахунок бізнес-операції)
4. Планування бізнесу (Значення бізнес-плану в підприємницької діяльності. Фірма та її бізнес. Підприємницький продукт: поняття та сутність. Аналіз ринку. Маркетинг. Організація управління виробництвом. Фінансові ресурси та їх джерела. Підсумковий розділ бізнес-плану)
5. Форми організації бізнесу (Форми організації бізнесу. Господарські товариства. Повне товариство. Індивідуальне підприємництво. Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ). Акціонерні товариства. Товариства з додатковою відповідальністю. Командитні товариства. Кооперативи. Муніципальні та унітарні підприємства. Громадські та релігійні організації.)
6. Фінанси та бізнес (Значення фінансів у діяльності підприємця. Джерела фінансування бізнесу. Бухгалтерський облік та баланс. Фінансовий аналіз діяльності фірми. Бізнес та ціни)
7. Підприємницький ризик (Ризик: поняття та види. Класифікація ризиків. Фактори ризику, їх структура. Оцінка ризику. Способи зниження ризику)
8. Етика та мораль підприємництва (Бізнес і мораль. Морально-етичний кодекс цивілізованого підприємця. Культура підприємництва. Службовий етикет)

Лекція №1. Що є бізнес?

1. Бізнес та підприємництво. Поняття та сутність

За будь-якої економічної системи є сили, які є провідними у здійсненні основної економічної мети даної системи. У планово-адміністративній системі - це державні підприємства, у ринковій - бізнес та підприємництво всіх форм власності, що поділяються за обсягами виробництва на малий, середній та великий бізнес. Істотне значення відіграють малі форми бізнесу через їхню численність і високу рентабельність.

Бізнес і підприємництво - одні з основних елементів ринкової економіки, них держава неспроможна інтенсивно розвиватися. Бізнес та підприємництво впливають на темпи економічного зростання держави, структуру, обсяг та якість валового національного продукту.

Останнім часом такі поняття, як "бізнес" та "підприємництво", стали змішуватись і втрачати свій первісний зміст.

Одне з найпоширеніших на сьогодні визначень каже, що бізнес - це будь-яка діяльність, спрямовану отримання прибутку, здійснювана шляхом реалізації користуються попитом товарів та послуг.

Однак існують й інші визначення, більш адаптовані до реальних умов, наприклад: бізнес - це підприємницька діяльність, яка ведеться суб'єктами ринкової економіки та державними органами за рахунок власних чи позикових коштів під свою відповідальність та головними цілями якої є отримання прибутку та розвиток власного підприємства.

Підприємництво чи підприємницька діяльність - Самостійна діяльність громадян та їх кооперацій, пов'язана з ризиком, що здійснюється під свою відповідальність, спрямована на отримання доходу від використання майна, реалізації товарів, виконання робіт або надання послуг особами відповідно до закону.

Розділити ці поняття складно, оскільки вони рівнозначні, проте, безумовно, є відмінності.

Бізнес, як і підприємницька діяльність, ділиться за розмірами своєї реалізації на великий, середній та малий. Вони істотно відрізняються і в обсягах виробництва, і в розмірах основних фондів, і в трудових і фінансових ресурсах.

Великий бізнес - це одна з основ сучасної економіки, а дрібне та середнє підприємництво – важливий показник її стану та розвитку.

Підприємництво як основа бізнесу передбачає власну справу, що завжди пов'язане з небезпекою втратити його та втратити витрачені матеріальні та інтелектуальні ресурси.

Для інтенсивного розвитку бізнесу та підприємництва необхідні певні умови та фактори:

1) підприємницька здатність, особисті інтереси, творчі ідеї, вигоди;

2) існування вільного місця на ринку чи ймовірність розширення ринку;

3) можливість збільшення прибутку;

4) здатність економно використовувати ресурси, запровадження нововведень;

5) можливість передбачення кризових ситуацій та шляхів їх вирішення.

Кожен підприємець або бізнесмен-початківець повинен попередньо проаналізувати всі фактори, що впливають на справу, наприклад:

1) вибрати головний напрямок власної справи, враховуючи власний досвід, наявні ресурси, потенціал та (не в останню чергу) конкуренцію та можливий попит;

2) визначити тактику та стратегію організації, комерційні можливості, підібрати кваліфікований персонал;

3) оцінити фінансовий потенціал підприємства, прорахувати витрати, оборотні та основні засоби, необхідний розмір статутного капіталу та залучення можливих спонсорів.

На розвиток підприємництва, крім здібностей та бажання самого підприємця, великий вплив державної політики та стану економіки загалом.

2. Основні ознаки та риси підприємництва

Підприємництво грає ключову роль становленні та розвитку ринкових відносин. Світовий досвід показує, що чим більше можливостей для своєї діяльності в окремих підприємців, тим вищі темпи розвитку економіки країни. Тому дуже важливим є формування сприятливих умов у країні для розвитку підприємницької діяльності.

Підприємці стикаються у своїй практичній діяльності як з економічними, так і з організаційно-правовими труднощами. Підприємницька діяльність має дві сторони – економічну та правову.

З економічної погляду підприємництво грає певну роль розвитку економіки будь-якої країни. Підприємці по Шумпетеру - це "господарські суб'єкти, які здійснюють нові комбінації у своїй діяльності". Функція підприємців полягає у реалізації нововведень, які відіграють значну роль розвитку економіки. Нововведення включають впровадження прогресивних технологій, нових продуктів, освоєння нових джерел енергії та сировини, пошук ринків збуту з дефіцитом товарів, застосування сучасної кадрової політики та систем оплати праці, запровадження організаційних нововведень тощо.

Отже, в економічному аспекті підприємництво - це інноваційна діяльність, а самого підприємця можна як носія новаторської ідеї.

Зміст сутності підприємця та підприємницької діяльності змінювалося з історією становлення товарно-ринкових відносин, розвитком обміну, виробництвом нових видів товарів та розподілом товарів та послуг; Важливе значення також має розвиток науково-технічного прогресу.

Підприємець, окрім бажання отримати максимально можливий прибуток, також має на меті налагодження виробничого процесу, постійне відновлення виробничих циклів. Тому для досягнення поставленої мети необхідно швидко реагувати на всі, навіть незначні зміни на ринку, і стежити за настроями споживача.

підприємництво - це не всякий бізнес, це особлива форма господарювання, якій притаманне все нове, тоді як бізнес - це діяльність у сфері виробництва товарів та послуг, розподілу та реалізації товарів та послуг без інновацій, без ініціативи сприяння застосуванню нових науково-технічних розробок. Таким чином рік у рік виробляється один і той же продукт, його збут здійснюється на тих же ринках, незважаючи на те, що попит падає, а інтерес до продукту згасає, реалізація відбувається за класичною схемою, що встановилася.

Виділяють 4 основні сфери підприємництва:

1) виробничу;

2) комерційну;

3) фінансову;

4) сферу споживання.

Інші види підприємницької діяльності, наприклад маркетингова, входять до складу чотирьох основних сфер підприємництва.

Підприємству притаманні такі ознаки, як самоокупність, ініціативність, самостійність, відповідальність, ризикованість, активний пошук нового, динамічність у розвитку, мобільність.

Підприємництвом у принципі може займатися кожен, оскільки це загальнодоступний вид діяльності, однак не кожна людина має можливості та здатності до підприємництва. За російським законодавством підприємцем може бути будь-який громадянин, здатний діяти. Щоб стати успішним бізнесменом, потрібні здібності, знання, уміння працювати, енергія.

Підприємницька діяльність може йти у двох напрямках:

1) безпосереднє виробництво будь-якого товару, продукту чи послуги;

2) здійснення посередницьких функцій щодо просування товару від виробника до споживача.

Підприємству притаманні загальні властивості будь-яких економічних процесів. Однак він має свій певний зміст, спрямованість, послідовність процедур, що проводяться підприємцем.

Чинники підприємницької діяльності - це все те, що використовує підприємець у своїй діяльності, сюди відносяться і засоби виробництва, і обіг товарів у вигляді людських ресурсів, матеріальних засобів, інформації та фінансів, задіяних у виробництві, що потребують транспортування. Частково ці фактори є у самого підприємця. Якщо ж у підприємця такі фактори відсутні, то є можливість придбати ці фактори у правовласників (власників) за певну вартість; з їх допомогою підприємець виробляє та продає товар споживачеві.

Якщо чинники є необхідні споживачеві товари, то підприємець виступає у ролі посередника-перекупника.

Підприємництво є певним видом економічної активності.

Внаслідок підприємницької діяльності здійснюються поставлені підприємцем цілі.

Основними цілями підприємницької діяльності є:

1) отримання прибутку від витрачених на ту чи іншу діяльність за певний період капіталу, фінансових, ресурсних та матеріальних коштів;

2) задоволення споживчого попиту, його конкретних потреб.

Безумовно, цілей набагато більше і у широкому значенні можна говорити про такі цілі:

1) накопичення коштів для розширення виробництва, для завоювання нових ринків збуту та збільшення капіталу;

2) стимулювання мотивації працівників, збільшення зацікавленості, підвищення продуктивності праці;

3) орієнтування попиту покупців на цю продукцію.

Для досягнення цілей визначаються та вирішуються конкретні завдання підприємницької діяльності відповідно до політики підприємства. Мета організації формує напрямок та методи підприємницької діяльності. Завдання підприємницької діяльності та їх вирішення, які ведуть до досягнення поставленої мети, можна розділити на два напрямки:

1) комплекс завдань, здійснення яких позитивно впливає успіх новаторської діяльності підприємця;

2) комплекс заходів щодо підвищення ефективності процесів виробництва або посередницької діяльності, які раніше здійснювалися або тільки почали здійснюватися.

3. Форми підприємництва

Успіх підприємницької діяльності пов'язаний із правильним вибором її форми, особливо організаційно-правової, оскільки це безпосередньо впливає на ефективність підприємства. На етапі у Росії це питання стоїть досить гостро під час переходу до підприємницького типу господарювання. Істотним недоліком, який сильно загальмовує створення та розвиток підприємництва є слабка законодавчо-нормативна база. Малим та вперше створюваним організаціям у цьому плані легше; складніше складається ситуація із великими, особливо приватизованими підприємствами. Бюрократичний апарат, що розростається, ставить дедалі нові перешкоди на шляху підприємців. Вибір форми підприємництва у разі стоятиме перед конкретним управлінцем. Ефективними є ті форми підприємництва, які в певних умовах дозволяють максимально вигідно використовувати фінансові та матеріальні ресурси, виробничу та соціальну інфраструктуру, трудові, інтелектуальні та природні ресурси, існуючі економічні та ринкові відносини.

За формою власності бувають особисті, приватні (у тому числі приватно-колективні), державні, муніципальні та змішані підприємства. Розрізняють ще кілька видів підприємництва, єдиної класифікації немає. Також підприємництво ділять за масштабами на мале, середнє та велике (корпоративне); розглядають за широтою територіального охоплення (місцеве, регіональне, загальнодержавне та міждержавне) та за галузевою спрямованістю (промислове, аграрне, будівельне, транспортне, торгове і т. д.).

Наріжний камінь – організаційно-правові сторони підприємництва. Останнім часом у класичній структурі відбулися деякі зміни – вона розширилася. Вибір форми господарської діяльності визначається розмірами капіталу та відповідальністю підприємця за результати своєї діяльності. Велике значення тут мають такі чинники, як масштаб передбачуваної діяльності, її види, галузева спрямованість, економічна ситуація в країні та в даному регіоні, політика держави та соціальна структура суспільства. Все це необхідно враховувати та прораховувати при складанні бізнес-плану. Тільки комплексний облік всіх чинників та умов допомагає дати відповідь на питання, яка з організаційно-правових форм буде максимально ефективною для цієї організації.

4. Історія російського підприємництва

У російській економіці, особливо після перебудови, малі підприємства є ґрунтом для нової системи господарювання. Приватний сектор зароджувався саме у сфері малого бізнесу. Внутрішні можливості та потенціал розвитку малого підприємництва є досить широкими і не є повністю розкритими.

У 1990-ті роки. стабільно зростав обсяг сектора малого та середнього бізнесу у складі обсягу ВВП - це суттєвий факт, особливо на тлі безперервного спаду практично у всіх сферах економіки Росії. У розвитку підприємництва загалом останні кілька років намітилися кардинально нові тенденції, висловилися, насамперед, у значному зниженні темпів зростання відсотка підприємств, тоді як на початку 1990-х гг. для динаміки розвитку малого бізнесу було характерне стале зростання їхньої кількості та кількості.

Російське підприємництво у своєму розвитку за останні 10 років уже пройшло два етапи і знаходиться напередодні входження до нового, третього етапу.

Перший (Найяскравіший) відбувався ще в умовах колишнього СРСР наприкінці 1980-х рр. ХХ ст. Виділялися величезні пільги всіх видів, різні субсидії, зокрема рахунок коштів держбюджету. Так як умови були створені досить сприятливі, йшло дуже швидке і легке накопичення капіталів, стали розвиватися виробництво дефіцитних товарів широкого споживання і сфера всіляких і дефіцитних тоді побутових послуг, роздрібної торгівлі, громадського харчування і т. д. Все це позитивно впливало на економічну ситуацію в країні, але малі підприємства лише виконували роль каналів переміщення ресурсів централізовано керованих держпідприємств у тіньову економіку, на користь кримінального підприємництва. На ці негативні процеси впливало дуже багато об'єктивних чинників. Величезні кошти, що викачуються підприємництвом зі сфери накопичення держсектора, а найчастіше і з країни, не використовувалися для подальшого розвитку національного підприємництва, виробництва та його інфраструктури.

Звісно, ​​у розвитку бізнесу у Росії мали місце як негативні моменти. Усі реформи проводилися згори, у жорстких традиціях командно-адміністративної системи.

Другий етап умовно починається в 1992 р., року шокової терапії, який характеризувався найвищими з середини 1980-х рр. темпами зростання кількості малих підприємств (у 2,1 рази) та чисельності працівників цих організацій. Такий факт має феноменальний характер, оскільки здійснена тоді лібералізація цін та запровадження податкового пресингу сильно підірвали фінансову базу малого підприємництва. Величезні темпи зростання інфляції призвели до знецінення заощаджень населення і, як наслідок, зниження купівельної спроможності та різкого збільшення процентних ставок банківського кредиту. Інвестиційна діяльність перебувала у ступорі, це завдання не втрачає актуальності досі.

Очікуваного швидкого та ефективного розвитку економіки країни так і не відбулося, оскільки неписьменна внутрішня політика держави не допомагала розвитку підприємництва, а лише загальмовувала його.

Активне зростання приватного підприємництва в 1992 р. обумовлено бурхливим розвитком саме торговельно-посередницького бізнесу, що у свою чергу стало реакцією у відповідь на підрив початкової фінансової бази. Лібералізація зовнішньої торгівлі ще за умов колишнього СРСР та відсутність заборон на приватну діяльність усередині країни створили сприятливі умови для будь-якої торгової діяльності.

Різке зниження споживчого платоспроможного попиту торгове мале підприємництво тоді значно компенсувало імпортом товарів, які не дуже якісні (типу продукції китайського виробництва), але мали ажіотажний попит у російського споживача. Дрібна торгівля була мобільною, легко підлаштовувалася під наростаючу соціально-економічну диференціацію російського суспільства. Позитивним впливом торгівельної та посередницької діяльності підприємництва є участь у створенні нових господарських зв'язків. Повний розрив зв'язків, що встановилися за радянських часів між підприємствами, відкрив широкі можливості для діяльності малих фірм із постачання та збуту продукції.

Ривок підприємництва у бік торгової та посередницької діяльності є також закономірною реакцією на запроваджений урядом податковий пресинг. Торгівля і посередницька діяльність, орієнтовані працювати з трудноконтролируемыми готівкою, відкривали великі змогу уникнення податків.

У зв'язку з об'єктивними умовами, що склалися, вже до 1995 р. практично вичерпали себе всі можливості надприбуткової торгово-посередницької діяльності та вільні ринкові ніші. Багато хто виник у період Перебудови підприємства переважно торговельно-посередницької спрямованості або припинив своє існування, або потрапив у важке кризове становище. Така ситуація призвела до формування нових тенденцій розвитку російського підприємництва. З цього моменту бере початок третій етап серйозних змін у динаміці та структурі підприємництва.

Тільки до 1995 р. дедалі чіткіше стали виявлятися закономірності цивілізованої ринкової економіки. У економічному житті Росії стала простежуватися тенденція до початку ринкової концентрації капіталів, що було нове на той час. Набирає обертів процес поглинання підприємств, найчастіше найбільш рентабельних. У цьому сенсі цьому етапі російських реформ також відбувається зниження чисельності підприємницьких проектів.

Уповільнення створення та розвитку нових підприємств пояснюється ще й тим, що набув чинності в економічному та соціальному плані такий негативний потужний фактор, що впливає на збільшення кількості підприємств, як зростання безробіття, особливо за неофіційними даними.

Найбільше і негативно впливає криміналізація підприємництва, яка суттєво загальмовує розвиток та нормальне функціонування підприємництва.

Можна констатувати, що у 1994-1995 гг. Політика помірно м'якої фінансової стабілізації, що проводиться російським урядом, з одного боку, супроводжувалася значним уповільненням темпів зростання кількості приватних підприємств, але, з іншого боку, добре проглядався санаційний ефект. У Росії почала зароджуватися зовсім інша економічна ситуація, в якій приватний сектор почав відігравати роль, характерну для підприємництва нормальної ринкової економіки.

Політика державної підтримки, як правило, здійснювалася на базі субсидій, податкових пільг, створення (хоча ще й у незавершеному вигляді) цивілізованого законодавчого простору, інформаційної підтримки, підготовки кваліфікованих кадрів, налагодження ефективної координації у сфері бізнесу між Федеральним центром та суб'єктами Федерації, а також із місцевими органами влади.

Теоретично новий ривок у динаміці підприємництва може призвести до збільшення його макроекономічної ваги за всіма показниками. Цього слід очікувати в міру накопичення передумов для формування цілісної системи ринкового господарювання, рішучих кроків у галузі демонополізації економіки, дебюрократизації управління та, звичайно, загального переходу до фази пожвавлення та підйому виробництва та виробничого інвестування.

Для закріплення та подальшого розвитку позитивних тенденцій зростання російського підприємництва та кардинального розширення поля його діяльності потрібна активізація державної підтримки на всіх рівнях. Насамперед підтримки потребує сфера кредитування та страхування малого бізнесу, в якій і досі залишається багато питань. Необхідністю є декриміналізація бізнесу. Важливо також розширення новаторської та наукової діяльності підприємців на користь розвитку всіх сфер російської економіки. Тільки реальний підйом економіки дозволить перейти до четвертого етапу по-справжньому ринкового розвитку російського малого підприємництва.

5. Ресурси, фактори та результати бізнесу

Як показали світовий досвід та практика, існування та взаємодія великого, середнього та малого бізнесу є важливими елементами ринкової економіки.

Особливого значення для бізнесу мають структурна перебудова економіки, прискорення темпів розвитку науково-технічного процесу, формування нового соціального прошарку. Розвиток усіх форм бізнесу створює передумови для прискорення економічного зростання, сприяє насиченню ринків всілякими товарами та послугами, дозволяючи боротися з негативними сторонами ринкової економіки, такими, як безробіття та різноманітні кризові ситуації.

У бізнесі прихований величезний потенціал для інтенсивного розвитку економіки та суспільства загалом. Характерною особливістю бізнесу є висока економічність у використанні всіх видів ресурсів та постійне прагнення до мінімізації втрат, забезпечення їх найбільш раціональних для цих умов пропорцій - адже підприємство не має в своєму розпорядженні зайвого обладнання, надмірних запасів сировини та матеріалів, зайвої робочої сили. Цей чинник - одне з найважливіших причин досягнення динамічних показників економіки загалом.

Таким чином, загалом для економіки країни значення бізнесу неможливо переоцінити, а його вплив на різні сторони суспільного відтворення є дуже вагомим.

Особливу роль для окремо взятої країни грає малий бізнес як провідний сектор, який визначає темпи економічного зростання, структуру та якісний склад валового національного продукту. Проте значення мають як кількісні показники; цей чинник, у принципі, є типово ринковим і є основою сучасної ринкової інфраструктури.

Основні переваги та характерні риси малого бізнесу:

1) мобільність, можливість прийняття більш гнучких, своєчасних та оперативних рішень; у великих корпораціях, на відміну від малого бізнесу, спрощено структуру прийняття управлінських рішень, що дає можливість легко та швидко реагувати на кон'юнктурні зміни, що відбуваються на ринку, у тому числі навіть перемикатися з одного виду виробництва на інший;

2) орієнтація виробників переважно на регіональні та місцеві ринки;

3) підтримання рівня зайнятості населення та створення нових робочих місць надзвичайно актуально, особливо для Росії;

4) виконання допоміжних функцій стосовно великих підприємств; великі фірми подрібнюють виробничий процес, доводячи його до фази малих підприємств;

5) малий початковий обсяг інвестицій - у малих підприємств коротші строки будівництва; невеликі розміри дозволяють їм швидше та дешевше переозброюватися, вводити нові технології та автоматизувати виробництво, досягати оптимального поєднання механізованої та ручної праці.

Велику активність у сфері інновацій виявляють венчурні фірми, які досить успішно можуть створювати конкуренцію великим, домагаючись прискорених темпів впровадження науково-технічних новацій. Дрібні фірми з їхньою мобільністю та новаторськими рішеннями в умовах конкуренції нових товарів знайшли своє місце в системі господарювання. Вони займаються розробками нововведень, відводячи великим фірмам лише капіталомісткі стадії промислового виробництва. Досягнення науково-технічного прогресу, що використовуються, дозволяють швидко підключитися до наукомістких галузей за відсутності великого капіталу.

Дрібним фірмам доводиться працювати в умовах сильної ринкової конкуренції, з якою не всі здатні впоратися. У більшості випадків (близько 90%) фірми розоряються не через брак фінансів або нераціональної технології, а через відсутність управлінських знань, які необхідні прийняття грамотних рішень у ринкових умовах.

Причинами невдачі можуть стати: некомпетентність або брак досвіду в галузі комерції та фінансових операцій, у постачанні, виробництві та управлінні, малі обсяги продажів, жорстка конкуренція, надто великі витрати виробництва.

6. Нові підходи до проблеми підвищення ефективності підприємництва

Ефективність підприємництва характеризується повним і грамотним використанням ресурсів задля досягнення поставленої мети. Проблема ефективності підприємництва існує як на рівні окремо взятого підприємства, так і в рамках усієї господарської системи, коли можна говорити про ефективність економіки в цілому. Тут йдеться про зниження витрат виробництва та максимального в таких умовах прибутку.

Слід зазначити, що підвищення ефективності завжди загострює протиріччя між економічними і соціальними структурами, оскільки розрив між доходами різних соціальних верств збільшується, проте у довгостроковій перспективі загалом веде до підвищення ВВП душу населення. Таким чином, розвиваючи виробництво та нарощуючи в нього інвестиції, суспільство створює платформу для поліпшення життєвого рівня людей.

При оцінці ефективності ринкової економіки важливу специфіку їй надає інфляція, яка призводить підприємства до кризових ситуацій, спотворюючи всі дані про їхній стан, що загрожує неправильними управлінськими рішеннями. Тому правильними та об'єктивними показниками ефективності є лише ті, які очищені від інфляційної складової.

Через війну підвищення ефективності зводиться до максимізації прибутку при зниженні витрат і натомість підвищення продуктивність праці з допомогою досягнень науково-технічного прогресу (використання нової техніки, передових технологій, сучасні форми управління виробництвом тощо. буд.).

Багатосторонність підприємницької діяльності зумовлює різні аспекти змісту ефективності підприємництва.

Важливу роль підвищення ефективності підприємництва грає дослідження ринку. Подібні дані беруться за основу при виборі стратегії та діяльності підприємців. Від якості та об'єктивності цих даних багато в чому залежать стійкість підприємства на ринку та обсяги прибутку. Навіть за незначних неточностей інформації підприємство можуть спіткати невдача і криза згодом.

Наприкінці XX ст., коли багато країн почали прагнути зробити свою економіку відкритою, а внутрішні ринки були перенасичені своєю продукцією, з'явилися нові тенденції, підприємства отримали доступ до нових ринків на тлі жорсткої конкуренції, що врешті-решт призвело до підвищення ефективності тих, хто залишився на плаву в умовах, що склалися. Щоб вийти переможцем у конкурентній боротьбі, забезпечити конкурентоспроможність виробленої продукції та знизити підприємницькі ризики, сьогодні недостатньо вивчати, прогнозувати та враховувати купівельний попит. Необхідно підлаштовуватися під мінливі смаки споживача.

Оцінка функціонування фірми проводиться за показниками ефективності та залежить від цілей аналізу:

1) стратегічні цілі - вибір показників та порівняння за ними результатів діяльності організації з її конкурентами;

2) тактичні цілі - керівництво проводить контроль як організації загалом, а й її структурних підрозділів різних рівнів;

3) завдання планування - можуть бути різними - від виробленого продукту та технології його виробництва до організації роботи персоналу;

4) інші цілі керівництва - переговори з профспілками, рекламні кампанії, оцінка впливу очікуваних державних обмежень тощо.

Діяльність фірми (підприємницька діяльність) замішана на кругообігу фінансових інвестицій кредиторів та інвесторів, які перетворюються на реально існуючі фактори виробництва, що переходять у свою чергу на готову фізичну продукцію, а товари та послуги (через торгові угоди) трансформуються у вихідні потоки фінансів, які поділяються між кредиторами та інвесторами і потім знову вводяться у виробництво.

На етапах інвестування виробництва, розробки бізнес-плану та реалізації продукції підприємства існують різні аспекти застосування факторів виробництва і тому система показників ефективності їх використання складна та багатостороння.

Узагальнюючі показники ефективності виробничої діяльності фірми в цілому визначаються зіставленням обсягу всіх матеріальних ресурсів та кінцевого результату її діяльності: рентабельність капіталу (активів) організації, оборотність всього капіталу, витрати на одиницю готової продукції, рентабельність виробництва та середньорічна вартість основних та оборотних фондів. Найбільш узагальнюючим показником є ​​рентабельність всього капіталу. Вона відбиває прибуток організації однією карбованець витрачених коштів. Цей показник найбільш об'єктивний, його також називають нормою прибутку чи показником окупності коштів. Відстеження зміни даного показника та причин, що викликають подібні зміни, є головним завданням роботи адміністрації підприємства.

Для уявлення про стан підприємства необхідний повний розширений аналіз всіх показників ефективності з урахуванням чинників, які впливають їх зміни.

7. Віртуальний бізнес

Управлінська діяльність служить у сучасних умовах одним із найважливіших факторів функціонування та розвитку підприємництва. Ця діяльність постійно змінюється відповідно до об'єктивних вимог виробництва та розподілу товарів, розвитком господарських зв'язків, підвищенням ролі споживача у формуванні асортименту продукції, її техніко-економічних та інших параметрів. Зміна умов загальної економічної обстановки та виробничої діяльності, необхідність своєчасного та адекватного пристосування до неї управлінських рішень позначаються на перерозподілі функцій управління за рівнями відповідальності, формами їх взаємодії.

Нові розробки в галузі електроніки призвели до нових форм організації інформаційних служб. Завдяки високопродуктивним, швидкодіючим та економічним мікропроцесорам інформаційно-обчислювальні ресурси значно полегшують роботу та підвищують продуктивність праці менеджерів, бухгалтерів, економістів, адміністраторів, інженерів та інших категорій працівників.

У разі ринкової економіки інформація стала однією з основних товарів. Успіх бізнесу та підприємницької діяльності практично завжди пов'язаний з муніципальними, банківськими, біржовими інформаційними системами, оптовою чи роздрібною торгівлею, службами управління працею та зайнятістю; крім того, часто створюються банки даних ринків товарів та послуг, розвиваються центри довідкової інформації; електронна пошта та електронний обмін даними стають незамінними засобами передачі як для дрібних фірм, так великих компаній. Зазвичай робота таких систем базується на локальних та глобальних мережах, що отримали назву Internet.

Сучасний бізнес неспроможна успішно розвиватися без інформації, використовується дуже багато засобів зв'язку. Від офісу будь-якої організації тягнеться безліч дротів, якими здійснюється передача найрізноманітнішої інформації, як правило, у цифровому та голосовому вигляді.

інтернет - Одна з найпопулярніших систем для продажу інформації та реклами. Поширеність та інтерес до неї з кожним роком тільки збільшуються, причому величезними темпами. Ця система дозволяє влаштовувати прибутковий бізнес, відкриває нові можливості отримання прибутку. Більшість експертів погоджуються: Internet – бізнес XXI ст.; Однак у Росії він лише набирає обертів. Особливою популярністю сьогодні користуються інформаційні брокери, Web-дизайнери та інші напрями. Саме зараз з'являються шанси для багатьох організацій, щоб скористатися можливостями, що відкриваються.

Ще рік тому у низці передових російських компаній почали обговорюватися суто теоретично питання про те, чи є електронна торгівля життєздатним комерційним середовищем. Не можна сказати, що останні кілька років відбулися якісь глобальні зміни. Хоча чисельність Інтернет-магазинів та різноманітних фірм, які торгують в Інтернеті, збільшилася, недовіра більшої кількості користувачів до їх діяльності залишилася. Це своє чергу є істотною проблемою і гальмує розвиток цієї галузі.

На сьогоднішній день в Росії електронний магазин – не надто прибуткове підприємство. Його вірніше розглядати як рекламу, іміджевий додаток до "фізично" існуючих магазинів, тобто привернення уваги потенційних споживачів, замовників, партнерів, спонсорів та демонстрація компетентності фірми у своїй галузі. Важливо враховувати і стрибок, що стався в останні роки в галузі науки і техніки, компетентність споживачів, рівень якої постійно зростає. Internet докладніше та дешевше дозволяє надати пізнавальну інформацію, яка, у супроводі з описами реальних товарів, дозволяє організації залучити потенційного покупця до покупки саме у її магазинах. Коли потенційний покупець зацікавлений, до роботи з ним підключаються менеджери, до компетенції яких і належить продаж товару конкретній людині. Ціни та новинки є найважливішими елементами рушійної сили купівельного попиту. Реклама сьогодні – досить довгий та дорогий процес, який не завжди окупає витрати. На сьогоднішній день багато організацій стали наголошувати не на класичну нав'язливу рекламу, а на маленькі часті нагадування навіть не про товар, а про свою фірму. У цьому плані Інтернет незамінний для будь-якої організації. Причому ця інформація на увазі у користувача цілодобово. Для підприємств (як дрібних, і великих) важливе значення має робота з формуванню постійної клієнтської бази.

У будь-який час без зволікань потенційний покупець може:

1) зв'язатися із фірмою;

2) отримати консультацію з питань, що його цікавлять, або інформацію про наявність товару;

3) зробити замовлення та отримати рахунок.

За умови забезпечення подібних умов ймовірність того, що його покупка відбудеться саме тут, підвищується.

У такому аспекті роль цілодобово доступного віртуального магазину зростає.

Успіхи економіки та народному господарстві завжди нерозривно пов'язані з розвитком промисловості. У цих областях питання віртуального обміну даними, проведення фінансових операцій, угод тощо взагалі не стоять, оскільки не вирішено питання автоматизації та комп'ютеризації промисловості.

Багато підприємств потребують коштів, але часто неписьменно використовують наявні фінанси. Сьогодні здійснюються масові безсистемні закупівлі ПК та оргтехніки, програмне забезпечення (особливо ліцензійне) застаріло або відсутнє зовсім. Підприємства не мають інформації про існуючі унікальні програми, які можливо підійшли б саме їм, і про місця проведення різноманітних виставок та презентацій сучасного обладнання та програмного забезпечення.

Держструктури та ЗМІ зазвичай не висвітлюють подібні заходи, оскільки це не входить до переліку їхніх інтересів. У багатьох випадках стратегія розвитку підприємства визначається випадковим збігом обставин. Крім того, залишається питання щодо низького рівня підготовки кадрів. Сучасна вища освіта рідко відповідає вимогам роботодавців, люди зі стажем часто не готові працювати з новою технікою, апаратурою та програмами. Для ефективної роботи фірмам доводиться брати на себе турботи про підготовку чи перепідготовку співробітників.

Основною вимогою до систем управління виробництвом є інтегрованість. Кожна організація має своє інформаційне поле, де інформація накопичується, взаємодіє з іншими та генерується нова, необхідна для прийняття конкретних управлінських рішень.

Однією з питань, вирішуваних підприємством для придбання програми, крім вибору змісту, є вибір виробника. Вітчизняні виробники викликають скептицизм через нерозвиненість цієї галузі в Росії, несумісність програм між собою, неможливість переведення даних з однієї системи в іншу. Західні аналоги відповідають сучасним вимогам, але не завжди можуть бути використані в наших умовах.

ЛЕКЦІЯ №2. Види підприємництва

1. Приватне, колективне, державне підприємництво

Підприємницька діяльність класифікується за різними ознаками: видом діяльності, формами власності, кількістю власників, організаційно-правовими та економічними формами, ступенем використання найманої праці та іншими показниками.

Усі види підприємництва можуть працювати окремо чи разом.

У сучасних ринкових умов державне підприємництво відіграє важливу роль. Ринок, який працює за своїми законами, без державного регулювання, залишається лише теорією. Насправді держава є активним учасником ринкових відносин. Ще в період вільної конкуренції більшість продуктивних сил вийшла за межі класичного приватного підприємництва і державі доводилося брати на себе зміст великих соціально-важливих економічних структур: залізниць, пошти, телеграфу і т. д. В умовах монополістичної конкуренції при складному, що вимагає вливань капіталів та енергоємне виробництво самі монополії зацікавилися у посиленні регулюючої ролі держави, у підтримці з її боку, забезпеченні за його допомогою виходу на нові внутрішні та зовнішні ринки. Ринковий механізм не може вирішити всі проблеми, пов'язані з обороною, наукою, екологією, відтворенням робочої сили і, зрештою, із загальним економічним зростанням країни. Але є й свої мінуси, оскільки держава не завжди може вчасно реагувати на умови, що змінюються, тим самим стримуючи виробничі процеси.

Державне регулювання економіки бере свій початок ще з Середньовіччя. У сучасних умовах будь-яка держава здійснює регулювання національної економіки – з різним рівнем тиску.

Як показала історія, все добре в міру - оскільки і державний монополізм, і повна відсутність державного регулювання завдають істотної шкоди економіці країни. При вмілому грамотному впливі засобами податкової політики, законодавчої системи тощо можуть бути досягнуті приголомшливі результати. Протягом ХХ століття формувалася та розширювалася власне підприємницька діяльність держави, державний сектор в економіці набирав все більшої питомої ваги.

Державне підприємництво перебирає управління у випадках, коли потрібні великі капітальні вкладення коштів, термін віддачі великий і ризики високі. Тут і випливає основна відмінність від приватного підприємництва: першочергова мета державного підприємництва – не отримання прибутку, а вирішення соціально-економічних завдань (забезпечення необхідних темпів економічного та виробничого зростання, пом'якшення циклічних коливань економіки, забезпечення зайнятості населення та ліквідація безробіття, стимулювання науково-технічного прогресу) і т.д.).

Існують і Проблеми, які доводиться вирішувати державного підприємництва:

1) надання пільг;

2) фінансова допомога важливим науко- та капіталомістким галузям економіки;

3) стимулювання науково-технічного прогресу та зміцнення місця країни у світовому господарстві;

4) створення нових промислових підприємств;

5) збільшення кількості робочих місць;

6) охорона навколишнього середовища та екологічної обстановки;

7) розвиток фундаментальних наукових досліджень про;

8) виробництво товарів, які є згідно із законом державною монополією.

Проте приватне підприємництво з об'єктивних причин розвивається швидшими темпами, ніж державне. У діяльності державних підприємств завжди присутні політичні мотиви, які найчастіше суперечать економічним.

Держава може регулювати ринкові відносини лише тоді, коли в руках знаходяться потужні економічні важелі управління.

Держава впливає на ринковий механізм через:

1) свої витрати;

2) оподаткування;

3) регулювання;

4) державне підприємництво.

Державні витрати є державними закупівлями і трансфертні платежі. Такі витрати роблять внесок у національний дохід і безпосередньо використовують ресурси.

Оподаткування – незамінний елемент державної політики. Податки становлять 75-85% бюджетних коштів. Держава стягує різні види податків.

За високих податкових ставок починається масове ухиляння від сплати податків, поповнення бюджету знижується. Це замкнуте коло.

Законодавча форма регулювання формує діяльність підприємців (антимонопольні закони).

Податкова та кредитна форми впливають на національний обсяг виробництва, змінюючи обсяги та напрями виробництва, впливаючи на приватне та колективне підприємництво.

Колективне підприємство виступає у двох іпостасях: з одного боку, наймає робочої сили, з іншого, - члени трудового колективу живуть з допомогою продажу своєї робочої сили в. Ця особливість визначає специфіку економічної поведінки такого підприємства.

Функція корисності колективного підприємства можна порівняти з функцією корисності сімейного підприємства міста і включає сукупний грошовий прибуток і сукупний вільний час трудового колективу. Кожен його член стикається із протиріччям у бажанні отримати максимальний дохід та вільний час. Оцінка цінності у разі буде суб'єктивна.

У колективному підприємстві існує ще одне завдання, яке не стоїть перед сімейним господарством: поділ доходів між членами колективу. Часто через невдоволення з цього питання знижується трудова мотивація та падає ефективність виробництва.

Найчастіше такий вид зустрічається у сільському господарстві. Як правило, весь обсяг виробленої продукції реалізується на вільному ринку за ринковою ціною, тому прибуток від реалізації прирівнюється до грошового доходу трудового колективу.

Колективний дохід поділяється на 2 частини: перша розподіляється пропорційно витраченому кожним членом колективу праці, інша - ділиться за іншими принципами, що визначаються членами.

2. Виробниче підприємництво

Виробниче підприємництво одна із провідних видів підприємництва. Тут здійснюється виробництво продукції, товарів, робіт, надаються послуги, створюються певні цінності. Функція виробництва, у цьому виді підприємництва є основною, визначальною, а супроводжуючі функції мають значення (зберігання, транспортування, збут та інших.). Після перебудови в Росії ця сфера діяльності зазнала найзначніших негативних змін: були розірвані господарські зв'язки, порушилося матеріально-технічне забезпечення, збут колишніх обсягів продукції став неможливим, різко погіршилося фінансове становище підприємств.

До виробничого підприємництва відносяться інноваційна та науково-технічна діяльність, безпосереднє виробництво товарів та послуг, використання їх у подальшому виробництві. Кожен підприємець, готовий зайнятися виробничою діяльністю, спочатку повинен визначити, що він вироблятиме. Потім підприємець веде маркетингову діяльність, займається дослідженням ринку та споживчого попиту. Якщо укласти контракт із потенційним закупником, то це дозволить звести до мінімуму підприємницький ризик, але цей ідеальний варіант практично не завжди можливий.

Наступний етап діяльності виробничого підприємництва – придбання чи оренда факторів виробництва.

До факторів виробництва належать: виробничі фонди, робоча сила, інформація. Виробничі фонди, своєю чергою, поділяються на основні та оборотні.

Основні виробничі фонди - будівлі, споруди, передавальні пристрої, силові машини та обладнання, робочі машини та обладнання тощо.

Оборотні виробничі фонди включають сировину, основні та допоміжні матеріали, паливні та енергетичні ресурси, тару. Підприємцю необхідно прорахувати витрати майбутнього періоду. Сенс полягає у забезпеченні зниження витрат спочатку виробництва нової продукції. Згодом протягом певного періоду часу ці витрати будуть віднесені до витрат виробництва.

Робочу силу підприємець наймає шляхом оголошень, через біржі праці, агенції з працевлаштування, за допомогою друзів та знайомих. При доборі кадрів слід враховувати освіту кандидата, його навчання, рівень професійних навичок, досвід попередньої роботи, особисті якості.

Далі підприємець набуває всю необхідну йому інформацію про можливість залучення ресурсів: матеріальних, фінансових та трудових, про ринок збуту, що намічається до виготовлення продукції або послуги тощо.

Чинники, що впливають підприємництво, особливо виробниче, можна поділити на економічні, технологічні, політико-правові, інституційні, соціокультурні, демографічні та природні. Всі вони впливають на поширеність ресурсів та суспільство загалом, що важливо для здійснення підприємницької діяльності.

До численних економічних чинників можна віднести:

масштаб ринків та рівень їх розвитку, доходи населення, розмір платоспроможного попиту та конкуренцію у різних галузях, курс національної валюти тощо. буд. Усе це впливає на галузевий бізнес та підприємницьку ініціативу. У Росії ситуація вкрай складна, оскільки доходи населення залишаються на низькому рівні, не забезпечується платоспроможний попит, підприємствам нема де збувати товари, зовнішні ринки практично недоступні.

Технологічні фактори говорять про рівень науково-технічного прогресу та матеріально-технічної бази. У Росії її є 7-8 програм, здатних перевести їх у розряд передових країн світовому ринку технологій: розробки у сфері атомної енергетики, біотехнологій та інших. Без підтримки держави це неможливо.

Політичні та правові фактори визначають відносини суспільства та держави, механізми державного впливу та процеси прийняття важливих рішень, розвиненість нормативно-правової бази та правосвідомості в країні.

Необхідне суттєве посилення ролі держави у регулюванні та стимулюванні виробничого підприємництва, що об'єктивно обумовлено і національною специфікою Росії (величезна територія, багатонаціональний склад населення, багатогалузевий характер економіки), та факторами, пов'язаними з її сучасними соціально-економічними умовами. Труднощі зумовлені втратою керованості економічними процесами, оскільки держава втратила свій авторитет і багато регулюючих функцій, які необхідні в умовах ринку. Політична та економічна нестабільність досі заважає підприємництву, зокрема виробничому.

Найглибша криза спіткала всі галузі та сфери економіки, і без державної підтримки впоратися з нею самостійно підприємництво не зможе.

Кількісні та якісні характеристики матеріально-технічної бази дозволяють зробити висновок, що в нинішньому стані підприємництво не зможе перейти не лише до розширеного, а й до простого відтворення. Крім того, застаріле обладнання та методи виробництва значно підвищують ризик техногенних аварій.

Роль держави для успішного функціонування виробничого підприємництва полягає у вирішенні наступних завдань:

1) державна фінансова підтримка виробничого підприємництва;

2) грамотне податкове регулювання;

3) правове та інформаційне забезпечення виробничого підприємництва.

Велике та середнє виробниче підприємництво через свої особливості не менше, ніж мале, потребують державної уваги та фінансової підтримки. В умовах обмеженості бюджетних коштів, їх нестачі на підтримку виробничого підприємництва можливо проводити непряму підтримку, яка сьогодні слабко застосовується та сильно корумпована.

3. Торгове підприємництво

Виробництво нерозривно пов'язане з підприємництвом сфери обігу - щоб отримати прибуток, вироблені товари необхідно продати чи обміняти інші ресурси. Тому найшвидшими темпами розвивається саме торгове підприємництво як із основних видів російського підприємництва. Функціонування підприємництва відрізняється від виробничого. Тут підприємець виступає у ролі посередника між виробником та споживачем. Він як комерсант чи торговець продає куплені готові товари, отримані з інших осіб, покупцю, отримуючи прибуток від різниці цін.

Характерною рисою торгового підприємництва є тісні економічні зв'язки з оптовиками та роздрібними торговцями, споживачами товарів, робіт, послуг.

Торгове підприємництво включає всі види діяльності, які відносяться до різних видів обміну товару і грошей. Незважаючи на те, що основними для торговельного підприємництва є фінансово-грошові відносини купівлі-продажу товарів, у ньому використовуються ті ж фактори та ресурси, що й у виробничому підприємництві, але масштаби менш суттєві.

Торговельна діяльність є особливо привабливою для підприємців, оскільки існують реальні перспективи отримання значного прибутку в найкоротші терміни. Крім того, відсутні складнощі, що виникають у процесі виробництва. При всій легкості ведення торговельної діяльності, що здається, підприємець повинен мати певні навички, знання і вміння, а також певну частку везіння. Працює торгове підприємництво із магазинами, ринками, біржами та іншими торговими установами. В умовах ринкової економіки підприємці отримують широке коло можливостей для відкриття своєї справи, купивши або побудувавши магазин, організувавши торгову точку.

Щоб діяльність торговельного підприємництва була успішною, необхідно постійно вивчати незадоволений попит споживача, вміти швидко реагувати, надаючи необхідні товари та. Торгове підприємництво має мобільність, постійно змінюється, підлаштовуючись під інтереси конкретного споживача. Для розвитку російського підприємництва необхідне виконання таких умов, як постійний стійкий попит на товари (необхідне вивчення ринку), низькі закупівельні ціни на товари виробників. Це дозволить продавцям окупити торгові витрати та отримати бажаний прибуток.

Внутрішня торгівля є самостійної системою цієї галузі і є сукупність підприємств торгової діяльності, які займаються купівлею-продажем товарів хороших і наданням послуг біля РФ.

Роздрібна торгівля є кінцевим елементом у процесі руху товару від виробника до кінцевого споживача.

Роздрібна торгівля має свої особливості:

1) досліджує співвідношення попиту та пропозиції на ринку;

2) визначає кон'юнктуру;

3) відбирає товари за принципом найбільшої корисності;

4) проводить розрахунки із постачальниками за отримані товари;

5) допрацьовує товари та формує на них ціни.

Роздрібна торгівля – це важливий елемент економіки країни та торговельного підприємництва. З кожним роком товарообіг у Росії зростає, це підтверджується позитивними тенденціями розвитку роздрібної торгівлі.

На ринку країни існують різноманітні роздрібні підприємства. Їх можна поділити:

1) за реалізованим асортиментом;

2) формою торговельного обслуговування;

3) за рівнем цін;

4) на кшталт працюючого підприємства;

5) за концентрацією та місцезнаходженням торгових організацій.

Роздрібна торгівля орієнтується на конкретного споживача, пристосовується для його інтересам.

Сьогодні послугами роздрібних торговців користуються різною мірою представники різних верств суспільства.

Оптова торгівля не менш важлива для економіки країни, сприяючи маневрам з матеріальними ресурсами, розподілу запасів продукції та її надлишків та усунення товарного дефіциту.

Оптова торгівля максимально використовує всю сукупність товарних ресурсів. За оптової торгівлі товар закуповується великими партіями. Оптовики, зазвичай, взагалі пов'язані у своїй діяльності з кінцевими споживачами.

Найчастіше така форма торгівлі встановлюється між підприємствами окремих регіонів та різними галузями.

Для оптової торгівлі характерно:

1) створення ресурсної бази реалізації оптової торгівлі;

2) участь у створенні елементів інфраструктури ринку, що сприяють у вільному виборі торгових партнерів та формуванні комерційних зв'язків для успішної реалізації торгових угод.

Сьогодні для російської економіки оптова торгівля має велике значення, оскільки саме вона є активним провідником товарів вітчизняного та імпортного виробництва.

4. Фінансове підприємництво

Сферою діяльності фінансового підприємництва є звернення та обмін цін. Фінансова діяльність пов'язана з виробничою та комерційною, причому ці взаємозв'язки постійно поглиблюються. Однак фінансове підприємництво може бути і у вигляді банківської справи, страхової та ін. Основним полем діяльності фінансового підприємництва є комерційні банки та фондові біржі.

Комерційний банк - це фінансово-кредитна установа акціонерного типу, що кредитує на платній основі різні організації, що здійснює прийом грошових вкладів і робить всілякі розрахункові операції за дорученням клієнта.

Операції комерційних банків поділяються на три сфери:

1) пасивні (залучення коштів);

2) активні (розміщення коштів);

3) комісійно-посередницькі (виконання різних операцій за дорученням клієнтів зі сплатою комісії).

У Росії її особливістю діяльності комерційних банків є залучення коштів підприємств на значні терміни; однак кредити та позики видаються на відносно короткі терміни. Банки схильні до ризиків комерційного характеру не менше підприємців, тому що у них існують свої борги та зобов'язання, які необхідно виконувати у визначені терміни. Тому банк повинен мати певні резерви у разі непередбачених обставин.

Крім того, на даний момент часу в сьогоднішніх умовах більшість банків не мають можливостей надання довгострокових кредитів у значних розмірах. Частка довгострокових кредитів, виданих комерційними банками, становить лише 3% всіх активів. А основним джерелом доходів у приватних банках західних розвинених країн стають довгострокові кредити. Звідси й нестійкість доходів комерційних банків Росії, нерідке їхнє банкрутство. Звідси випливає і недовіра до них і небажання користуватися їхніми послугами.

Фондова біржа - Організаційно оформлений, регулярно функціонуючий ринок цінних паперів, що сприяє підвищенню мобільності капіталу та виявлення реальної вартості активів.

Принцип роботи фондової біржі ґрунтується на швидкому та своєчасному регулюванні попиту та пропозиції. На фондовій біржі існують звані котирування цінних паперів. Вони регулярно оцінюються фахівцями котирувального відділу з усіх цінних паперів, з якими працюють на біржі. Така інформація завжди доступна, поточні курси постійно відображаються на світловому табло та регулярно публікуються у спеціальних бюлетенях. Зміна курсів показує, за якою ціною у певний момент на цій біржі можна придбати чи продати конкретні акції. Ці ціни перераховуються за певною системою формул і є основою для подальшого отримання індексів біржової активності, що відображають всі зміни економічної кон'юнктури. За кордоном самі фірми та підприємства на біржі не присутні – їхні інтереси захищає або банк, або брокерська компанія біржі.

Фінансове підприємництво постає як особлива форма комерційного підприємництва, у якому як предмет купівлі-продажу виступають валюта, цінності, цінних паперів (акції, облігації та інших.), продані підприємцем споживачеві чи надані йому кредит. Сутність фінансового підприємництва полягає в тому, що підприємець набуває фінанси реалізуються покупцеві за плату вище за початковий, внаслідок чого створюється підприємницький прибуток, що базується на різниці цін.

5. Страхове підприємництво

Суть страхового підприємництва полягає в тому, що підприємець гарантує клієнту відшкодування збитків відповідно до умов, прописаних у договорі, що не суперечить чинному законодавству, у разі непрогнозованих обставин втрати майна, цінностей, здоров'я, життя та інших втрат за певну суму під час укладання договору страхування. Прибуток страхового підприємництва складають страхові внески за вирахуванням виплат страховки за певних обставин. Як правило, ймовірність появи форс-мажорних обставин невелика і значна частина страхових внесків утворює підприємницький дохід.

Незважаючи на те, що страхове підприємництво не виробляє жодних товарів, воно все одно залишається одним із найризикованіших видів діяльності. Страхувальники (організації, підприємства, фізичні особи), навпаки, за певну плату можуть отримати компенсацію у разі настання випадків, прописаних у договорі. Незважаючи на те, що такий вид підприємництва набирає обертів, рівень довіри потенційної клієнтури залишається дуже низьким. Підприємцям доводиться вдаватися до певних хитрощів і витрачатися на широкомасштабні рекламні кампанії.

Кожен клієнт відповідно до договору сплачує страхові внески, що утворюють страховий фонд. Він використовується для виплати страховок. Однак ведення страхової діяльності можливе лише за умови існування законодавчих документів, інструкцій та методичних матеріалів, необхідних для формування страхових відносин, які у сукупності утворюють страхове законодавство.

Основи страхового законодавства у Росії закладалися ще 1987 р. прийняттям Закону " Про кооперацію " . Закон " Про страхування " розглядався 1992 р., а вступив у дію реально лише 1995 р. разом із Цивільним кодексом РФ, у якому ціла глава присвячена страхуванню, і безліччю інших нормативних актів.

Страхове законодавство висвітлює всі галузі та види страхування, операції з перестрахування; не регулюються лише правовідносини щодо державного соціального забезпечення.

17 січня 2004 р. набрав чинності Закон "Про організацію страхової справи в РФ". У ньому докладно висвітлюються питання взаємодії страхових компаній, говориться також і про принципи державного регулювання страхового підприємництва. Крім того, відбулися зміни у розмірі статутного капіталу (він збільшився), підвищилися розрахункові коефіцієнти, спрощено вхід іноземних страховиків на російський страховий ринок. Цей документ є найважливішим та авторитетним.

Завдання, виконання яких необхідне розвитку страхування:

1) формування суворої законодавчої бази страхової діяльності, яка не допускає різних тлумачень;

2) розвиток обов'язкового та добровільного страхування;

3) створення ефективного контролюючого страхову діяльність органу;

4) спільна робота національної системи страхування з іноземними страховими ринками.

Правова сутність страхового підприємництва полягає у встановленні правових відносин щодо захисту майнових інтересів клієнта за рахунок страхових виплат відповідно до укладеного договору. Майновий інтерес страхувальника є умовою співробітництва із страховиком, без нього страхова діяльність неможлива.

Страхове підприємництво відрізняється від комерційного страхування та різноманітних видів державної підтримки. Страхування в даному випадку є лише видом діяльності з метою отримання прибутку та страхові фонди виплат формуються окремо у кожної компанії.

Основні принципи страхування, які знайшли відображення у російському законодавстві, формулюються так:

1) наявність майнового інтересу;

2) надання повної та достовірної інформації про ризик;

3) відшкодування пропорційно до страхового внеску;

4) наявність причинно-наслідкового зв'язку між випадком, обговореним у страховому договорі, та збитком, завданим об'єкту страхування.

Усі правові відносини у страховому підприємництві поділяються на дві групи:

1) правовідносини, що належать безпосередньо до страхування;

2) усі процеси організації страхового підприємництва.

Питання першої групи регулюються безпосередньо страховим законодавством, а до вирішення завдань другої можуть підключатися кримінальне та цивільне право.

До обов'язків страховика входять:

1) огляд та оцінка об'єктів, що підлягають страхуванню;

2) інформування клієнта щодо правил страхування;

3) підрахунок та прийом страхових внесків;

4) підтвердження вчинення настання страхової події та її причин, складання страхового документа;

5) визначення розміру компенсації;

6) страхова виплата.

У страхувальника також є зобов'язання:

1) своєчасна сплата страхових внесків;

2) передача страхової компанії всієї необхідної інформації для укладання страхового договору;

3) оповіщення страховика про настання страхової події у встановлений термін;

4) надання даних про обставини та причину страхової події, розмір шкоди.

Добровільне страхування полягає у складанні договору з наданням письмової чи усної заяви страхувальника та видачею страхового свідоцтва (полісу). Це стосується лише страхувальнику, оскільки страхова компанія немає права відмовляти клієнту. Головна особливість договорів страхування полягає в тому, що формально вони вважаються двосторонніми, а за фактом є тристоронніми або багатосторонніми. Страхові внески не відшкодовуються, виняток становлять випадки, прописані у договорі, коли сума внесених страхових внесків дорівнює розміру відшкодування.

6. Посередницьке підприємництво

Посередницька діяльність полягає в тому, щоб отримати прибуток за надання певних послуг споживачеві, в ролі якого також можуть виступати підприємці. Як правило, це спрощення операцій купівлі-продажу, інформаційні послуги тощо.

Підприємець як посередник стикається з вирішенням таких завдань з метою залучення клієнтури:

1) визначення дефіциту, потреб певних сегментів ринку та пошук способів їх задоволення;

2) виявлення сфер бізнесу, які потребують посередницьких послуг різного виду.

посередники - фізичні або юридичні особи, які можуть займатися підприємницькою діяльністю без створення юридичної особи, які представляють інтереси виробника або споживача, що діють від їхнього імені та одержують від цього дохід.

В економічній теорії посередництво - це операція, що проводиться у проміжок часу між випуском продукції (наданням послуги, виконанням робіт) та доставкою її до споживача. У процесі ведення підприємницької діяльності більшість підприємців використовують послуги посередників під час укладання угод.

Посередництво полегшує виробнику процеси збуту, підвищує ефективність його роботи, оскільки не доводиться відволікатися безпосередньо від виробництва, розділивши з посередником обов'язки щодо просування товару до споживача.

Торговельна посередницька діяльність відрізняється від інших різновидів цієї підприємницької діяльності тим, що набуває права власності на товар, з яким працює. Найчисленніша частина представляє роздрібну торгівлю (продукція перепродається кінцевому споживачеві) і оптову (вкрай рідко має справу з кінцевим покупцем).

Оптовики підвищують ефективність торгівельного процесу. Дрібний виробник, у якого обмежені фінансові ресурси, не може створити та забезпечити організацію грамотного маркетингу. Навіть маючи достатні кошти, продуктивніше спрямовувати в розвиток своєї справи, а чи не на організацію оптової торгівлі. Хороші оптові торговці – із пристойним стажем своєї діяльності, із запасом спеціальних знань та умінь – мають велику кількість ділових контактів у сфері роздрібного продажу. Роздрібні торговці, яким необхідний широкий асортимент товарів, зазвичай воліють закуповувати повний набір товарів в одного оптовика, а не частинами різних виробників, так як це суттєво економить час і гроші. З іншого боку, оптова торгівля стимулює збут товарів. Оптовики мають у своєму розпорядженні клієнтську базу, яка допомагає виробнику зв'язатися з безліччю дрібних фірм-споживачів при порівняно невеликих витратах. Покупець зазвичай отримує більше гарантій від оптовика, ніж від якогось далекого виробника. Оптовик підбирає необхідні вироби та формує необхідний товарний асортимент, позбавляючи тим самим клієнта від значних турбот. З оптовими торговцями, на відміну підприємств-виробників, можна домовитися про зменшення розміру партій товарів чи його дробленні. Оптовики здійснюють складування товарних запасів, знижуючи цим відповідні витрати постачальника і споживача, виконують більш оперативну доставку товарів, перебуваючи ближче до клієнтів, ніж підприємства-виробники. Приймаючи право власності на товар, посередник бере на себе додаткові ризики, несе витрати у разі його розкрадання, пошкодження, псування та старіння (морального та фізичного). Оптовики сприяють своїм клієнтам у наданні інформації про діяльність конкурентів, про нові товари, динаміку цін та зміни на ринку.

Торгові посередники забезпечують придбання продукції клієнтами з меншими витратами, ніж це забезпечила б фірма-виробник, продавець, своєю чергою, звільняється від пошуку шляхів збуту, що значно підвищує витрати на рекламу, транспорт, складські господарства. Посередники можуть надавати повний комплекс послуг виробникам та споживачам – від пошуку партнера та укладання договору про угоду до післягарантійного обслуговування.

Агентські посередники діють лише як представник свого клієнта. Вони не набувають права власності на товар, з яким працюють. Якщо торгові посередники заробляють різниці цін купівлі-продажу продукції, то агентські посередники отримують власний дохід як гонорарів і комісійних. Комісіонери мають широкі повноваження з боку клієнта. Вони приймають він усі фізичні маніпуляції з товарами, домовляються про умови угоди. Оплата їх послуг визначається шляхом відрахування своєї винагороди з отриманого прибутку, залишок вручається клієнту. Організація, яка у ролі комісіонера, укладає з клієнтом договір комісії, здійснює підприємницьку діяльність, спрямовану отримання прибутку від виконання послуг з укладання угод купівлі-продажу комісійного товару, т. е. власності іншої організації (комітента). Комісіонер часто має необхідний інвентар для приймання, зберігання, обробки та продажу товарів. Договір комісії містить низку положень:

1) верхній та нижній рівні цін для реалізації товарів;

2) чіткі терміни постачання товарів на замовлення клієнтів;

3) гарантійні терміни товару, період для задоволення претензій;

4) розмір та умови виплати комісійної винагороди.

За договорами комісії комісіонер здійснює реалізацію товарів, що належать фірмі-клієнту, або, навпаки, закуповує товари для комітента, а за необхідності – робить і те, й інше.

Комісійні відносини переважно виникають тоді, коли дилерські відносини невигідні, а агентські угоди сильно обмежують повноваження посередників і заважають роботі під час укладання угод купівлі-продажу.

При здійсненні комісійної угоди винагорода більшості країн невелика (трохи більше 4 %), а за роздрібної продажу, з наданням гарантій виконання операції, розмір може збільшуватися до 10-15 %.

Комісіонер підвищення доходу може надавати додаткові послуги: проводити оцінку якості товару, здійснювати рекламу, визначати розмір оптимальної ціни та інших. При наданні комісійних послуг також існує комерційний ризик.

Різновидом таких агентів є комівояжери - підприємці-посередники, які шукають, підбирають вільні ресурси в різних регіонах, що взаємодіють за товарообмінними операціями, залучають до обігу відходи виробництва та вторинні ресурси. Комівояжер, як правило, є представником підприємства, але може здійснювати свою діяльність вільно від будь-кого, його гонорар залежить від здійснення торгової угоди за певним видом товару. Комівояжери займаються не лише продажем, а й доставкою до клієнта. До комівояжерів належать роз'їзні представники торгових фірм. Вони пропонують покупцям товари за зразками і каталогами, забезпечують досить ефективну і нав'язливу рекламу товарів та послуг, використовують міцні канали збуту продукції, що раніше склалися.

Брокери безпосередньо з товаром не працюють. Вони чітко виконують всі інструкції та вказівки клієнта, мають менші можливості в ході роботи. Спекулятивні посередники купують і продають товари з однією метою - отримати прибуток за рахунок зміни ціни, дуже часто загальмовують угоди та торгові операції з метою збільшення доходу через зміни рівня інфляції, що постійно відбуваються. На сільськогосподарських ринках найбільш відомі учасники, що належать до переробних підприємств та виробників основних продуктів харчування. Існують також допоміжні організації, які сприяють решті груп посередників у реалізації їх завдань. Вони не беруть участь у процесах товарознавства, але сприяють: надають приміщення, обладнання, надають різноманітні послуги, проводять дослідження для різних груп посередників.

7. Поєднання видів підприємництва

Поєднання видів підприємництва характерне в умовах концентрації виробництва та перехідної економіки, а також для великих підприємств, що здійснюють різноманітну діяльність. При різноманітті видів та підвидів, способів здійснення підприємництва будь-якої бізнес-операції властива наявність певних характеристик, що мають певну послідовність. Підприємництву характерні досить типові товарно-грошові відносини, що здійснюються між учасниками операції.

Будь-який підприємець у процесі своєї діяльності перебуває над ізоляції, він взаємодіє з іншими бізнесменами, організаціями, структурами. Загалом чітких кордонів у розподілі підприємництва на види насправді немає. Одна й та організація може ставитися до різних видів за певних умов. У разі ринкової економіки підприємству доводиться мобілізувати свої ресурси, щоб залишатися на плаву. Якщо партнери з бізнесу підводять, підприємству задля уникнення кризи доводиться шукати інших чи самому виконувати їх функції - наприклад, фірма-виробник може відмовитися від послуг посередників, володіючи хорошим відділом маркетингових досліджень, виконуючи його функції. Таким чином, види підприємництва поєднуються. Таких прикладів багато, кожен підприємець постійно стикається з цим.

ЛЕКЦІЯ №3. Бізнес-операції

1. Бізнес-операція: поняття, сутність, складові

У бізнесі існує поняття бізнес-операції. Воно означає короткострокову справу, внаслідок якої підприємець чи бізнесмен отримує прибуток. Іншими словами, бізнес-операція - Це угода. Таке визначення має місце у Цивільному кодексі РФ.

Бізнесмен може проводитися як одна бізнес-операція, так і кілька операцій одночасно. Крім того, бізнесмен може проводити бізнес-операції послідовно, одну за одною. У будь-якому випадку бізнес-операція є окремою та самостійною справою, яка планується та проводиться протягом певного періоду часу.

Бізнес-операція складається з кількох етапів.

Структура бізнес-операції може мати такий зміст:

1) визначення цілей та завдань;

2) складання плану;

3) визначення учасників, укладання контрактів;

4) ресурсне забезпечення;

5) виробництво чи отримання продукції;

6) реалізація продукції та отримання прибутку.

1. На першому етапі - визначення цілей та завдань бізнес-операції - Необхідно продумати зміст і значущість операції для підприємницької діяльності фірми, намітити обсяги прибутку, бажаного для отримання в результаті проведеної операції.

Якщо бізнесмен чи підприємець має достатній досвід ведення підприємницької діяльності, він має певні знання про переваги споживачів у галузі певних видів товарів та послуг. Відповідно до споживчого попиту бізнесмен вибирає той продукт, який є найбільш перспективним у реалізації його на ринках та одержанні прибутку.

У процесі формування задуму майбутньої операції бізнесмен прикидає, скільки товару він здатний зробити чи закупити з метою подальшої його на ринках збуту. Необхідно припустити та розглянути всі можливі варіанти, враховуючи можливості фірми. Вибравши найбільш перспективний варіант, бізнесмен повинен порадитися з іншими бізнесменами та спеціалістами (фінансистами, економістами, бухгалтерами, технологами, експертами), які допоможуть провести кваліфікований аналіз можливостей фірми для виконання цієї операції. Після цього ухвалюється рішення про проведення бізнес-операції.

2. Складання плану бізнес-операції. Після ухвалення рішення про проведення бізнес-операції необхідно скласти план дій, який слід виконувати в процесі здійснення операції. План операції повинен містити у собі цілі, завдання, фінансовий аналіз, зіставлення можливостей фірми з поставленими завданнями, терміни проведення операції, обсяги передбачуваного прибутку, аналіз витрат, визначення можливих ризиків та способи їхньої мінімізації. План має бути зрозумілим, надійним, показувати переваги та вигоди в результаті його здійснення. До складу плану мають входити розрахунки витрат усіх видів ресурсів, необхідні проведення бізнес-операції. Через війну проведеного аналізу можливостей фірми визначається рівень необхідності додаткового фінансування операції із зовнішніх джерел, і навіть намічаються можливі джерела отримання фінансів.

3. Визначення учасників бізнес-операції полягає у виборі постачальників, залученні необхідних фахівців та найманих працівників, учасників ринкової реалізації продукції. Намітивши учасників бізнес-операції, бізнесмен доводить до них інформацію про заплановану операцію, обговорює з ними умови їхньої участі в операції, після чого укладає контракти та договори. Контракти та договори можуть укладатися з усіма учасниками операції, починаючи з інвесторів та закінчуючи покупцями. Договір з покупцями є найважливішим і вигідним для фірми, оскільки він забезпечує реалізацію продукції, що говорить про гарантійний прибуток.

Трудові договори укладаються з найманими працівниками, які залучаються до виконання певного виду виробничих работ.

Договори найчастіше укладаються на папері, хоча не виключені усні домовленості, які за умов чесного бізнесу прирівнюються до документально завірених договорів. Щоб уникнути ризикованих ситуацій, краще заручитися письмовим договором.

4. Важливим чинником здійснення бізнес-операції є її ресурсне забезпечення. До ресурсного забезпечення належать виробничі та фінансові ресурси.

Виробничі ресурси включають забезпечення необхідними матеріалами, обладнанням, сировиною, приміщеннями, транспортом. До виробничих ресурсів належить і робоча сила – наймані працівники.

Фінансові ресурси визначаються грошима, які має фірма. У разі нестачі власних коштів бізнесмен змушений вдатися до пошуку джерел залучення додаткових коштів. У процесі здійснення бізнес-операції можлива поява потреб у нових додаткових ресурсах. Ці варіанти мають бути передбачені бізнесменом.

5. Стадія виробництва чи отримання продукції фірми є ключовою стадією бізнес-операції, у процесі якої відбувається розвиток діяльності виробництва, результати якої безпосередньо пов'язані з досягненням поставленої мети.

Виробнича діяльність спрямована на виготовлення продукції та послуг з подальшою їх реалізацією на ринках збуту. Бізнесмен може займатися не виробництвом товару, яке перепродажем. У цьому випадку виробнича діяльність полягатиме в отриманні продукту шляхом закупівлі товару, його транспортуванні та зберіганні, доставці на ринки збуту, у створенні умов для його зберігання та реалізації на торгових точках, забезпеченні реклами товарів.

За посередництва слід враховувати споживчий попит товару, і навіть платоспроможність покупця. Відповідно до попиту розглядаються пропозиції товарів та послуг.

6. Реалізація товарів хороших і отримання прибыли є завершальним етапом бізнес-операції. Результати цієї стадії залежить від якісного виконання всіх попередніх етапів. Якщо товар є якісним та затребуваним, його реалізація має відбуватися без особливих складнощів. Але слід передбачити непередбачені ситуації, які можуть виникнути у реалізації товару. До них можна віднести різні аварії, катастрофи, зміну економічної політики, конкуренцію та інші фактори, які можуть вплинути на ефективність проведеної бізнес-операції.

У процесі реалізації товару можуть відбуватися різні зміни, що залежать від ситуації на ринках збуту. Змінюватись можуть ціни на товар, торгові точки, обсяги продажу. Слід проводити періодичний контроль та регулювання каналів постачання та каналів реалізації товарів.

Бізнес операція завершується тоді, коли весь товар реалізований. Що стосується неповної реалізації товару утворюється залишок, який зараховується до витрат.

Головним і основним завданням в результаті проведеної бізнес-операції є отримання прибутку, обсяги якого повинні не тільки покривати всі витрати операції, але й бізнесменові у вигляді чистого доходу.

2. Схема ресурсного забезпечення бізнес-операції

Забезпечення ресурсами є важливою умовою під час проведення бізнес-операції. До ресурсів, необхідних для здійснення бізнес-операції, належать природні, трудові, виробничі, інформаційні та фінансові.

Завданням бізнесмена є постійний контроль за наявністю та станом ресурсів. У процесі планування бізнес-операції необхідно визначити обсяги та види необхідних ресурсів, виявити джерела їх отримання, переконавшись у своєчасності та надійності каналів ресурсного забезпечення.

Бізнесмен та покупці є головними учасниками операції. Бізнесмен продає товар покупцю, який, своєю чергою, оплачуючи покупку, забезпечує бізнесмену грошовий прибуток. Грошовий прибуток є фінансовими ресурсами фірми, за допомогою яких відшкодовуються всі витрати на виробництво товарів.

Схема ресурсного забезпечення включає такі складові:

1) кошти;

2) основні засоби;

3) трудові ресурси;

4) матеріальні ресурси та оборотні кошти;

5) інформаційні ресурси.

Найважливішим питанням є забезпечення операції грошима. Джерелом коштів (насамперед) є первісний грошовий капітал, що є у бізнесмена чи підприємця. Якщо обсяги власних коштів, що є у підприємця, не дозволяють належним чином провести бізнес-операцію, існує можливість взяття кредиту. За допомогою первісного капіталу та наданого кредиту утворюється стартовий капітал, який дозволяє здійснити заплановану операцію.

Основні засоби є велике виробниче оснащення у вигляді службових приміщень, будівель, обладнання, транспорту, меблів, техніки. Ці кошти, на відміну інших, зазвичай, застосовуються над межах однієї бізнес-операції, а протягом багато часу.

У тому випадку, коли основні засоби використовуються для проведення однієї операції, бізнесмен вдається до їхньої оренди. З іншого боку, існує таке поняття, як лізинг. Воно означає оренду із наступним викупом.

Основні ресурси фінансуються та купуються заздалегідь.

Трудові ресурси є необхідною умовою проведення бізнес-операції. Трудові ресурси визначаються на самому початку операції та мають два основні джерела. Одним джерелом є сам бізнесмен чи підприємець; це означає, що він насамперед бере участь у трудовій діяльності фірми. Іншим джерелом є наймані працівники, на оплату праці яких витрачаються кошти фірми.

Трудові ресурси використовують протягом здійснення всієї бізнес-операції. Підприємець має можливість контролювати витрату коштів на оплату праці.

Оборотні кошти є рухливими матеріальними ресурсами, які грають значної ролі у виробничої діяльності фірми. До них належать напівфабрикати, матеріали, сировина. Оборотні кошти вимагають вкладення капіталу і купуються з початку операції і до її заключного етапу.

Інформаційні ресурси є невід'ємною та важливою складовою ресурсного забезпечення бізнес-операції. До них належать економічні, фінансові, юридичні документи, бухгалтерські звіти, проекти. Інформаційні ресурси також вимагають вкладення коштів протягом здійснення бізнес-операції. Джерелами інформації є як внутрішні у вигляді фахівців, що входять до штату фірми, так і зовнішні інформативні відомості.

Крім перерахованих засобів ресурсного забезпечення бізнес-операції, використовуються такі важливі чинники, як послуги, до яких належать: транспортні, юридичні, консультативні, послуги рекламних та охоронних агентств та ін. На оплату різних послуг бізнесмен витрачає кошти фірми.

3. Грошовий розрахунок бізнес-операції

Грошовий розрахунок провадиться з метою визначення обсягу коштів, необхідних для проведення запланованої бізнес-операції.

p align="justify"> Основним предметом для грошового розрахунку є визначення загального обсягу витрат, який складається з різних видів витрат.

Витрати поділяються на такі види:

1) матеріальні;

2) на оплату праці;

3) отримання інформації;

4) на основні засоби;

5) на послуги;

6) на оплату кредитів;

7) на сплату податків;

8) додаткові;

9) постійні;

10) змінні.

До матеріальних витрат Кошти відносяться витрати на отримання матеріалів, напівфабрикатів, сировини, енергії. Існує формула, за якою розраховуються матеріальні витрати. Виглядає вона так:

де Зм – матеріальні витрати;

Ом – обсяг використаних матеріалів;

Цм – ціна одиниці матеріалу.

Ця формула підходить для розрахунку одного виду матеріалів. Для розрахунку різних матеріальних засобів використовується така формула:

де Ом1, Ом2, ... Омn – обсяг матеріалів одного виду;

Цм1, Цм2, ... Цмn – ціна одиниць різних видів матеріалів;

n – число різних видів матеріалів.

Витрати на оплату праці включають грошові витрати на оплату праці співробітникам підприємницької фірми, адміністрації фірми, найманим працівникам, допоміжному персоналу фірми (кур'єрам, охоронцям, обслуговуючого персоналу).

Розрахунок коштів, витрачених на оплату праці, провадиться з урахуванням поділу учасників операції на постійних співробітників фірми та тимчасових працівників, що залучаються на час проведення операції. Формула розрахунків витрат коштів на оплату праці окремої групи учасників має такий вигляд:

де Зт - Витрати оплату праці;

Зч – витрати на погодинну оплату працівникам;

Кр – кількість працівників;

Вт – загальний час праці працівників.

Загальні витрати коштів на оплату праці всіх груп працівників обчислюються за такою формулою:

де Зт1, Зт2, ... Зтn - Витрати оплату праці різних груп працівників.

Витрати отримання інформації визначаються вартістю цього обсягу інформації, яка оплачується з коштів фірми.

Витрати на основні засоби розраховуються з урахуванням поділу основних засобів на постійні та тимчасові. Постійні кошти купуються фірмою для довготривалого їх використання, а тимчасові кошти купуються для використання в межах проведення однієї бізнес-операції.

Постійні кошти розраховуються як їх витрата на період проведення операції. Для цього можна використати таку формулу:

де Зос – витрати основних засобів;

ЦОС - вартість основних засобів;

Вди - час використання основних засобів у процесі цієї операції;

Вої – загальний час використання основних засобів.

Витрати на послуги розраховуються залежно від видів послуг та їх вартості.

Додаткові витрати включають витрати на транспорт, навчання співробітників фірми, відрядження персоналу, рекламні акції фірми, ремонт службових приміщень, ремонт обладнання та техніки та інші додаткові види витрат.

Витрати на оплату кредиту відрізняються тим, що витратами вважається різниця між наданою сумою кредиту і сумою, що повертається кредитору, включаючи відсотки.

Формула розрахунків виглядає так:

де Зк – витрати на оплату кредиту;

Зкп – сума з відсотками;

М – місячний відсоток кредиту;

Вк – час погашення кредиту.

Витрати на сплату податків включають сплату податку додаткову вартість і прибуток.

Постійні витрати є витратами, які залежать від проведення даної бізнес-операції. До них відносяться витрати на оплату праці, на утримання службових приміщень, на утримання та ремонт обладнання та техніки фірми.

Змінні витрати залежить від обсягів використовуваного матеріалу. Вони розраховуються методом множення обсягу товару обсяг змінних витрат, які припадають на одиницю товару.

Загальні видатки проведення бізнес-операції визначаються шляхом підсумовування всіх видів витрат.

Обсяги прибутку, отриманої внаслідок продажу товару, можна визначити методом множення обсягу проданого товару на їхню вартість. Валовий прибуток визначається шляхом віднімання загального обсягу витрат від обсягів прибутку. Використовуючи цей спосіб обчислення валового прибутку, необхідно пам'ятати про включення до загальних витрат податку на прибуток, величина якого залежить від обсягів прибутку.

Податок на прибуток розраховується за такою формулою:

де Нпр – податок на прибуток;

n пр – процентна ставка податку від прибутку;

Пв – валовий прибуток.

Розрахунок прибутку, що залишається у бізнесмена після сплати податку на прибуток, здійснюється за формулою:

Для визначення прибутку використовується такий показник, як рентабельність.

рентабельність розраховується за такою формулою:

де Р – рентабельність;

По - залишковий прибуток;

Зо – загальні витрати.

Під час планування прибутку можна використовувати аналітичний метод розрахунків.

Аналітичний метод будується на основі базової рентабельності, яка визначається в кілька етапів:

1) обчислення базової рентабельності за допомогою поділу прибутку на вартість товару;

2) обчислення обсягів товару за вартістю звітного періоду та обчислення прибутку від продажу товару залежно від базової рентабельності, тобто множення вартості товару на базову рентабельність;

3) визначення та облік факторів, що впливають на прибуток - підвищення якості товару, зміна цін на товар, зміна цін на матеріали та сировину, зміна цін на послуги та інші фактори.

Бізнес-операція вважається успішно проведеною при отриманні такого обсягу прибутку, який становить 30-50% вартості загальних витрат на проведення операції.

ЛЕКЦІЯ №4. Планування бізнесу

1. Значення бізнес-плану у підприємницькій діяльності

Планування підприємницької діяльності необхідне досягнення фінансового успіху, для довгострокової та ефективної роботи фірми чи підприємства. Сучасний підприємець має вміти визначати перспективи розвитку свого підприємства, обґрунтовувати доцільність отримання банківських кредитів та залучення інвестицій, а також бути готовим до структурних змін усередині виробництва.

Планування є невід'ємною частиною ринкової економічної діяльності. Плануватись можуть як окремі бізнес-операції, так і вся підприємницька діяльність загалом. Якщо відбувається проведення кількох операцій, пов'язаних один з одним, необхідно провести спільне планування з урахуванням їхньої взаємодії.

При проведенні великих та довготривалих операцій, внаслідок яких можливе отримання значного прибутку, планування стає необхідною умовою для здійснення цього проекту.

Програма дій або план здійснення підприємницьких операцій називається бізнес-планом.

Бізнес-план є постійним документом, у якому проводяться необхідні зміни, оновлення, які від змін на економічному ринку, і навіть від змін, які усередині фірми. Бізнес-план складає кожна фірма незалежно від її масштабу, хоча дрібна фірма для складання бізнес-плану може залучити фахівців з консалтингових організацій. При складанні бізнес-плану необхідно враховувати концепцію розвитку фірми, її фінансовий та економічний аспект, її технічні та технологічні можливості. Наявність бізнес-плану дозволяє бізнесмену обґрунтувати доцільність проведення бізнес-операції, правильно розрахувати обсяги продажу, прибутку та доходів, визначити джерело фінансування операції, підібрати команду для здійснення плану.

Основне завдання бізнес-плану є концентрація фінансів до виконання стратегічних процесів у процесі операції. Не менш важливим завданням плану є залучення партнерів, кредиторів, інвесторів, які мають бути впевнені у ефективності ретельного опрацювання проекту. Перш ніж вкласти свої капітали в проект, інвестори вивчають бізнес-план, а за його відсутності можуть відмовитися від зустрічі з бізнесменом. Бізнес-план повинен бути обсягом не більше 50 сторінок, зміст його має бути простим і зрозумілим, включати відомості про головні спірні питання.

Бізнес-план може бути складений консалтинговою організацією, підприємцем, менеджером, однією фірмою чи групою фірм. Якщо в одного зі співробітників фірми виникає ідея виготовлення нового продукту або нового методу управління виробництвом, він може запропонувати свою ідею для бізнес-плану фірми або створити свій бізнес-план. Фірми, що виробляють продукцію, постійно займаються розробкою нових видів продукції. При нестачі власних фінансів реалізації задумів у життя фірма пропонує бізнес-план із викладом цієї теми інвесторам і кредиторам, що може забезпечити залучення їх капіталів у виробництво фірми.

За допомогою бізнес-плану керівництво фірми орієнтується в умовах власності акціонерів, ухвалює рішення про розподіл прибутку між акціонерами.

Бізнес-план допомагає організувати спільну діяльність з іншими фірмами, що виготовляють аналогічну або продукцію, що взаємодоповнює, що здійснюють загальне фінансування.

Найактивніше бізнес-план використовується в процесі пошуку та залучення інвесторів (акціонерів, спонсорів, кредиторів). Фірми, які вирішили розширити своє виробництво чи організувати нову організаційно-виробничу структуру, складають бізнес-план із зазначенням переваг та ефективності нового виробництва. Інвесторам зазвичай пропонується короткий зміст бізнес-плану, підготувати який є складним завданням. Спочатку розробляється весь план та визначаються основні заходи щодо його виконання. З цього виділяються основні важливі моменти, які включаються до короткого змісту, який і надається інвесторам. За даними цього матеріалу інвестори робитимуть висновки щодо ефективності проекту.

Для отримання бажаного результату в процесі бізнес-операції необхідно ґрунтовно продумати, опрацювати, обґрунтувати і визначити головні цілі, завдання та основний зміст майбутньої операції.

Якщо бізнесмен має певний досвід і знання у підприємницькій діяльності, він має сформовані уявлення про стан економічного ринку, його потреби та попит на товари та послуги, а також про можливі доходи та прибутки після реалізації продукції.

При формуванні бізнес-плану бізнесмен обиратиме ту продукцію чи послугу, яка представляє основну мету операції. Після вибору основного продукту підприємець вираховує ту кількість продукції, яку він має можливість виробити, і прораховує очікуваний прибуток, отриманий після цього продукту. У процесі формування задуманої операції бізнесмен приходить до вирішення головного питання: чи варто розпочинати цю справу. Після проведення власного аналізу підприємцю варто обговорити свої задуми з іншими бізнесменами, і особливо з фахівцями та експертами у сфері підприємницької діяльності.

Вирішивши, що проведення операції буде доцільним заходом, бізнесмен повинен скласти план дій у ході проведення бізнес-операції. План операції повинен включати всі необхідні питання, які будуть підтверджувати необхідність, надійність і прибутковість задуманого заходу.

Певної структури складання та змісту бізнес-плану немає, немає суворої заданої форми оформлення цього документа, але бажано присутність загальноприйнятих основних розділів.

Бізнес-план може складатися з наступних розділів:

1) резюме фірми (містить відомості про фірму);

2) види товару, послуг, виробленої продукції, що є предметом бізнесу;

3) аналіз ринку збуту товарів та послуг;

4) маркетинг;

5) організаційно-виробничий план фірми;

6) джерела фінансового забезпечення;

7) фінансовий план;

8) юридичні аспекти бізнес-плану;

9) оцінка критичних точок ризику;

10) підсумковий розділ бізнес-плану.

2. Фірма та її бізнес

У першому розділі бізнес-плану дається характеристика фірми, наводяться короткі відомості про фірму, які можуть зацікавити інвесторів. До них належать такі розділи.

1. Освіта фірми. Цей розділ містить дату створення та реєстрації фірми, її місце розташування. У назві має бути зазначена організаційно-правова форма фірми. Вказується структура капіталу як кількісного змісту акцій, їх номінальної і біржовий вартості. У змісті вказується банк, де знаходяться відкриті рахунки фірми. Перелічується керівництво компанії: генеральний директор, юрист, бухгалтер, менеджери.

2. Структурні підрозділи фірми: організаційні, виробничі та управлінські.

3. Уявлення про імідж фірми: чим вона зарекомендувала себе, її на відміну від інших аналогічних фірм, за допомогою яких видів товару набута популярність, якою є сталість споживчого ринку, ринку товарного збуту.

4. Умови діяльності фірми: внутрішні (технології, обладнання, витрати виробництва, якісні характеристики товару) та зовнішні (споживчий попит, постачання сировини та матеріальних ресурсів, фінансові можливості фірми на економічному ринку).

У складанні бізнес-плану необхідно сформувати цілі розвитку фірми та можливості їх досягнення. Цілі, на які спрямована діяльність фірми, залежать від того, на що вона орієнтована. Якщо ця орієнтація спрямовано швидке зростання, то цілями будуть підвищення обсягу продажу певну кількість разів, підвищення прибутку фірми на існуючих економічних ринках, розширення підприємницької діяльності нових ринках. Якщо плани фірми не входить швидке зростання обсягу продажу, її мети будуть спрямовані підвищення якості продукції, підвищення якості послуг, збільшення технічних можливостей виробництва. Якщо фірма орієнтована виробництво нової продукції, її цілями буде прискорене освоєння видів цієї продукції чи послуг, підвищення обсягів виробленої продукції, просування нового продукту ринки.

3. Підприємницький продукт: поняття та сутність

У підприємницької діяльності головними чинниками, вкладеними у досягнення бажаних результатів, є виробництво та реалізація товару, виробленого фірмою.

Підприємцю варто заздалегідь визначити основні характеристики товару, що він задумав виробляти. Цей чинник надає впевненості у реалізації задуманих планів, а й здатний переконати інвесторів у ефективності виробництва цього товару (продукції, послуги). Якщо є можливість зробити показний зразок продукту і дати йому основні характеристики, це надасть солідності та надійності фірмі.

Незалежно від того, чи є зразок чи його немає, у змісті бізнес-плану має бути повний опис товару, його властивостей та ознак. Необхідно вказати попит на цей товар на споживчих ринках, його здатність до задоволення потреб споживачів, а також його головне та побічне застосування. Наголос можна зробити на різницю між цим продуктом і вже наявними на ринку. У плані наводяться загальні технологічні оцінки продукції, її конкурентоспроможність, переваги продукції та способи використання цих переваг.

Товар може бути представлений у вигляді наступної схеми:

1) назву товару (послуги), його торгову марку, патент на товар;

2) сутність товару (послуги): навіщо він призначений, його необхідність;

3) характерні особливості товару (послуги): які потреби можна задовольнити за його допомогою; попит на нього;

доступність покупцям; методи його реалізації; яка можливість освоєння виробництва цього товару; витрати у процесі його виробництва; переваги товару перед іншими, аналогічними йому; наскільки виграшним є його придбання покупцями; фінансові можливості придбання населенням;

4) прогноз та аналіз товару: ціновий прогноз реалізації товару, передбачувані терміни утримання конкурентоспроможності та стійкості цін на товар, необхідність та можливість його оновлення, передбачувані ринки збуту;

5) перелік умов виробництва: підвищення вимог до персоналу, підвищення його кваліфікації, підготовка та навчання працівників, постачання техніки та матеріалів, розробки інструкторів та технологів.

При плануванні бізнес-операцій важливо враховувати інфляцію, прогнозувати різні зміни в економічній та виробничій сферах.

4. Аналіз ринку

Підприємцю необхідно знати про свої можливості, пов'язані зі збутом товару на споживчих ринках, оскільки сам ринок є непередбачуваним фактором у підприємницькій діяльності. Стан споживчого ринку залежить від попиту товар. Ринковий аналіз надає величезний вплив на обсяги виробництва продукції та можливості вдалого розміщення та збуту її на ринках.

Для проведення аналізу ринку необхідно зібрати інформацію про клієнтів та споживачів майбутнього продукту.

У бізнес-плані виділяється розділ, присвячений проблемі ринкового попиту. Цей розділ бажано підготувати на початку складання плану, оскільки від цього залежать інші частини бізнес-плану.

Залежно від результатів аналізу ринку фірма обирає стратегію маркетингу. Стратегія допомагає правильно розробити бізнес-план.

Для того, щоб вибрати правильну стратегію, необхідно визначити такі фактори, як:

1) виробнича програма;

2) конкуренція аналогічних товарів над ринком;

3) визначення сегмента ринку, де планується реалізація товару;

4) визначення потреб на пропонований товар;

5) оцінка можливих витрат;

6) визначення очікуваних доходів;

7) оцінка купівельних можливостей та способи залучення покупців;

8) припущення можливих купівельних потреб.

Розділ бізнес-плану, присвячений цьому питанню, є найважчим завданням у плануванні бізнес-операції. Якщо бізнес-операція планується на короткий термін, це завдання вирішується набагато простіше, ніж під час планування довготривалої операції.

Оцінити та передбачити ринковий попит можна кількома способами. Один із них у тому, що відбувається практичне вивчення попиту, обсягів продажу товару, ємність окремих його частин. Інший спосіб полягає в тому, що клієнтам та покупцям заздалегідь пропонується товар, який вони гарантують придбати. Для цього використовуються способи попереднього складання заявок та замовлень на товар, укладання контрактів та договорів про постачання товару.

Крім того, існує спосіб прогнозування можливих продажів продукції, виробленої фірмою. З цією метою відбувається вивчення тенденцій, що склалися на ринках, дослідження змін споживчого попиту на певні товари та послуги. Всі ці дані використовуються при складанні прогнозів про можливі продажі продукції фірми.

Важливою інформацією для цього розділу бізнес-плану є інформація про потенційних замовників або покупців пропонованого продукту. Замовники або покупці підлягають класифікації за віком, статтю, рівнем доходу, належністю до певного соціального шару, професійною приналежністю, національністю, освітою, інтересами та життєвим стилем. Якщо замовником є ​​самостійні фірми, вони характеризуються залежно від своєї структури, обсягів виробництва, місцезнаходження, кількості людей, що працюють у фірмі, сфери діяльності.

Ринок підлягає поділу на сегменти у тому, щоб виділити їх найперспективніші і цільові. Це необхідно для цілеспрямованого завоювання потрібного сегмента ринку, де найефективніше відбуватиметься реалізація товарів чи послуг. Крім того, відбувається виділення найбільш пріоритетного покупця в даному сегменті та визначається основна причина для придбання продукту (висока якість, прийнятна ціна, хороший сервіс, рекомендації знайомих). Не зайвим буде навести список замовників або клієнтів, які виявили інтерес до продукції, а також пояснити причину їхнього інтересу.

Якщо коло замовників визначено, слід зазначити способи, за допомогою яких можна розширити коло замовників, залучити нових замовників та сприяти збереженню їхньої зацікавленості у товарі у майбутньому.

За наявності фірми постійних замовників необхідно перерахувати їх, а також вказати інтенсивність і кількісний обсяг їх закупівель.

У підсумковій частині цього розділу бізнес-плану потрібно зафіксувати деякі дані, отримані в результаті аналізу ринку. До них можна віднести:

1) наявність передбачуваного основного замовника чи покупця товару;

2) місце його розташування чи проживання;

3) місця постійного попиту товар;

4) переваги покупців певному джерелу продажу товару (постійний чи випадковий продавець);

5) переваги покупців чи замовників певному виду упаковки чи розфасовки.

У процесі планування важливо встановити загальний обсяг реалізованого товару, який матиме постійну величину. Висновки про передбачувані постійні обсяги продажів можна зробити, проаналізувавши інформацію про обсяги продажів аналогічних продуктів в окремих сегментах ринку. Слід виділити джерела цієї інформації, способи досягнення постійних обсягів продажу, можливе зростання споживчої тенденції товару щорічно. План загальних обсягів збуту складається три роки, за кожен рік окремо. Пояснюється необхідність присутності фахівців, які сприяють просуванню товару на ринках (дистриб'ютори, агенти з продажу) і наводяться вимоги до їх роботи.

Щодо конкурентоспроможності фірми проводиться оцінка товарів, що становлять конкуренцію, у ході якої потрібно виділити їх слабкі та сильні сторони, визначити найбільш конкурентоспроможні товари, порівняти їх вартість, якісні характеристики. Щоб правильно проаналізувати конкуруючий продукт, слід виділити основні переваги і недоліки, пояснити їх причину. Після цього необхідно пред'явити знайдені методи усунення основних недоліків продукту, поліпшити його якісні особливості.

Проаналізувавши діяльність конкурентів, можна отримати вичерпні відповіді на низку питань. До них відносяться:

1) інформація про кількість фірм, які можуть скласти конкуренцію на ринках;

2) визначення секторів ринку, у яких ведеться контролю над реалізацією аналогічного продукту провідними фірмами;

3) організаційно-виробничі відмінності від конкуруючих фірм;

4) основні причини сталості конкуруючих фірм над ринком (прийнятні ціни, високу якість та інші).

Необхідно провести порівняльний аналіз конкуруючих фірм, визначити сфери їх діяльності, виділити переваги та недоліки, порівняти ціни та якості їх продуктів, визначити причини сталості чи непостійності конкурентоспроможності цих фірм на ринку, ознайомитися з методами їх реклами.

Зробивши оцінку переваг продукту чи послуги, можна визначити основних клієнтів фірми і намітити сферу збуту товарів. Зміна динаміки обсягу продажу залежить від зміни становища фірми на ринках чи зміни конкурентоспроможності фірми.

При оцінці сфери збуту та обсягів продажів потрібно враховувати їхню динаміку за останні два роки, результати цієї оцінки вказуються в бізнес-плані.

Якщо продукція вироблялася фірмою раніше, під час проведення оцінки обсягів продажу показуються місця подальшого поширення товару: або це залишаються вже існуючі сектори ринків, або реалізація товару поширюватиметься нові ринки збуту.

Підвищення якості продукту сприяє витіснення конкурентів із певних секторів ринку.

Усе це визначає значної ролі вибору стратегії маркетингу.

5. Маркетинг

Маркетинг є прибутковий для фірми процес, спрямований задоволення потреб людей з допомогою виробництва та пропозиції товарів та послуг.

Оскільки потреби населення мають різноманітний характер, маркетинг зазвичай починається з поділу ринку на сегменти. Маркетологами виділяються певні групи покупців, потреби яких різняться. Залежно від цих відмінностей застосовуються різні стратегії маркетингу. Фірма вибирає найбільш підходящі сегменти ринку, потреби яких вона може максимально задовольнити.

Ринком вважається місце обміну товарами між покупцями та продавцями. У сучасній ринковій економіці компанії чи фірми-виробники об'єднані у таке поняття, як галузь, а покупці вироблених товарів отримали назву ринку. Продавці постачають ринок товаром в обмін на отримання грошей, а також інформацією про ефективність та потреби товарів.

У світі діють дві форми діяльності ринків:

матеріальна (магазини, торгові будинки) та просторова (Інтернет).

Для кожного з виділених ринків фірма має розробити пропозицію, що складається залежно від запитів споживачів. Фірма є активним суб'єктом ринку, який шукає свого потенційного клієнта. Обидві сторони, які прагнуть взаємообміну товарами, є активними суб'єктами ринку.

Потреби людей набувають форми певних потреб, які потребують задоволення. Потреба людей певних видах товарів, які вони мають можливість заплатити, називається попитом. Засіб, здатний задовольнити потреби людей, отримав назву товару. Товар, який представляє певну цінність для споживача і здатний задовольнити його потреби, успішно продаватиметься на ринку.

У маркетингу існує поняття обміну, суть якого полягає у пропозиції товару іншій стороні замість отримання бажаного еквівалента. Для здійснення процесу обміну необхідна наявність двох сторін, наявність цих сторін взаємоприйнятного продукту, готовність до співробітництва, рівноправність обох сторін, отримання взаємної вигоди від обміну.

Угода (трансакція) - це здійснення обміну цінностями між певною кількістю сторін, яка відбувається узгоджено щодо умов, місця та часу.

Існує спеціальна форма обміну, яка відрізняється від трансакції тим, що здійснюється передача будь-якої цінності без отримання замість іншого матеріального об'єкта. Ця форма отримала назву трансферту та може означати передачу подарунка чи благодійного внеску. Натомість дарувальник отримує лише усну подяку.

Основою для трансакції (або обміну) вважається збіг потреб покупця і продавця (особі фірми).

У процесі переговорів використовуються три типи маркетингових каналів: комунікативні (обмін інформацією за допомогою реклами, телебачення, радіо, Інтернету); канали розподілу (оптові склади, транспорт); торгові канали (дистриб'ютори, роздрібні та оптові продавці).

Споживач робить свій вибір товару на підставі того, чи відповідає цінність товару очікуваної його цінності.

Загальною цінністю споживача є отримання максимальної кількості вигод під час придбання товару чи отриманні послуги.

Ціна - Це елемент маркетингу, який є основним виробником прибутку. Ціна, на відміну від характеристик товару, є гнучким елементом, що підлягає швидкій зміні. Процес ціноутворення містить у собі шість основних етапів: встановлення завдання, попиту, оцінка витрат, аналіз цінової політики конкурентів, визначення способу ціноутворення, остаточне встановлення ціни.

p align="justify"> Ціна на товари або послуги фірми встановлюється в залежності від цін конкурентів. У процесі ціноутворення враховуються витрати на транспортування товару та його зберігання.

Ціна товару знаходиться у прямій залежності від попиту, тобто чим нижча ціна, тим вищий попит. Щодо престижних товарів може спостерігатися зворотна залежність, оскільки високі ціни певної категорії покупців є показником високої якості товару. У маркетингу існує таке поняття, як крива попиту. Крива попиту відображає поведінку різних категорій покупців, які відрізняються різним ставленням до ціни. За допомогою кривої попиту можна припустити, який обсяг продажів передбачається на ринку за різних цін.

Криві попиту можна визначити трьома методами:

1) проаналізувати досягнуті обсяги продажу за діючими цінами;

2) провести експеримент із зміною цін на той самий вид товару;

3) зробити висновки щодо залежності обсягів продажу від цін за результатами опитування покупців.

Попит визначає найбільшу вартість товару, найменша вартість визначається витратами фірми. В ідеалі прибуток має покривати всі витрати виробництва. Витрати поділяються на змінні та постійні. Змінні витрати пов'язані зі зміною залежно кількості товару, виробленого фірмою. Постійні витрати визначаються постійними витратами зміст виробництва (опалення, оренда, зарплата персоналу). Змінні та постійні витрати об'єднуються у повні витрати.

Крім залежності ціноутворення від попиту та витрат, враховуються ціни, витрати та поведінка конкуруючих фірм. Якщо характерні особливості товару мало відрізняються від особливостей конкуруючого товару, ціна має бути приблизно такою самою. Якщо ж якість товару вища, ніж якість конкуруючого товару, можна встановити вищу ціну.

З вищевикладеного можна дійти невтішного висновку, що ціноутворення залежить від трьох чинників: споживчого попиту, аналізу витрат і аналізу цін конкурентів.

Остаточна ціна встановлюється після вивчення таких додаткових факторів як психологічне сприйняття цін покупцем, вплив цін на інших учасників ринку, цінова політика фірми.

Психологія сприйняття ціни покупцем полягає у їхньому відношенні до якості товару. Висока ціна сприймається як підтвердження найвищої якості. Багато фірм використовують ціни, які закінчуються непарними цифрами. Наприклад, телевізор коштує 4999 рублів. Покупець сприймає цю цифру як 4000 рублів, що перевищує, але не досягла 5000 рублів. Інше пояснення цьому полягає в тому, що непарні останні цифри можуть говорити покупцям про знижку або знижені ціни. При зміні ціни товари дуже важливо враховувати реакцію покупців, конкурентів та інших учасників ринку. Найбільш помітна реакція споживачів зміну ціни дорогі товари.

Причини встановлення ціни вищі, ніж у конкурентів, повинні бути обґрунтовані (краща якість, обслуговування, властивості товару). Якщо ціна занадто висока, це може зменшити обсяг продажів.

Бізнес-план повинен містити способи, що використовуються для доставки товару (вид транспорту, терміни доставки), способи продажу товару (оптом, у роздріб), елементи торгової мережі (магазини, дистриб'ютори, торгові агенти).

У змісті бізнес-плану слід зазначити кількісне відношення обсягу продажу до різних структурних одиниць торгової мережі.

Велике значення має сервісне та гарантійне обслуговування товару. Бізнес-план повинен містити заходи щодо поточного обслуговування та гарантійного ремонту товару, щодо заміни товару та умов повернення грошей за несправний товар. Крім того, потрібно вказати умови обслуговування товару: платне чи безкоштовне.

Особливим питанням у просуванні товару на ринках є питання залучення уваги до товару у вигляді реклами. Це може бути реклама по телевізору, радіо, газетах, рекламних щитах, каталогах, використання послуг дистриб'юторів, торгових представників.

Вартість реклами має бути зазначена у бізнес-плані.

6. Організація управління виробництвом

Цей розділ бізнес-плану повинен містити інформацію про виробниче забезпечення випуску продукції, виконання робіт, надання послуг.

Планування виробничої діяльності включає в себе забезпечення необхідним обладнанням, матеріально-технічне забезпечення, управління діяльністю виробництва, контроль продукції, що випускається, управління закупівлями.

Кожне підприємство займається певним видом діяльності, виробляє певні види продукції. Необхідно мати чітке уявлення, яку місію має намір здійснювати дана компанія. Це дає можливість визначити конкретні завдання та цілі, оцінити можливості їх досягнення. Якщо місія компанії має чітке формулювання, можна визначити основні цілі та напрямки виробничої діяльності. До них відносяться:

1) продуктивне поле: напрямок діяльності продукції та її діапазон;

2) галузеве поле: область галузей, у яких працює ця фірма. Одні фірми займаються виробництвом споживчих товарів та послуг, інші виробляють продукти виробництва, треті мають можливість контактувати та вести справи у будь-якій галузі;

3) поле компетенцій: сфера поширення технологічних здібностей фірми;

4) ринкове поле: тип ринкового сегмента, категорія клієнтів та споживачів продукції фірми;

5) вертикальне поле: система організації виробництва від постачання сировини до кінцевого розподілу її на ринках;

6) географічне поле: сфера діяльності фірми, її місцезнаходження, переваги цих місць.

Якщо фірма має вдале місце розташування, це є важливим чинником досягнення успіху. У бізнес-плані слід зазначити адресу підприємства чи фірми, види діяльності фірми у цьому регіоні, особливості виробничих приміщень, право власності на землю чи договір оренди, можливі обмеження діяльності фірми у цьому регіоні.

Чинна фірма зобов'язана описати існуючі умови своєї діяльності. До опису включаються всі приміщення (офіси, виробничі приміщення, склади), ділянки землі, техніка, обладнання, список інструментів. Слід зазначити можливості діючого виробництва, планування розширень фірми. З іншого боку, необхідно вказати величину витрат за купівлю нового устаткування, машин; пояснити необхідність цих придбань, і навіть потреба у додаткових придбаннях у майбутньому.

Бізнес план може містити трирічний період виробничого планування.

Доцільно перерахувати компоненти виробничого процесу. До них відносяться:

1) планування виробничих закупівель;

2) залучення фінансів;

3) поліпшення умов праці працівників та підвищення їх кваліфікації;

4) питання розширення виробництва.

Керівництво фірми повинне мати конкретне уявлення про діяльність своєї фірми. Це може бути лише виробництво товару, або лише закупівля та розповсюдження продукції інших фірм.

До проекту фінансування мають входити показники вартості матеріальних та трудових ресурсів, вартість матеріалів, розміри можливого залучення додаткових фінансів.

Через виникнення великої кількості несподіванок підприємницької діяльності, важливим чинником є ​​контроль за діяльністю фірми. Метою контролю є підтвердження того, що фірма діє строго за наміченим планом.

Основним видом контролю є контроль над управлінням за цілями, до якого входять чотири типи контролю:

1) контроль щорічних планів: контроль аналізу ринків, аналізу збуту, порівняльний аналіз продажу та витрат, фінансовий аналіз, аналіз маркетингу;

2) контроль за виробничою ефективністю (реклама, збут, розподіл товару, елементи торгового ринку);

3) контроль прибутку: оцінка різних джерел прибутку (покупці, ринкові сегменти, обсяги замовлень та закупівель, канали збуту);

4) контроль стратегій компанії (маркетинг).

Необхідним чинником успішного існування фірми є команда керівництва.

p align="justify"> При формуванні управлінської команди необхідно враховувати професійні якості людей, до яких належать: ділові, управлінські, комерційні, технічні, економічні.

Команда управління, що сформувалася, викликає повагу інвесторів і привертає їх увагу і інтерес до фінансування запропонованих проектів фірми.

У бізнес-план необхідно включити інформацію про керівництво, ступінь прийняття ним рішення та вплив на процес виконання плану. Це є першорядним питанням, яке викликає інтерес у інвесторів. Слід зазначити список людей, які входять до команди управління, вказати займані ними посади, відзначити вдале поєднання навичок учасників команди, що сприяє досягненню поставленої мети. Якщо передбачаються заміни, це потрібно вказати у плані.

У цьому розділі бізнес-плану описуються якісні характеристики кожного члена керівництва, включаючи їхню освіту, досвід, професійні успіхи, здатність до виконання конкретних функцій у процесі виробництва. Слід зазначити початковий розподіл заробітної плати серед членів команди, вказати їхню платню, розміри заохочень у вигляді вручення акцій та премій.

Вказуючи сильні та слабкі сторони адміністрації, необхідно навчання персоналу, а також у консультування фахівцями.

Спеціалістів, які забезпечують потрібну професійну підтримку та допомагають установці зовнішніх контактів та залученню інвесторів, також необхідно внести до бізнес-плану.

Важливою складовою бізнес-плану є діловий розклад, в якому зазначається час основних заходів, спрямованих на здійснення проекту та реалізацію цілей проекту. Календарний план може мати великий вплив отримання фінансів від інвесторів. У процесі складання календарного плану встановлюється помісячний розклад із зазначенням важливих подій:

1) початок планування проекту;

2) затвердження плану;

3) дата початку заходів щодо здійснення плану;

4) початок торгівельної діяльності;

5) визначення товарного виду продукції;

6) початок діяльності торгових представників (дистриб'юторів, рекламних агентів);

7) початок роботи з постачальниками матеріалів;

8) початок випуску товару;

9) початок заходів щодо реалізації товару (перший продаж);

10) отримання першого прибутку.

Календарний план має містити реальні терміни.

До складу бізнес-плану має бути включена інформація про підприємницький ризик. Попереднє обговорення можливих точок критичного ризику підвищує довіру інвесторів до професійних здібностей керівництва фірми. У проекті описуються небезпечні моменти у його реалізації: фінансування, поведінка конкурентів, виробничі проблеми, підвищення витрат. Серед цих проблем виділяються найнебезпечніші, після чого пропонуються способи їхньої мінімізації.

Небезпечними ситуаціями можуть бути такі:

1) зниження ціни конкуруючі товари;

2) зміна промислових тенденцій;

3) підвищені витрати на виробництво;

4) проблеми з постачанням сировини та матеріалів;

5) затримка запланованого початку виробництва товарів;

6) проблеми з інвестиціями чи отриманням кредитів;

7) підвищення вартості заходів із продажу продукції;

8) підвищені витрати на підготовку та навчання персоналу;

9) підвищені витрати на придбання нового обладнання та техніки.

З можливих небезпечних ситуацій слід виділити найбільш небезпечні для проекту та розробити заходи щодо їх профілактики та зменшення підприємницького ризику.

7. Фінансові ресурси та їх джерела

До фінансових ресурсів належить сукупність джерел коштів, об'єднаних реалізації підприємницької діяльності. Діяльність фірми може здійснюватися за рахунок власних коштів та доходів, а також за рахунок залучення фінансів із боку.

На момент створення фірмою нового проекту формується нова вартість товару. Формування фінансових ресурсів відбувається на стадії розподілу, коли товар реалізований та з отриманого прибутку можна виділити певні елементи вартості.

Джерелами фінансових ресурсів фірми можуть бути три групи ресурсів:

1) фінансові ресурси, що надходять у процесі перерозподілу державних надходжень: страховки, субсидії та інші;

2) фінансові ресурси, що утворені власними коштами підприємства (прибуток, дохід, резервні фонди);

3) фінансові ресурси, отримані у процесі діяльності фірми на фінансовому ринку (реалізація акцій, дивіденди, процентний прибуток, кредити).

Використовуються фінансові ресурси для фінансування виробництва товару та його реалізації на ринках, для здійснення бюджетних та позабюджетних виплат, на виплати за кредитами та позиками, для здійснення благодійних внесків.

Фінансовий план має бути підготовлений за допомогою бухгалтерів. У цьому розділі бізнес-плану слід зазначити наявний фінансовий капітал, джерела додаткових капіталовкладень, передбачуваний рівень прибутку.

Обов'язковим пунктом у складанні прогнозу продаж є визначення передбачуваної прибутковості проекту. Рівень виробництва залежить від обсягів продажу, при прогнозуванні враховуються витрати на виробничі елементи: транспорт, рекламу, зберігання товару, збут товару.

Витрати поділяються на: торгові, загальні та адміністративні, виробничі та рекламні.

Торгові витрати включають витрати на транспортування товару, його зберігання, складування.

Загальні та адміністративні витрати включають заробітну плату персоналу адміністрації, оплату фахівців, що залучаються (юристам, бухгалтерам).

Виробничі та рекламні витрати призначені для сплати комунальних послуг, оренди, страхових внесків, оплати телефонних послуг.

У бізнес-плані мають бути представлені способи зниження виробничих та торгових витрат. Питання, які є спірними, мають бути подані у плані та мати докладне пояснення. До спірних питань можуть належати розміри адміністративних витрат, відсоткові ставки витрат, розміри загальних витрат.

Слід визначити ризиковані ситуації, які можуть стати перешкодою на шляху до успішного досягнення цілей проекту.

Основною метою проекту є прибуток, отриманий у процесі реалізації товару, тому найбільш важливим питанням є питання прогнозування обсягів продажу та прибутку. На початку реалізації проекту рівень прибутку зазвичай не перевищує витрати. Прогнозуючи рівні продажу та витрат, можна визначити необхідність залучення додаткових інвестицій у певні періоди. Команда управління фірмою визначає способи отримання додаткових фінансів та терміни їх отримання. Джерелами додаткових коштів може бути короткочасні банківські кредити. Прогноз грошових потоків важливий в умовах сезонної галузі, де виплати можуть бути потрібні раніше, ніж відбудеться реалізація продукції. Прогнози грошових потоків повинні складатись щомісяця протягом першого року та поквартально протягом другого та третього року.

На початку проекту та наприкінці кожного року складається форма бухгалтерського балансу. Форма бухгалтерського балансу використовується для детального вивчення та розрахунків вкладення фінансів, які потрібні для підтримки проекту та його здійснення.

Крім вищезгаданих документів, складається графік беззбитковості, який включає витрати виробничого і невиробничого рівня. Якщо рівень обсягів продажу покриває всі витрати та витрати фірми, він є рівнем беззбитковості. У процесі здійснення виробничої діяльності фірми потрібно прагнути до того, щоб рівень продажів був набагато вищим за рівень беззбитковості.

Обсяг фінансових ресурсів залежить від контролю цін та управління ціноутворенням. До змісту фінансового плану повинні входити способи досягнення та підтримки рівня цін. Ці чинники зазвичай викликають інтереси інвесторів.

Фінансовий розділ бізнес-плану має включати обсяг коштів, необхідні фінансування розробки проекту, і навіть можливі перспективи збільшення капіталу фірми.

Часто для отримання коштів необхідно надати особливі гарантії інвесторам.

Поєднавши всі види грошових потоків, стає можливим встановити загальний обсяг фінансування проекту.

Гарантії, що надаються інвесторам, можуть мати різні види та обсяги. Гарантії можуть бути обмежені акціями або надаватись у вигляді приватних капіталовкладень. Інвестори мають бути ознайомлені з обмеженням гарантій.

У фінансовий план має бути включено кількість випущених та розподілених серед персоналу акцій, а також кількість акцій, які не беруть участь у зверненні.

Інвесторам має бути надана інформація про збільшення їхнього капіталу в процесі його використання.

У разі ринкових відносин фінансові ресурси, отримані шляхом інвестицій, стають свого роду товаром, який бере особливу участь у здійсненні підприємницької діяльності умовах ринку.

Для отримання інвестицій фірма має знайти джерело фінансування, провести переговори та укласти договори між двома сторонами фінансової угоди. Крім того, обумовлюються умови отримання інвестицій та зобов'язання фірми щодо повернення фінансових ресурсів.

Інвестори можуть брати участь у виробничій діяльності, використовуючи одну з форм участі: або як надання кредитів, або як майбутніх учасників власності фірми. Враховуючи це положення, керівництво фірми має серйозніше ставитися до використання допомоги інвесторів. Якщо керівництво фірми не має достатнього досвіду в роботі з інвестиційними ресурсами, це може стати причиною проблем з виплатами за інвестиціями та інвесторами.

Правильно складений бізнес-план допомагає уникнути проблем із інвестиційними ресурсами. А, щоб правильно оцінити інвестиції, необхідно розрахувати їх максимальне відповідність тим оцінкам прибутку, отримання яких передбачається після завершення реалізації продукції фірми.

Засновники проекту повинні бути добре обізнані про проміжні та кінцеві результати задуманого процесу. Прораховуватись повинні всі можливі варіанти ефективного використання фінансових коштів, з них виділяється найбільш прийнятний варіант здійснення проекту. У ході переговорів з інвесторами економічні аспекти можуть переглядатися, опрацьовуватися та оформлюватись у вигляді нових рішень.

Ефективність інвестицій має дві основні групи критеріїв: абсолютний та відносний.

Абсолютний критерій - це значне перевищення обсягу прибутку над обсягом витрат (чистий прибуток).

Відносний критерій - це різні відносини доходу інвестиційних коштів (рентабельність).

Інвестори, приймаючи рішення про вкладення капіталу проект фірми, цікавляться такими питаннями: норми прибутку, терміни повернення кредиту, здатність до відсотковим выплатам.

Для засновників та учасників проекту інтерес будуть представляти такі параметри ефективності: чистий прибуток, норма беззбитковості, вартість довготривалого поточного чистого прибутку до своєї частки вкладу, відношення чистого прибутку до обсягів продажу.

Враховуючи всі показники, що цікавлять, учасники проекту мають можливість прийняти найбільш раціональне рішення у виборі способу фінансування, у виборі форми організації фірми, а також у виборі стратегії маркетингу.

У фінансовому розділі бізнес-плану поєднуються прогнози обсягів продажу та обсягів витрат, прогнози платежів, аналіз фінансового ризику.

До фінансових ризиків можна віднести:

1) пов'язаний із зміною зовнішньої економічної політики;

2) пов'язаний з несприятливими змінами у соціальній та політичній сферах;

3) пов'язаний із змінами в економічному законодавстві;

4) пов'язаний з поганою орієнтацією в нових технологіях та недостатніми знаннями нової техніки;

5) нестійкість ціни ринках;

6) можливість зміни природно-кліматичних умов;

7) пов'язані з виробничо-технічними неполадками;

8) пов'язані з невизначеним поведінкою учасників проекту;

9) нестійкість та ненадійність фінансового становища компанії чи фірми.

Враховуючи можливість перерахованих ризиків, можна зробити висновки про те, що оцінка інвестицій має залежати від урахування всіх можливих змін у різних сферах, що стосуються здійснення проекту. Оцінка ефективності інвестиційних ресурсів має бути заснована на кваліфікованому висновку експертів.

8. Підсумковий розділ бізнес-плану

Підсумковий розділ бізнес-плану поєднує у своєму змісті всі результати підприємницької діяльності компанії чи фірми. На підставі вивчення всіх питань, що стосуються організації виробництва та кінцевої реалізації товару, робляться висновки щодо ефективності та доцільності здійснення задуманого проекту фірми.

У цій частині бізнес-плану проводиться загальний аналіз прибутковості та витрат виробництва товару; аналіз проблем та ризику, можливість виникнення яких передбачена у змісті плану проекту; можливі способи мінімізації ступеня ризику та небезпечних ситуацій; аналіз наслідків проведеної бізес-операції.

У заключний розділ бізнес-плану повинні бути включені прогноз щодо подальшої діяльності фірми, а також здатність та сила впливу запропонованого проекту на майбутню діяльність компанії чи фірми.

Все це необхідно для того, щоб показати, наскільки далекоглядні стратегічні плани фірми.

Підсумковий розділ узагальнює результати всієї діяльності підприємства чи фірми. Проводиться аналіз можливого прибутку, передбачених витрат, витрат виробництва, проводиться оцінка можливого ризику. У заключному розділі містяться опис передбачуваних небезпек та способи їх уникнення зменшення підприємницького ризику, способи управління підприємницьким ризиком. Не менш важливо враховувати можливість несприятливого результату бізнес-операцій. Під час планування великого бізнес-проекту необхідно проаналізувати наслідки проведеної операції.

У заключній частині бізнес-плану прийнято зазначати його впливом геть майбутню діяльність підприємства чи фірми.

ЛЕКЦІЯ № 5. Форми організації бізнесу

1. Форми організації бізнесу

Форми організації бізнесу - це методи організації підприємцями своєї справи, методи їх взаємодії друг з одним.

Форми організації підприємницької діяльності підлягають юридичному оформленню та називаються організаційно-правовими.

Форми організації бізнесу залежить від форм власності.

власність - це певна форма присвоєння матеріальних цінностей, послуг та засобів виробництва. Власність має юридичний та економічний аспекти.

Юридичний аспект виявляється у майнових відносинах, які зумовлені Конституцією РФ та іншими законами. До майновим відносинам належать: право володіння, право розпорядження та право користування.

Право володіння є вступ у права наслідування, купівлі, дарування майна. Вступ у право володіння має підкріплюватися документально: заповіти, купчі, дарчі.

Право розпорядження означає розпорядження власністю на розсуд її власника. Власник має право продати, передати в оренду або використати майно самому. Якщо власність підлягає продажу, право розпорядження використовується одноразово. Покупець стає повноправним власником. Під час передачі власності в оренду право власності переходить до її тимчасового власника.

Право користування дає власнику власності можливість використовувати її на власний розсуд залежно від призначення. Наприклад, земляні наділи можуть використовуватися для вирощування сільськогосподарських культур, для видобутку корисних копалин, а також для будівництва різних типів.

В іншому випадку земля може передаватись в оренду. У разі передачі власності в оренду обумовлюються терміни оренди та орендна плата. Грошовий капітал може використовуватися як інвестиційні ресурси (вкладення у виробництво), як проведення фінансових операцій на фондових ринках. Якщо власність передано в оренду, тимчасовий власник має право на отримання доходу з цієї власності, але не має права змінити форму її використання (перебудувати, розпочати).

Економічний аспект власності складається із трьох видів економічних відносин: присвоєння, економічна реалізація та господарське використання матеріальних цінностей.

Присвоєння є економічною формою відносин, що полягає у використанні права володіння власністю. Поруч із присвоєнням відбувається процес відчуження.

Об'єктами відчуження є земля, капітал, природні багатства, засоби виробництва. Документальною підставою для підтвердження відчуження може бути договір про закупівлю продукції або трудовий договір у разі використання найманих працівників. Через війну присвоєння утворюється юридична особа, назване власником.

Економічна реалізація є здатність отримання прибутку при використанні власності. І тут власність є джерелом прибутку. Розмір доходу залежить від способу використання майна. Це може бути використання капіталу для виробництва та подальшої реалізації товарів, у результаті відбувається отримання доходу. У разі передачі майна в оренду власник отримує ренту, а у разі вкладення капіталу у фінансові операції власник отримує процентний прибуток. Продаж власності є одноразовою реалізацією. І тут доходом є продажна вартість майна.

Розрізняють кілька типів, видів та форм власності.

Залежно від ступеня належності власність поділяється на приватну та громадську.

Залежно від форми відчуження та присвоєння власність поділяється на два види: трудову та нетрудову.

Приватна власність є присвоєння власності окремими особами.

До об'єктів приватної власності належать:

1) приватне майно та особисті заощадження;

2) приватні підприємства та фірми;

3) домашні господарства, що використовуються з метою особистого вжитку.

Приватна власність може бути трудовою та нетрудовою.

Трудова приватна власність заснована на присвоєнні доходів, отриманих внаслідок виробництва та реалізації продукції, отриманої своєю працею. Суб'єктом трудового приватного підприємництва є фізична особа, яка використовує свої кошти на отримання доходу. Цей вид приватного підприємництва є успішним за рахунок прямої зацікавленості людини у праці задля збереження та покращення особистого добробуту.

Нетрудова приватна власність є присвоєння результатів праці найманих працівників. Нетрудова власність сприяє виникненню економічної залежності працівників від власників засобів виробництва. Форма нетрудової власності породжує експлуататорську, феодальну та капіталістичну форми власності. Неефективність цих форм полягає в тому, що робітники не зацікавлені у збереженні та примноженні цієї власності.

У процесі розвитку суспільства приватна власність набула нових форм: індивідуальна, партнерська та корпоративна приватна власність. Ці види власності є основою формування спеціальних видів господарства.

Індивідуальна приватна власність є формою власності, яка належить одному власнику. Це може бути дрібне індивідуальне господарство, яке обслуговується силами членів сім'ї, а може бути велике, що належить декільком окремим особам.

Партнерська власність представлена ​​у вигляді власності, що належить господарським товариствам чи фірмам, заснованим партнерствами на паях. Люди, які внесли частки своєї власності до загального капіталу фірми, є співвласниками фірми та отримують прибуток залежно від розмірів їхнього внеску.

Корпоративна власність належить групі осіб, що є засновниками корпорацій. До корпорацій належать акціонерні товариства, засновники яких об'єднують свої вкладення стартовий капітал і є власниками акцій фірми.

Існує ще одна форма власності. інтелектуальна власність. Эта форма обладает специальным признаком - индивидуализмом. Владельцы интеллектуальной собственности обладают правом владения и распоряжения своими изобретениями, знаниями, научной информацией, выдающимися достижениями в области культуры и искусства. В том случае, когда автором изобретения является не один, а несколько человек, интеллектуальная собственность становится коллективной.

Громадська власність перебуває у спільному володінні колективу чи всього суспільства загалом. Залежно від рівня свого усуспільнення власність поділяється на державну (загальнонародну) та колективну.

Трудовий вид громадської власності можуть представляти такі форми власності, як сімейна, корпоративна, акціонерна, власність господарських товариств.

Нетрудовий вид суспільної власності являє собою державну власність, яка заснована на присвоєнні державою результатів праці найманих працівників або власності акціонерних товариств, концернів та інших товариств, які використовують працю найманих працівників.

Державна власність є формою власності, яка належить підприємствам та унітарним організаціям. Держава несе майнову відповідальність за державні підприємства, але звільняється від відповідальності за унітарні підприємства (ГУПи), що перебувають у повному господарському віданні трудового колективу. Унітарні підприємства відповідають за свої дії своїм майном.

Державна власність поділяється на федеральну, власність суб'єктів федерації та муніципальну.

К федеральної власності відносяться об'єкти, що забезпечують безпеку країни, є основою економіки, а також об'єкти федеральних органів управління та влади.

муніципальна власність належить сільським та міським поселенням.

Власність підрозділяється на загальну пайову та спільну.

Загальна часткова власність - це власність, що виникла внаслідок об'єднання часток окремих учасників власності. Прибуток, отриманий внаслідок використання часткової власності, розподіляється між учасниками залежно від внесеної частки. Загальна пайова власність представлена ​​у виробничих кооперативах, господарських товариствах, спільних підприємствах. Спільна власність є спільною власністю колективу. У спільній власності немає майнових часток, а отриманий прибуток розподіляється або у рівних частках, або відповідно до трудового внеску учасників.

Існує ще одна форма власності. личная собственность. Эта форма предоставляет право владения предметами личного потребления.

Особиста власність перестав бути джерелом доходу, її функцією є здатність задовольняти особисті потреби людей. Предметами особистої власності можуть бути предмети побутового користування, одяг, взуття, меблі та інші.

У російському законодавстві розрізняють такі форми організації бізнесу:

1) господарські товариства: повне та командитне;

2) товариства: з обмеженою відповідальністю та акціонерні;

3) державні та муніципальні підприємства.

2. Господарські товариства

Господарськими товариствами називають об'єднання підприємців спільного бізнесу.

Учасники товариства об'єднують частки майна, які утворюють загальний капітал. Вкладом у господарські товариства можуть бути кошти, цінні папери, майнові кошти. Прибуток, отриманий у реалізації виробничих товарів, розподіляється між учасниками залежно від розмірів їх пайового вкладу. Участь у прийнятті рішення з питань, пов'язаних із діяльністю товариства, учасники беруть відповідно до обсягу пайового вкладу. Частка вкладу має свою номінальну та балансову вартість. Номінальна вартість дорівнює величині частки на момент її внесення у загальний капітал товариства, а балансова вартість дорівнює величині капіталу, що посідає пайову власність.

Таке колективне підприємництво має ширші можливості, ніж індивідуальна підприємницька діяльність.

Товариство здебільшого оформляється як підприємство. Відповідно до Цивільного кодексу Російської Федерації, господарські товариства є основною формою створення юридичних - комерційних організацій. Комерційні організації відрізняються тим, що основною метою є отримання прибутку.

Організатори господарських товариств роблять певний внесок і називаються засновниками. Перший їхній внесок у товариство називають уставным.

Учасники товариства мають право керувати справами, вести документацію, мати доступ до інформації про діяльність товариства (підприємства), брати участь у розподілі прибутку між засновниками. Якщо товариство розпадається, його учасники мають право розділити майно, що залишилося між собою.

Крім прав, в учасників є й обов'язки, згідно з якими вони зобов'язані дотримуватись вимог установчих документів, не поширювати конфіденційних відомостей, зберігати комерційну таємницю, своєчасно робити вклади та внески, передбачені правилами.

Майном товариства є основні засоби, що перебувають у користуванні та розпорядженні товариства. Це можуть бути споруди, будинки, обладнання. Крім того, майном є оборотні кошти, до яких входять запаси матеріалів, сировини, а також продукція, грошовий капітал та інші цінності.

Господарські товариства, які не мають юридичного статусу, є товариствами, заснованими лише на договорі рівних осіб, кожне з яких є учасником спільної справи та відповідає за результати своєю власністю. Таке товариство не оформлене юридично та не є єдиним підприємством, не має своєї назви та статуту.

Існує майнова відповідальність учасників товариства, залежно від якої товариства поділяються на два типи: командне (засноване на довірі) та повне товариство.

3. Повне товариство

Повне товариство створюється на добровільних засадах. Учасники повного товариства укладають договір та ведуть підприємницьку діяльність на спільній основі.

Характерною рисою повного товариства є майнова відповідальність його за те, як виконуються прийняті ними зобов'язання. Якщо у процесі підприємницької діяльності з'являються борги, учасники товариства відповідають не лише майном, внесеним у освіту повного товариства, а й своїм особистим майном.

Об'єднане до створення товариства майно є загальну пайову власність, яка належить однаковою мірою всім учасникам товариства. Це означає, що кожен учасник має право на частку, яка виражається у грошовій чи майновій вартості, вкладеній ним у товариство.

Повне товариство має певні права, оскільки є юридичною особою. Це самостійна фірма, яка є суб'єктом господарську діяльність. Будучи юридичною особою, товариство може залучатися до суду як відповідач, а також виступати з позовом як позивача.

Повне товариство має назву, що реєструється у реєстрі власників, перебуває у взаємодії з органами влади та іншими товариствами, що займаються господарською діяльністю.

Члени повного товариства беруть він зобов'язання, які у управлінні діяльністю фірми. Учасникам товариства дозволяється входити до складу лише одного товариства.

Усі члени товариства мають право солідарної відповідальності. Кожен учасник має право самостійно керувати справами фірми, взаємодіяти з іншими товариствами чи державними організаціями. Зважаючи на ці обставини, можна припустити, що до товариства повинні входити люди, які повністю довіряють один одному. Кожен учасник повинен бути впевнений у чесності своїх партнерів і правильності дій, що здійснюються ними.

При організації повного товариства договір, укладений між його учасниками, має бути ретельно продуманий, опрацьований, схвалений усіма членами товариства. При погодженні договору враховуються можливості кожного учасника, у тому, щоб уникнути самостійних дій громадян, некомпетентних у питаннях. Правильне укладання договору забезпечує охорону інтересів всіх учасників товариства та запобігає небезпеці можливої ​​шкоди. У складанні договору дуже важлива участь юристів, економістів та інших фахівців, які можуть бути корисними у процесі діяльності товариства.

Повні товариства набули поширення у Росії, як і раніше, що є досить ризикованою формою підприємницької діяльності.

За рішення організувати повне товариство його учасники повинні оцінити ступінь підприємницького ризику та правильно розрахувати свої шанси на успіх задуманого підприємства. Якщо всі співробітники повністю довіряють один одному і мають високий рівень відповідальності, це дає можливість отримати кредит у банку під заставу особистого майна учасників. Якщо члени майбутнього товариства беруть такий банківський кредит, їм необхідно юридично вирішити питання про поділ свого майна та майна інших членів своєї сім'ї, щоб уникнути втрати всіх майнових та грошових коштів сім'ї у разі банкрутства повного товариства.

4. Індивідуальне підприємництво

Індивідуальне підприємництво є найпростішою формою організації підприємницької діяльності, що утворюється за допомогою сімейної та індивідуальної власності.

Індивідуальне підприємництво поділяється на дві форми: сімейне приватне підприємство та індивідуальну трудову діяльність.

Сімейне приватне підприємство у процесі своєї діяльності використовує як робочу силу членів сім'ї, а й вдається до використання найманих працівників.

Індивідуальна трудова діяльність обмежується працею самого підприємця та членів його сім'ї.

У індивідуальному підприємництві бізнесмен діє самостійно, і форми організації встановлюються ним самим.

У 1994 р. введено в дію державну реєстрацію індивідуального підприємництва, передбачену новим Цивільним кодексом Російської Федерації.

Існують оформлення підприємництва та реєстрація його як юридичної особи у вигляді фірми.

Фірма виступає як самостійний суб'єкт господарського підприємництва.

Фірма чи підприємство організується у порядку чинного законодавства, здійснює виробництво продукції, а також займається виконанням різних послуг для задоволення потреб населення.

Фірми можуть мати різноманітний характер за своєю організаційною структурою, масштабом, сферою та профілем діяльності.

Для всіх видів фірм існують норми законодавства, згідно з якими відбувається регулювання їхньої діяльності.

5. Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ)

Товариство з обмеженою відповідальністю - це комерційна організація, заснована однією чи кількома особами, має свій статут і установчий договір.

У товариство з обмеженою відповідальністю поєднуються особи, які утворюють статутний капітал за рахунок внесків учасників.

Вклади учасників можуть мати різноманітний характер. Це може бути особисте майно, земельна ділянка, транспорт та інша індивідуальна власність. Статутом суспільства визначається власність, яка може бути вкладом у статутний капітал.

Статутний капітал поділено на частки, їх розміри визначено в установчому документі. Учасники товариства несуть відповідальність лише у межах своїх вкладів у статутний капітал, тому відповідальність вважається обмеженою. У цьому разі підприємницький ризик для учасників товариства обмежений сумою їхнього внеску. У разі руйнування суспільства його члени втрачають свою частку, вкладену в загальний капітал. Це є важливою перевагою за умов нестабільної ситуації російської економіки. Недоліком цієї форми власності є те, що при виході із товариства учасник має право забрати із загального капіталу свою частку. Статутний капітал товариства з обмеженою відповідальністю складається з пайових вкладів, які мають номінальну вартість. Розмір пайового вкладу може визначатися у відсоткових величинах. За Законом "Про товариства з обмеженою відповідальністю" встановлено розмір статутного капіталу. Розмір статутного капіталу має бути не менше 100 МРОТ, встановлених законодавством на момент реєстрації товариства.

На момент реєстрації товариства з обмеженою відповідальністю засновники зобов'язані сплатити статутний капітал не менше ніж наполовину. Сплатити решту статутного капіталу засновники зобов'язані протягом першого року існування товариства. Обсяг статутного капіталу може збільшуватись за рахунок додаткових вкладів учасників товариства або за рахунок громадського майна. Майно, що передається до статутного капіталу товариства, стає власністю суспільства. Учасники товариства мають права, які дозволяють їм брати участь в управлінні діяльністю товариства, одержанні частки прибутку, отриманого внаслідок діяльності товариства з обмеженою відповідальністю. Учасники мають право передавати свою частку майна іншій особі. У разі розпаду товариства учасники мають право отримати частину майна, що залишилася після сплати кредитів та податкових відрахувань.

Будучи юридичною особою, товариство з обмеженою відповідальністю зобов'язане діяти відповідно до свого статуту та установчого договору, прийнятих учасниками товариства. У назві товариства має бути зазначена організаційно-правова форма (ТОВ).

Юридичні особи, що входять до складу товариства, зберігають свої права та самостійність.

Статутний капітал може мати мінімально допустимий розмір, що дає можливість підприємцям-початківцям розпочати власну справу при невеликому стартовому капіталі. Товариства з обмеженою відповідальністю можуть бути організовані як сімейні фірми, підприємства, які об'єднують партнерів у справі, які перебувають у постійному діловому контакті та взаємно зацікавлені в успіху спільної справи.

Цивільним кодексом Російської Федерації встановлено закон про граничну кількість учасників товариства з обмеженою відповідальністю, перевищувати яку вони не мають права. Якщо кількість учасників буде більшою за належну, суспільство підлягатиме перетворенню на акціонерне.

Товариства з обмеженою відповідальністю складаються з невеликої та постійної кількості учасників, які мають права, обсяг яких залежить від розміру вкладених ними коштів. Учасники товариства мають право отримати свою частку прибутку, який може розподілятися між ними раз на рік, раз на півроку або раз на квартал.

Учасники товариства мають право передати свою частку в загальному капіталі іншим юридичним або фізичним особам, заздалегідь повідомивши інших членів товариства і отримавши їхню згоду. У статуті товариства зафіксовано порядок переходу вкладів від одного власника до іншого. Кожен учасник товариства з обмеженою відповідальністю може вільно покинути суспільство.

Створене товариство з обмеженою відповідальністю покликане давати прибуток своїм учасникам. Необхідний контроль за тим, щоб величина грошових та майнових коштів не була нижчою за величину статутного капіталу. Якщо це відбувається, тобто вартість чистих активів падає нижче за вартість статутного капіталу, суспільство ліквідується.

6. Акціонерні товариства

Найбільш поширеною формою організації підприємницької діяльності є акціонерні товариства.

Акціонерне товариство - це господарське товариство, що є об'єднання учасників (акціонерів), які вклали свої частки у вигляді певної кількості акцій.

Статутний капітал акціонерного товариства складається з номінальної вартості акцій, яка має бути однаковою. Розмір статутного капіталу має бути не менше 1000 МРОТ у відкритому акціонерному товаристві та не менше 100 МРОТ у закритому акціонерному товаристві. Акції товариства мають бути оплачені учасниками протягом року з моменту реєстрації акціонерного товариства. Акції можуть продаватись, передаватися іншій особі, але не можуть покинути суспільство разом зі своїм власником.

Капітал, зібраний у грошовій формі як акцій, називається акціонерним. Він не окремою власністю його членів, а власністю акціонерного товариства загалом.

Акція - Це цінний папір, який свідчить про те, що його власник вніс свою частку в капітал акціонерного товариства. Акція дає право її власнику отримання прибутку (дивідендів), і навіть участь у управлінні суспільством. Акції поділяються на привілейовані та прості.

Звичайні акції дають можливість отримати прибуток, що залишився після сплати дивідендів за привілейованими акціями, можливість голосувати на акціонерних зборах, брати участь у обранні правління.

Привілейовані акції дають право на жорсткий, фіксований дивіденд, право на першочергове отримання дивідендів, але не дають права на голосування на зборах акціонерів. Акції можна продавати, купувати, дарувати, віддавати у вигляді застави. Істотно проводити управління суспільством може лише акціонер, має контрольний пакет акцій. Акціонерні товариства поділяються на відкриті та закриті. Відкриті акціонерні товариства можуть бути утворені з товариств з обмеженою відповідальністю, у яких кількість учасників перевищила кількість, встановлену законом про товариства такого типу. Акції, що належать відкритому акціонерному товариству, мають право вільного продажу. Вони можуть поширюватись як серед приватних осіб, так і серед підприємств та банків. Акції закритого акціонерного товариства не мають права вільного продажу. Вони можуть поширюватись лише серед працівників акціонерного товариства.

Суспільство має право поширення акцій лише після повної оплати статутного капіталу. Вартість акцій, що випускаються, не повинна перевищувати вартості статутного капіталу.

Виплата дивідендів за акціями може здійснюватися за підсумками кварталу, півріччя чи року. Джерелом виплат є чистий прибуток підсумкового періоду, резервні фонди для виплат за привілейованими акціями у разі нестачі обсягу прибутку. Якщо суспільство не здійснило повної сплати статутного капіталу, воно не має права приймати рішення про виплати дивідендів за акціями. Це зафіксовано у Законі "Про акціонерні товариства".

Збори акціонерів, що голосують, є вищим органом управління акціонерним товариством, воно обирає керівні органи: рада директорів, ревізійну комісію, правління. Управління акціонерним товариством фактично здійснюють наймані фахівці (юристи, менеджери, економісти та ін.).

Акціонерне товариство є власником майна, що належить йому, до якого належать матеріальні, майнові, інтелектуальні цінності. Акціонери ж є власниками лише своїх цінних паперів - акцій, не будучи власниками майна акціонерного товариства. Майном може розпоряджатися лише суспільство від імені його керівних органів.

Кількість членів акціонерного товариства не є постійною величиною, вона може змінюватись в залежності від продажу та купівлі акцій.

При створенні акціонерного товариства потенційним акціонерам повинна бути надана інформація про сферу та цілі діяльності майбутнього суспільства, розміри передбачуваних доходів. Залученню коштів індивідуальних вкладників сприяють рекламні акції, що надають необхідну інформацію про передбачувану діяльність акціонерного товариства.

У світі бізнесу сформувалися такі організаційні форми акціонерних товариств, як холдингові компанії, інвестиційні фонди та інші. Холдингова компанія є власником контрольного пакету акцій кількох акціонерних товариств та має можливість контролювати капітали, що належать цим товариствам. Інвестиційні фонди також концентрують кошти індивідуальних інвесторів та купують акції інших компаній, набуваючи при цьому можливість керувати цими компаніями відповідно до своїх інтересів.

Важливу роль грає законодавче регулювання держави, яка враховує інтереси суспільства під час встановлення правил поведінки суб'єктів ринку.

7. Товариства з додатковою відповідальністю

Товариство з додатковою відповідальністю - це суспільство, засноване одним чи кількома учасниками, які об'єднали свої вклади у загальний статутний капітал.

Статутний капітал утворюється із часток учасників товариства. Частки учасників мають номінальну вартість. Статутний капітал товариства з додатковою відповідальністю має пайовий поділ, розмір часток визначений установчими документами.

Учасники цього товариства відповідають своїм власним майном відповідно до розмірів свого вкладу. При організації товариства з додатковою відповідальністю створюються установчі документи у вигляді договору та статуту, у яких зафіксовано зобов'язання та права учасників.

Відповідно до установчих документів товариства, у разі банкрутства одного з його членів відбувається перерозподіл його відповідальності між учасниками товариства, що залишилися, залежно з вартістю вкладених ними коштів.

8. Командитні товариства

командитне товариство є проміжною формою між повним товариством та суспільством з обмеженою відповідальністю. Коммандитне товариство називають товариством на вірі.

У командному товаристві підприємницьку діяльність здійснюють учасники, які відповідають своїм майном за зобов'язаннями статуту товариства.

До складу командитних товариств можуть входити кілька юридичних чи цивільних осіб, які укладають між собою договір з метою спільного господарювання. Учасники командних товариств поділяються на членів-вкладників (командитистів) та повних товаришів (комплементарів).

Члени-вкладники (командитисти) несуть обмежену відповідальність, відповідаючи лише своєю часткою, вкладеною у загальний капітал. Вони не беруть участі в управлінні підприємницькою діяльністю товариства. Повні члени несуть повну відповідальність усім своїм майном.

Кожен учасник командитного товариства зобов'язаний зробити свій внесок у загальний капітал. Члени-вкладники мають право лише на отримання прибутку, не маючи змоги брати участь в управлінні товариством. Повним товаришам належить декларація про управління товариством.

Коммандитне товариство як організаційно-правова форма утворилося в 1991 році і поки що не має широкого поширення.

До складу товариства може входити мінімальна кількість учасників, починаючи з двох осіб, одна з яких має бути членом-вкладником, а друга повним товаришем. Ця форма організації бізнесу може бути зручною для об'єднання багатих людей, які готові вкласти свої кошти в дохідний бізнес, та людей бідних, але мають перспективні ідеї.

9. Кооперативи

Кооперативи - це форма організації бізнесу, що створюється на основі об'єднання пайових часток членів кооперативу у статутний капітал.

Кооперативи створюються реалізації спільної виробничої чи господарську діяльність.

У роботі кооперативу використовують особисту трудову участь його членів. У момент організації кооперативу створюється та затверджується статут.

У роки перебудови було організовано виробничі кооперативи, які створювалися на основі майнових пайових внесків та трудової участі членів кооперативу.

За своєю організаційно-правовою формою кооперативи схожі з суспільством з обмеженою відповідальністю в тому, що організовуються вони на пайовій основі їх членів та джерелами їх доходів є доходи, що отримуються від реалізації продукції або інших видів діяльності. Органом управління обох форм є загальні збори, а виконавчим органом є правління. Подібними є також механізм створення, їх реєстрація та зміст статутів.

Відмінністю між кооперативами та товариствами з обмеженою відповідальністю є вирішальні голоси при голосуванні на загальних зборах. Члени кооперативу мають лише одне голос, незалежно від обсягу внесеної ними частки, а товаристві з обмеженою відповідальністю вирішальні голоси розподіляються залежно від величини вкладу учасників товариства. Другою відмінністю є те, що величина доходів членів кооперативу не залежить від величини їхнього вкладу, а доходи учасників товариства безпосередньо залежать від кількості їхнього пайового внеску. Наступною відмінністю є різний склад установчих документів.

У російському бізнесі існує така господарська структура як малі підприємства. Малі підприємства є самостійними організаціями, що мають просту структуру та невеликий склад учасників виробництва. Незважаючи на це вони здатні до високого розвитку, беруть участь у створенні нових робочих місць, створюють здорову конкуренцію на ринку.

Малі підприємства можуть створюватись у різних формах організації бізнесу: товариствах, акціонерних товариствах, товариствах з обмеженою відповідальністю, а також на основі інших форм.

Малі підприємства є нестійкою формою бізнесу та існують близько п'яти років. Після цього терміну мале підприємство може перетворитися на більш стійку форму організації бізнесу.

10. Муніципальні та унітарні підприємства

Муніципальні та унітарні підприємства відносяться до державних підприємств, у яких контрольний пакет акцій належить державі, та перебувають на її балансі.

Унітарні підприємства (ГУПи) передаються державою у повне господарське володіння трудовому колективу. При цьому держава не несе жодної відповідальності за діяльність створеного ним підприємства. Підприємство саме несе майнову відповідальність за дії, що їх у процесі господарську діяльність.

Муніципальні підприємства належать на правах власності сільським чи міським поселенням, або іншим муніципальним утворенням. Управління та відповідальність за об'єкти власності бере на себе адміністрація міста чи села.

Унітарні та муніципальні підприємства відносяться до державних бюджетних підприємств. Вони входять до складу певного міністерства, органу чи відомства місцевого управління. Керівники підприємств призначаються органами держави, а персонал належить до державних службовців. Держава надає їм субсидії та дотації, гарантує постачання напівфабрикатів та сировини з інших державних підприємств. Державні підприємства є великими і створюються галузях, потребують великого вкладення капіталів, і навіть найбільш значимих економіки держави. До них належать залізнично-транспортні підприємства, авіакосмічний комплекс, енергетичні підприємства та інші.

11. Суспільні та релігійні організації

Громадські та релігійні організації належать до некомерційних організацій, учасниками яких є лише фізичні особи. Будучи учасниками громадських та релігійних організацій, громадяни не отримують жодного матеріального доходу чи прибутку. Такі організації створюються з задоволення духовних потреб їх учасників. Жертвуя будь-які матеріальні кошти на користь організації, її учасники що неспроможні вимагати їх у разі виходу з неї, і навіть мають права розподіл залишку майна при ліквідації організації. Учасники громадських та релігійних організацій позбавлені відповідальності за боргами цих організацій, а також організації не відповідають за борги своїх учасників. Доходи, отримані у процесі діяльності громадських та релігійних організацій, надходять на потреби їхніх засновників.

Громадські та релігійні організації мають свої статути та закони, в яких мають бути чітко вирішені майнові питання відповідно до цілей, що стоять перед цими організаціями.

Громадські організації - це об'єднання, створені фізичними особами кількістю щонайменше десять осіб з урахуванням спільних інтересів. Цілями для створення громадських організацій можуть бути: захист прав громадян (соціальних, громадянських, політичних, культурних та інших), участь у благодійних заходах, спортивних змаганнях, в управлінні державними справами, розвитку культури, оздоровчих програмах, заходах з охорони природи та іншої суспільно корисної діяльності.

Під час створення громадських організацій скликаються загальні збори, де учасниками майбутньої організації обирається керівництво, і навіть приймаються установчі документи (статут чи становища).

Доходи, одержувані у процесі діяльності організації, йдуть на здійснення поставлених перед нею цілей.

Громадськими організаціями можуть бути різні політичні, дитячі, молодіжні, спортивні, культурно-просвітницькі організації, творчі асоціації, організації інвалідів, благодійні та інші об'єднання.

релігійні організації - це добровільні об'єднання фізичних осіб, які досягли повнолітнього віку, з метою віросповідання, здійснення різних релігійних обрядів, богослужінь, проведення проповідей, релігійного виховання та релігійної освіти.

Релігійні організації мають свої установчі документи як статутів і положень.

До релігійних організацій належать релігійні установи, центри, духовні семінарії, релігійні об'єднання (місцеві, центральні, регіональні).

12. Об'єднання підприємців. Асоціативні форми організації бізнесу

Асоціативні форми організації підприємницької діяльності є об'єднання підприємств чи фірм у сукупні структури.

До асоціативних форм належать такі типи асоціативних структур:

1) корпорації;

2) господарські асоціації;

3) концерни;

4) консорціуми;

5) холдингові компанії;

6) картелі;

7) синдикати;

8) трести.

1. Корпорація - це акціонерне товариство, яке об'єднує у собі кілька фірм, що мають спільні цілі підприємницької діяльності.

Корпорація є юридичною особою, яка відповідає за всі підприємства, що входять до його складу. Серед корпорацій існують як великомасштабні, і дрібномасштабні державні корпорації.

2. Господарські асоціації - це об'єднання організацій та підприємств, що створюється на основі договору з метою координації спільної діяльності та виконання аналогічних функцій. Члени господарських асоціацій мають право входити до складу інших асоціацій.

3. Концерни є організаційною формою об'єднання підприємств, що носить характер монополій та дозволяє використовувати можливості великого виробництва.

4. Консорціум - це об'єднання організацій, підприємств, що створюється на добровільних засадах та є тимчасовим. Консорціум організується до виконання великих проектів в екології, науки, техніки, соціальної сфери. Консорціум використовує грошові та матеріальні ресурси, кадри та потужності організацій, що входять до його складу. До складу консорціуму можуть входити організації різного масштабу, які укладають між собою договір. Учасники консорціуму мають право одночасно входити до складу інших консорціумів.

5. Холдингові компанії мають свою відмінність від інших асоціативних форм, яка полягає в тому, що вони контролюють інші компанії шляхом призначення їх директорів, а також за рахунок володіння їхніми коштами та акціями. Незважаючи на те, що підприємства, що входять до холдингових об'єднань, є самостійними, холдинг здатний впливати на їх господарське та комерційне рішення. У разі потреби холдинг має право здійснювати перерозподіл коштів, що належать учасникам компанії, а також виконувати певні функції, пов'язані з діяльністю компанії.

6. Картель є об'єднання юридично самостійних підприємств на договірній основі, яке займається здійсненням збуту продукції, виробленої цими підприємствами.

7. Синдикат є формою об'єднання підприємств в організацію закупівель і постачання сировини цим підприємствам, і збуту продукції, виробленої ними. До синдикату можуть входити трести, концерни, підприємства, які є юридично самостійними організаціями. З моменту вступу до синдикату втрачається комерційна самостійність його учасників при частковому збереженні виробничої самостійності.

8. Трести - це така форма об'єднання підприємств, за якої учасники цього об'єднання повністю втрачають свою комерційну, виробничу та юридичну самостійність, підкоряючись при цьому єдиному управлінню. У російському підприємництві ця форма використовується у будівельному бізнесі.

Існують структурні специфічні форми організації підприємницької діяльності, які поки що не набули широкого поширення в російській економіці, але активно використовуються в практиці розвинених капіталістичних країн. До них належать: офшорні компанії, траст-компанії, франчайзери.

У російській практиці набуло поширення створення філій та дочірніх компаній великих фірм та підприємств. Ці підприємства є юридично самостійними, але перебувають у тісному фінансовому, виробничому та технологічному зв'язку з основним підприємством.

Міжнародні підприємницькі компанії займаються такими бізнес-операціями, як імпорт, експорт та розміщення капіталу за кордоном. Компанії, які мають закордонні філії, реєстрацію у кількох країнах та займаються розповсюдженням своїх акцій на фондових біржах світу, називаються транснаціональними.

ЛЕКЦІЯ № 6. Фінанси та бізнес

1. Значення фінансів у діяльності підприємця

Фінанси являють собою кошти, їх розподіл, їх використання, грошові доходи, сферу фінансових відносин між учасниками бізнесу та підприємницької діяльності.

Підприємець або бізнесмен повинен добре представляти та планувати ту кількість фінансових коштів, яку необхідно для проведення бізнес-операції, визначати можливі джерела фінансування, вести контроль над грошовими надходженнями та їх витратою.

За неправильного та неякісного управління фінансовими ресурсами в процесі підприємницької діяльності справа може закінчитися провалом або банкрутством.

Підприємець має володіти мистецтвом фінансового аналізу, знаннями бухгалтерського обліку та контролю. Ці знання допомагають визначити потрібну стратегію, яка дає можливість забезпечити фірмі фінансову стабільність та отримати більший прибуток.

Для того, щоб розпочати свою справу, підприємцю необхідно мати стартовий капітал. Кошти потрібні для купівлі офісу фірми, виробничих приміщень, складів, виробничого обладнання, закупівлі матеріальних ресурсів та сировини. Фірма чи компанія має бути зареєстрована та оформлена. Це також потребує коштів. Від початку виробництва товару і до його реалізації проходить чимало часу, протягом якого підприємець зобов'язаний оплачувати працю робітників та персоналу, їх навчання та відрядження.

Якщо фірма вже існує та функціонує, їй необхідний оборотний капітал, за допомогою якого здійснюється оплата поточних витрат: енергії, послуг, матеріалів, сировини, зберігання та транспортування товару, рекламних акцій. Після отримання прибутку кошти йдуть на оплату податків, оплату за кредитами та інвестиціями.

Залежно від термінів потреб підприємців у фінансових ресурсах існують два види потреб: короткострокові та довгострокові. Короткострокові фінансові ресурси призначені для поточних витрат, а довгострокові необхідні придбання коштів, необхідні здійснення виробництва.

2. Джерела фінансування бізнесу

Фінансування - це спосіб забезпечення підприємництва грошима.

Після визначення цілей та напрями підприємницької діяльності основним питанням стає питання фінансування операцій. Необхідно оцінити кількість коштів та намітити можливі джерела їх надходження.

Існують внутрішні та зовнішні джерела надходження коштів.

Внутрішні джерела - це джерела надходження коштів, які утворені з допомогою результатів підприємницької діяльності. Це може бути доходи від товарів, реалізації майна. Валовий прибуток розподіляється на два види фінансування:

1) відшкодування витрат виробництва;

2) залишковий (чистий) прибуток.

Відшкодування витрат виробництва є пов'язаним фінансуванням, оскільки кошти розподіляються за певними напрямами витрат.

Залишковий прибуток - це прибуток, що залишається у фірмі після сплати податку. Чистий прибуток використовується підприємцем на оплату різних витрат у фірмі, крім витрат за витрати. Кошти з залишкового прибутку використовуються в розвиток підприємницької справи, на виплати дивідендів, на премії співробітникам фірми.

До внутрішніх джерел фінансування відносяться вкладення засновників підприємства у статутний капітал, і навіть кошти, отримані після продажу акцій підприємства, продажу майна підприємства, отримання орендної плати за здачу майна у найм.

зовнішні джерела поділяються на дві групи:

1) боргове фінансування;

2) безоплатне фінансування.

Безоплатне фінансування є поданням коштів у вигляді безоплатних благодійних пожертв, допомоги, субсидій.

До боргового фінансування належить позиковий капітал. До складу позикового капіталу входять:

1) короткострокові кредити та позики;

2) довгострокові кредити та позики;

3) кредиторська заборгованість.

Короткострокові кредити та позики призначені для фінансування оборотних активів.

Довгострокові кредити є джерелом фінансування частини оборотних і необоротних активів.

Кредиторська заборгованість може виникнути у процесі розрахунків у угодах купівлі-продажу, розрахунків за векселями, у розподілі фінансів між співробітниками фірми. Кредиторська заборгованість означає необхідність залучення в обіг фірми коштів від інших організацій чи окремих фізичних осіб.

Кредит має тісний зв'язок із такою формою економічних відносин, як позичковий капітал. Позичковий капітал є самостійну частину господарського капіталу, яка функціонує у вигляді коштів у сфері підприємницької діяльності.

Позикою називаються тимчасові кошти, отримані у борг із зобов'язанням їх повернення.

Якщо кредитор має майнові гарантії повернення позики, то позика називається забезпеченою. Позика є незабезпеченою у разі видачі її під письмове зобов'язання або усне запевнення, не підкріплене майновими гарантіями.

Існує іпотечна позика - Позика під заставну. Ця позика є найпоширенішою формою забезпеченої позики. Його суть у тому, що фірма при отриманні боргових коштів гарантує кредитору повернути борг з урахуванням відсотків. У разі, якщо фірма неспроможна повернути борг, кредитор має право стягнути майно фірми на свою користь.

У розвитку кредитних відносин виникли нові економічні структури, серед яких особливу роль грають банки. Банківський кредит є найзручнішою формою фінансових послуг. Ця форма має здатність гнучко враховувати потреби позичальника і, на відміну ринку цінних паперів зі своїми стандартизованими термінами, здатна пристосовувати умови й терміни отримання позички до сформованим обставинам позичальника.

Класифікація банківських кредитів поділяється за: призначенням, термінами, способами погашення, забезпечення, видами процентних ставок.

За призначенням банківські кредити поділяються на кілька груп:

1) промислові позички: надаються на закупівлю матеріальних та виробничих ресурсів на початку розвитку виробництва фірми чи компанії;

2) споживчі позички: надаються окремим фізичним особам на задоволення потреб, що виникли в купівлі житлоплощі, ремонті квартири та інших потреб;

3) сільськогосподарські позички: надаються різним господарським організаціям, що займаються сільськогосподарською діяльністю (обробка землі, збирання врожаю тощо);

4) іпотечні позички: надаються організаціям чи фізичним особам під заставу їх нерухомого майна на придбання, реконструкції чи будівництва житла.

За термінами користування банківські кредити поділяються на термінові та онкольні (до запитання).

За способами погашення банківські кредити поділяються на позички, що погашаються на виплат, і позички, що погашаються одноразово.

По забезпеченню банківські кредити поділяються на забезпечені та незабезпечені. Забезпечена позичка є забезпечення у вигляді застави, яка повинна відповідати певним вимогам. До них відносяться: вартість застави має бути достатньою для компенсації банку суми за договором, включаючи відсотки та можливі витрати; оформлення документів отримання застави має перевищувати 150 днів із моменту необхідної банку реалізації заставних прав. Незабезпечена позичка не має забезпечення чи отримана застава не відповідає необхідним вимогам.

За видами процентних ставок банківські кредити поділяються на кредити з плаваючою відсотковою ставкою та фіксованою відсотковою ставкою. Плаваюча процентна ставка є процентною ставкою, що має змінну величину. Фіксована відсоткова ставка передбачає певну ставку, яка передбачає права зміни її величини.

Торговий кредит є комерційним кредитом, який у тому, що підприємець купує товар, відстрочивши його оплату. Купуючи товар, підприємець укладає договір із продавцем, згідно з яким зобов'язується повернути йому вартість придбаного товару, включаючи відсотки за кредит у визначені строки. Найчастіше торговим кредитом користуються оптові покупці товару.

Така угода, як торговельний кредит є взаємовигідною для продавця і покупця, оскільки покупець має можливість придбати товар за нестачі необхідних коштів, а продавець може реалізувати більшу кількість товару, отримавши у своїй відсотковий прибуток за кредитами.

Відсотковий прибуток має дві форми: відсоткову ставку та облікову ставку. Процентна ставка є нормою відсотка, яку виплачує позичальник кредитору. Облікова ставка є нормою відсотка, яку сплачує банк своїм вкладникам. Різниця між процентною та обліковою ставкою становить прибуток банку.

Фірми та підприємства випускають боргові зобов'язання, які мають форму облігацій. Облігації є джерелом боргового фінансування у вигляді встановленого терміну дії з їх подальшим погашенням та виплатою певних відсотків. Покупці облігацій стають кредиторами. Необхідною умовою поширення облігацій є довіру до фірм їх потенційних покупців.

Акції є поширеною формою залучення коштів. Випускаючи і продаючи акції, підприємницька фірма отримує від покупця боргову позику, внаслідок якої акціонер набуває декларація про майно фірми, і навіть отримання дивідендів. Дивіденди у цьому випадку є відсотками за кредит, який подано у вигляді сплачених за акції грошей. Завдяки такому виду кредиту фірма має можливість отримувати значний фінансовий капітал. Наступною формою фінансового забезпечення фірми є надання державних субсидій. Державні субсидії надходять із бюджету у порядку перерозподілу з метою додаткового фінансування підприємницьких організацій, у яких зацікавлена ​​держава. Субсидії можуть бути у формі коштів або у формі дотацій.

Існує непряма форма державного фінансування, що здійснюється у вигляді надання підприємницьким фірмам податкових пільг.

3. Бухгалтерський облік та баланс

Бухгалтерський облік являє собою процес, який складається з отримання інформації про фінансові операції, обробки даних та документального оформлення всіх отриманих результатів фінансових операцій.

Основною діяльністю фірми є оборот виробничих товарів та коштів. У процесі підприємницької діяльності фірма займається безліччю таких функцій, як купівля та продаж товарів, оплата різних рахунків та отримання грошового прибутку різними каналами. Усі ці операції потребують суворого обліку, тому невід'ємною частиною ведення підприємницької діяльності є бухгалтерський облік. У кожній фірмі до складу команди управління має входити такий фахівець, як бухгалтер. Бухгалтерія надає допомогу керівнику фірми під управлінням фінансами.

Документація бухгалтерії містить дуже багато цифрових показників, які характеризують роботу фірми. Бухгалтер збирає дані звітів, обробляє та аналізує їх, систематизує, після чого доводить до керівництва у вигляді легко сприймається інформації про фінансовий стан фірми.

До функцій бухгалтерії входить проведення фінансового аналізу у процесі підприємницької діяльності фірми. Фінансовий аналіз використовується під час складання бізнес-плану майбутньої операції фірми. В результаті складеного фінансового аналізу визначаються можливі фінансові проблеми фірми та намічаються способи їх вирішення.

Бухгалтерія підраховує витрати та обсяги витрат фірми виробництва продукції, величину прибутку результаті реалізації продукції, відстежує рентабельну величину. Крім того, бухгалтерія покликана стежити за бюджетом фірми, обсягами видатків та доходів, величиною податкових виплат. Основною формою ведення бухгалтерського обліку є бухгалтерський баланс.

Усі дані про фінансовий стан фірми заносяться до книги бухгалтерського балансу. Дані про фінансову діяльність фірми за певний період (місяць, квартал, рік) заносяться до підсумкового балансу. Цей документ містить у собі всі відомості про фінансову діяльність фірми: її доходи і витрати, витрати та борги, майновий стан.

У процесі підприємницької діяльності відбувається взаємообмін товарами та коштами. Купуючи матеріали для виробництва товару чи готову продукцію, підприємець віддає кошти. Після реалізації товару до підприємця повертається адекватна грошова сума. У процесі укладання бартерних угод підприємці обмінюються товарами. При взаємообміні коштів також відбувається їхнє врівноваження, тобто дотримується баланс. Усі ці дані мають фіксуватися у таблицях бухгалтерського балансу.

Бухгалтерський баланс повинен відповідати формулі, в якій прихід повинен дорівнювати сумі витрати і залишку. Усі складові величини цієї формули мають фінансовий еквівалент, що зручним при підрахунку фінансових ресурсів фірми.

Бухгалтерський баланс залежить від двох взаємозалежних видів капіталу фірми: активного та пасивного капіталу.

Активний капітал є майно фірми, яке виражено в активі її бухгалтерського балансу у вигляді основного та оборотного капіталу.

Пасивний капітал складається із джерел коштів, з яких були сформовані активи фірми. Вони, у свою чергу, поділяються на власний капітал фірми та позиковий капітал.

У формулі бухгалтерського балансу різниця сум активів та пасивів має утворювати величину власного капіталу.

Активи являють собою всі доходи фірми, що надходять, які перетворені на матеріальні запаси, запаси грошових коштів, в основні та оборотні кошти фірми.

Пасиви фірми є її зобов'язання у вигляді фінансових або матеріальних засобів, які отримані з внутрішніх або зовнішніх джерел і підлягають відшкодуванню. Інакше кажучи, пасиви є боргами фірми, які потрібно повернути відповідно до взятим він зобов'язанням. Активи показують спрямування коштів, що використовуються фірмою у процесі її діяльності. Пасиви характеризують напрямок надходжень фінансових коштів, поданих у вигляді грошових позик. Власний капітал утворено власними фінансовими коштами фірми, які, своєю чергою, отримано з допомогою вкладень засновників фірми. Власні кошти фірми разом із пасивами утворюють активи фірми.

Активи та пасиви мають бути представлені в балансовій таблиці, кожен рядок з якої називається статтею балансу. Таблиця складається з переліку всіх видів активів та пасивів, зіставлення суми їх балансів та власного капіталу фірми. У підсумковому балансі величини активів та пасивів мають бути врівноважені.

Для того, щоб мати конкретне уявлення про зміни фінансового стану фірми, необхідно мати баланс, складений на початок та на кінець звітного періоду. Це дозволяє контролювати всі зміни активів, пасивів та власного капіталу фірми.

На кожну статтю балансу заводиться спеціальний документ, який називається рахунком. Рахунок, складений за даними рахунків активів, отримав назви активного, а рахунок, складений за даними рахунків пасивів, називається пасивним. Будь-який із видів активного та пасивного рахунку має свій стандартний номер. Завдяки цій обставині бухгалтер чи фінансист має можливість отримати потрібну інформацію із бухгалтерського звіту будь-якої фірми.

У процесі складання рахунків використовується правило подвійного запису. Це означає, що будь-яка грошова сума, використовувана у процесі фінансування діяльності фірми, обов'язково заноситься на два види рахунки: по дебету і з кредиту. Це дозволяє простежувати напрями приходу та витрати коштів. Крім того, порівнявши дані дебету та кредиту, можна перевірити відповідність усіх записів бухгалтерії. Результати сум за дебетом та кредитом мають бути рівними, це говорить про правильне дотримання балансу.

У бухгалтерському обліку відображаються дані доходів та витрат фірми. Ця інформація відноситься до певного звітного періоду, в якому відбувалися надходження та виплати фінансових коштів, що стосуються даних доходів та витрат.

Доходи Фірми оподатковуються відповідно до статті 248 НК РФ. Доходами організації є: доходи від реалізації товарів та послуг, доходи від реалізації майнових прав, доходи, не пов'язані з реалізацією. При нарахуванні податку береться той звітний (податковий) період, у якому зафіксовано надходження коштів, майна чи майнових прав.

Доходи фірми класифікуються в залежності від напряму її діяльності:

1) від основної діяльності: доходи, отримані у процесі реалізації продукції чи послуг фірми;

2) від реалізації інвестицій фірми: доходи, отримані внаслідок продажу цінних паперів або необоротних активів фірми;

3) від фінансової діяльності фірми: доходи, які отримані у процесі розміщення акцій та облігацій фірми серед інвесторів.

Витратами Фірми вважається зменшення майнових коштів, коштів, взяття зобов'язань, що призводять до зменшення загального капіталу фірми. Витратами не вважаються ті витрати, які впливають величину капіталу фірми. До них відносяться: створення необоротних активів, договору на користь комісії чи агентів, вклади у статутні капітали інших фірм чи компаній, придбання акцій інших організацій, оплата запасів матеріалів та робіт, погашення позик чи кредитів, виплата авансів та задатків.

Витрати у бухгалтерському обліку, подібно до доходів, класифікуються залежно від напряму діяльності фірми.

Витрати, пов'язані зі звичайними видами діяльності фірми, включають:

1) витрати, пов'язані з виробництвом та реалізацією продукції фірми або наданням послуг;

2) витрати, пов'язані з наданням у орендне користування своїх активів;

3) витрати, пов'язані з участю фірми у статутних капіталах інших організацій;

4) витрати на відрахування у вигляді амортизованих активів з метою відшкодування вартості основних засобів;

5) витрати, пов'язані з оплатою за надання прав за патентами на винаходи.

Витрати за звичайними видами діяльності проходять за бухгалтерським рахунком у тій сумі, яка була нарахована у грошовій формі, що дорівнює величині кредиту чи іншій заборгованості.

Витрати за звичайними видами діяльності фірми визначають собівартість реалізованих товарів чи послуг. Залежно від собівартості товарів відбувається формування фінансових результатів діяльності фірми. Собівартість є поточні витрати фірми виробництва товарів, які виражаються у грошової формі. Собівартість складається із вартості матеріальних ресурсів, трудових ресурсів, енергії, природних ресурсів та інших витрат.

Існує низка умов, які необхідні для визнання видатків у бухгалтерському обліку. До них належать такі умови:

1) витрата повинна проводитись відповідно до вимог законодавчих актів та нормативів;

2) наявність упевненості у зменшенні економічних вигод фірми;

3) визначення суми витрати.

Якщо відбувається недотримання як мінімум однієї умови, у бухгалтерському обліку утворюється дебіторська заборгованість.

Оподаткування витрат також потребує дотримання деяких умов:

1) витрати повинні бути економічно виправданими, тобто спрямованими на провадження діяльності, метою якої є отримання доходу;

2) витрати повинні мати документальне підтвердження, тобто бути оформлені згідно із законодавчими актами;

3) ці витрати не повинні входити до списку витрат, що не підлягають оподаткуванню;

4) витрати не повинні складатися на основі від уцінки основних виробничих засобів на період, що припадає на 1 січня 2002 року та на більш пізній час.

Витрати, які відповідають зазначеним вимогам, поділяються на витрати поточного періоду та витрати майбутніх звітних періодів.

Витрати поточного періоду поділяються в залежності від умов, напряму та характеру діяльності фірми. Розрізняють витрати, пов'язані з виробничою діяльністю та реалізацією товарів та послуг (витрати на оплату праці, матеріальні витрати, нарахованої амортизації та інші) та витрати, не пов'язані з реалізацією продукції.

Розрахунки оподаткування визначаються шляхом нарахування.

4. Фінансовий аналіз діяльності фірми

Найбільш важливим фактором для успішного існування фірми та здійснення підприємницької діяльності є фінансовий стан фірми. Для оцінки фінансового становища фірми необхідні порівняння зі станами конкуруючих фірм. Це здійснюється з допомогою фінансового аналізу.

Фінансовий аналіз будується з урахуванням вивчення фінансових показників підприємницької діяльності фірм. Показники можуть відображати загальні уявлення про стан фірми та можуть виділяти найбільш значущі величини, які впливають на результати діяльності фірми.

p align="justify"> Показники, які допомагають сформувати конкретне уявлення про стан фірми на певний період часу, називаються економічними критеріями.

Існує безліч критеріїв, що використовуються у процесі фінансового аналізу фірми. Найчастіше використовуються такі економічні критерії, як: ліквідність активів, до якого включаються коефіцієнт покриття та коефіцієнт терміновості; прибутковість, рентабельність, окупність, швидкість оборотності капіталу, критерій стійкості.

Ліквідність активів забезпечує фірмі впевненість у її платоспроможності у вигляді регуляції швидкого перетворення активів фірми на кошти. Що стосується браку фірми коштів вона може реалізувати свої ліквідні активи на погашення боргів. Таким чином, на рахунках фірми має бути певна сума грошей, яка є ліквідним активом. Ця сума має бути дуже великий, оскільки основні фінансові кошти фірми повинні брати активну участь у обороті.

Рівень ліквідності оцінюється за допомогою двох коефіцієнтів: коефіцієнта покриття та коефіцієнта терміновості.

Коефіцієнт покриття є співвідношення поточних активів фірми та короткострокових зобов'язань фірми. У цьому співвідношенні кількісний показник поточних активів не повинен бути меншим, ніж обсяг короткострокових зобов'язань. У протилежному випадку у разі ситуації, коли відбувається брак обсягів прибутку покриття боргових зобов'язань, фірма втрачає можливість покрити борги з допомогою поточних активів.

Коефіцієнт терміновості є співвідношення високоліквідних активів, що підлягають швидкій реалізації, і короткострокових зобов'язань фірми. В ідеалі показники швидкореалізованих ліквідних активів та короткострокових зобов'язань мають бути рівними. Тоді фірма має можливість швидко перевести активи у кошти та покрити борги. Коефіцієнт терміновості у разі буде близький до одиниці. Якщо коефіцієнт терміновості набагато більше одиниці, це є несприятливим обставиною діяльності фірми, оскільки виникає певну кількість коштів, які мають можливість брати участь у обороті.

Одним із основних факторів успішної діяльності фірми, а також важливим критерієм фінансового стану фірми є прибутковість. Цей критерій свідчить, що доходи фірми як покривають її витрати у процесі отримання цього доходу, а й становлять чистий прибуток. Коефіцієнт прибутковості не повинен дорівнювати нулю або мати негативну величину. Ці показники можуть говорити про збитковість фірми і навіть про можливе її банкрутство. Щоб оцінити відносний рівень прибутковості фірми необхідно використовувати певні показники. До них відносяться: рентабельність та окупність.

рентабельність характеризує відношення обсягу прибутку фірми, яка отримана за певний проміжок часу, та вартості виробничих та інших видів коштів, використаних фірмою з метою отримання цього прибутку.

Формула рентабельності, згідно з визначенням, виглядатиме так:

Рентабельність = чистий прибуток (валовий прибуток) / вартість основних та оборотних коштів.

Показник рентабельності, підрахований цим способом, повинен дорівнювати 0,2 + 0,4 або 20 + 40%.

У російській економіці використовуються кілька певних показників рентабельності. До них відносяться:

1) рентабельність активів (майна фірми). Цей показник визначає рівень ефективності використання активів фірми. Він визначається за допомогою формули відношення чистого та валового прибутку до вартості активів фірми за певний період часу;

2) рентабельність власного капіталу фірми. Цей показник характеризує рівень ефективності під час використання фірмою власного капіталу. Визначається у вигляді співвідношення чистого прибутку та вартості капіталу фірми;

3) рентабельність продажів. Характеризує величину прибутку, що посідає одиницю вартості обсягу продажів. Визначається у вигляді співвідношення чистого прибутку та величини загального доходу після реалізації товарів та послуг;

4) рентабельність поточних витрат. Цей показник характеризує ефективність витрат, які у процесі виробництва та реалізації продукції фірми. Визначається з допомогою розподілу прибуток від продажу повну собівартість реалізованих товарів;

5) рентабельність інвестованого капіталу. Характеризує ефективність використання власного капіталу фірми та коштів, що інвестуються. Визначається шляхом розподілу чистий прибуток на середню величину вартості капіталу фірми та коштів, що інвестуються за певний період часу;

6) рентабельність виробництва. Характеризує ефективність використання ресурсів виробництва. Для розрахунку цього показника прибуток фірми до відрахувань податків ділиться на вартість основних та оборотних коштів фірми;

7) рентабельність фонду фірми. Показує ефективність використання фондів виробництва фірми. Визначається за допомогою відношення чистого та валового прибутку до середньої величини вартості основних фондів виробництва фірми.

Успішна діяльність фірми залежить від дотримання умов, за яких обсяги прибутку повинні перевищувати обсяги реалізації продукції, що говорить про зниження обсягів витрат у складі вартості товару. Ця закономірність називається ефектом операційного важеля і визначається за допомогою операційного аналізу чи аналізу беззбитковості.

Операційний важіль використовується визначення ступеня зміни прибутку залежно від зміни обсягів реалізованої продукції. Залежність у тому, зміна обсягів реалізації призводить до зміни обсягів прибутку. Показник величини операційного важеля визначається за допомогою відношення маржинального прибутку до загального прибутку фірми до оподаткування.

Одним із методів планування прибутковості є використання методу із застосуванням порога рентабельності. За допомогою цього методу розраховується мінімальний обсяг реалізованої продукції (Qmin), який покриває обсяги виробничих витрат у процесі виготовлення та реалізації продукції. Цей коефіцієнт називається точкою беззбитковості. Він розраховується за такою формулою:

де Qmin – мінімальний обсяг реалізації продукції фірми;

F - поточні витрати коштів, які у процесі діяльності фірми;

P – вартість одиниці товару;

a – величина змінних витрат на одиницю товару;

b – частка змінних витрат у загальному доході.

Запас фінансової міцності фірми характеризує величину, що відбиває здатність фірми до скорочення свого виробництва без ризику несення у своїй збитків. Ця величина розраховується за допомогою обчислення різниці між запланованим обсягом продажу та точкою беззбитковості.

Запас фінансової міцності = обсяг запланований - точка беззбитковості.

Відносна величина визначається шляхом визначення частки від запланованого обсягу реалізованої продукції.

Показник запасу фінансової міцності обчислюється у тому, щоб зробити оцінку виробничого ризику. Сила операційного важеля залежить від величини запасу фінансової міцності. Чим вищий запас фінансової міцності, тим нижча сила операційного важеля.

Аналіз чутливості критичних співвідношень проводиться для того, щоб оцінити ступінь зміни будь-якого параметра аналізу за сталості інших. Операційний прибуток залежить від собівартості реалізованого обсягу продукції, від загальних обсягів реалізації, від відношення постійних та змінних витрат, пов'язаних із собівартістю.

Важливим критерієм прибутковості є окупність. Цей показник характеризує тимчасові терміни повернення фінансових коштів, вкладених у виробництво та реалізацію продукції фірми. Ця величина називається терміном окупності вкладень та визначається шляхом розподілу обсягу капіталовкладень на обсяг річного прибутку. Розмір терміну окупності вкладеного у справу капіталу вимірюється у кількості років.

Швидкість оборотності капіталу є показником швидкості використання коштів, вкладених у підприємницьку діяльність фірми. Для визначення величини показника швидкості оборотності капіталу використовується співвідношення обсягу прибутку від продажу товарів та величини активів фірми у грошовому еквіваленті. Ця величина відображає можливу кількість прибутку з кожної грошової одиниці, що використовується з активу фірми. Отриманий результат показника швидкості капіталу, що оборотиться, повинен бути більше одиниці.

Критерій стійкості чи надійності фірми показує, наскільки надійно забезпечена фірма власними ресурсами та яка її залежність від зовнішніх джерел фінансування. Величина цього показника визначається за допомогою відношення зовнішніх інвестицій до власних фінансових ресурсів компанії. Показник повинен мати величину менше одиниці. Якщо показник стійкості набагато менше одиниці, це свідчить, що фірма має високий рівень фінансової незалежності, і використовує зовнішні джерела фінансування.

5. Бізнес та ціни

Невід'ємною та важливою складовою в підприємницькій діяльності фірми є ціна на товари та послуги.

Ціна служить єдиним елементом у діяльності фірми, що є виробником прибутку. Ціна, на відміну від якості та властивостей товару, дуже гнучкий елементом, який може зазнавати швидкої зміни.

Ціна відображає якісні характеристики товару, що позначається на політиці ціноутворення.

Політика ціноутворення полягає у вирішенні одного з п'яти поставлених завдань, до яких належать:

1) політика "зняття вершків": цю політику використовують фірми, які встановлюють свої товари високі ціни. Застосовуючи цей метод, вони повинні бути впевненими в тому, що їх товар користується високим рівнем попиту у великої кількості покупців, у своїй перевагі над конкурентами, у тому, що висока ціна відповідає високій якості продукту, і в тому, що прибуток забезпечений за рахунок низьких витрат виробництва;

2 виживання: Завдання є короткостроковим і ставиться у разі виникнення проблеми жорсткої конкуренції, у разі зміни споживчих потреб. За рахунок високих цін фірма має можливість покривати витрати виробництва з метою продовження діяльності фірми;

3) збільшення поточного прибутку: для застосування цього методу фірма проводить оцінний аналіз діяльності фірм, які використовують альтернативну політику. Після цього призначають ціну, яка може забезпечити вищий рівень прибутку. Однак цей метод не підходить для довгострокових перспектив діяльності фірми через непередбачувану реакцію конкурентів та обмежень законодавчих органів;

4) прагнення вийти у лідери виробників продукції найвищої якості. Це завдання може бути поставлене у тому випадку, коли продукція відповідає найвищим стандартам якості та пропонується за найвищими цінами;

5) збільшення частки ринку. Це завдання ставиться з метою зниження витрат за одиницю продукції з допомогою збільшення обсягів продажу, що сприяє довгостроковому збільшення прибутку на подальшу перспективу фірми. Низькі ціни встановлюються у разі коли низькі ціни сприяють стимуляції зростання частки ринку; коли відбувається зниження витрат виробництва з допомогою набутого досвіду фірми; коли встановлення низької ціни є стратегією боротьби із конкурентами.

Ціна товару залежить від рівня споживчого попиту. Показник, який відбиває залежність рівнів цін від поточного попиту, називається кривою попиту. У звичайній соціальному середовищі ціна та попит перебувають у зворотній пропорційній залежності. Це означає, що підвищення ціни товару знижує рівень попиту нього. Зворотна динаміка спостерігається щодо престижних товарів. Деякі категорії покупців вважають за краще купувати товари високої якості за високими цінами.

крива попиту характеризує реакцію покупців, які відносяться до різних категорій, тобто визначає їхню чутливість до ціни. Для проведення аналізу кривих попиту фірма може використати один із трьох методів:

1) статистичний аналіз чинників, які впливають взаємозв'язок цін із обсягами продаж. Цей метод є досить складним та потребує кваліфікованої допомоги фахівців;

2) проведення експериментів із цінами. Цей метод полягає у зміні цін на той самий товар і проведенні порівняльної оцінки результатів обсягів продажу;

3) метод опитування покупців, у якого з'ясовується ступінь залежності кількості придбаної продукції від рівня ціни неї.

Крім кривої попиту, визначення чутливості попиту цін на товари існує поняття еластичність попиту. Якщо попит на товари змінюється навіть за незначної зміни цін, це говорить про еластичність попиту. Якщо при зміні цін попит залишається майже без змін, можна говорити про його нееластичність.

Еластичність попиту може знижуватися в тих випадках, коли:

1) немає вираженої конкуренції аналогічних товарів;

2) підвищення цін особливо помітно покупцям;

3) покупці не поспішають змінювати свої переваги;

4) підвищення цін покупці пов'язують із підвищенням якості товару;

5) підвищення цін пов'язані з інфляцією на економічному рынке.

При еластичності попиту фірмі має сенс розглянути варіанти зниження цін, що сприятиме збільшенню обсягів прибутку.

Еластичність попиту може мати різне значення для різних розмірів та напрямів зміни цін, а також для різних часових термінів (короткострокова та довгострокова еластичність).

Якщо максимальна ціна товару визначається попитом споживачів, мінімальна ціна товару визначається витратами фірми. Для того, щоб фірма мала можливість вести успішну діяльність, ціна на товари повинна встановлюватися з урахуванням покриття всіх витрат виробництва та реалізації товару, а також забезпечувала фірму добру частку прибутку.

Існують два види витрат: постійні та змінні.

Постійними витратами є витрати, які залежить від виробничих обсягів і обсягів реалізованої продукції (оплата енергії, опалення, оренди, зарплата співробітникам фірми та інші).

Змінні витрати відбивають витрати, пов'язані з виробничим рівнем фірми.

повні Витрати є сукупність постійних і змінних витрат фірми.

Середні Витрати - це видатки одиницю продукції. Середні витрати визначаються з допомогою розподілу величини повних витрат за обсяг вироблену продукцію.

Щоб правильно встановити ціни товари, необхідно вивчити вплив обсягів виробництва на величину витрат.

Вивчивши вплив витрат і споживчого попиту політику ціноутворення, необхідно також передбачити ціни, витрати та можливі реакції конкуруючих фірм. При аналогічних торгових пропозиціях фірми з основними конкурентами ціни встановлюються приблизно одного рівня. У тому випадку, коли товар фірми відповідає вищій якості, ніж конкуруючий товар, ціна встановлюється на вищому рівні. Слід не забувати про можливу реакцію конкурентів у відповідь на дії фірми і перебувати у стані готовності у будь-який момент змінити ціни.

При виборі способу ціноутворення потрібно враховувати три головні чинники, до яких належать: попит споживачів, показники витрат і ціноутворювальна політика конкурентів. Відповідно до цих факторів визначаються три рівні цінової межі. Нижній рівень цінової межі становлять витрати, середній рівень визначають ціни конкурентів, а високий рівень цінової межі становлять думки покупців про товар. Для того, щоб вибрати правильний метод ціноутворення, необхідно враховувати хоча б один із факторів.

Найпростішим способом ціноутворення є спосіб нарахування надбавки до витрат виробництва на одиницю продукції. Цей спосіб використовується з таких причин: величину витрат розрахувати набагато легше, ніж зробити оцінку споживчого попиту; фірми, використовують цей метод, встановлять приблизно однаковий рівень цін, що зменшить конкуренцію; застосування цього є взаємовигідним для покупців і продавців.

До поширеного методу освіти цін належить метод розрахунку ціни, який ґрунтується на дотриманні рівня прибутковості вкладених у справу капіталів. Метою цього є постановка мети, коли він обсяги прибутку забезпечують можливість повернення інвестицій.

До методів розрахунку ціни належить метод, у якому використовується сприйняття цінності товару покупцями. Для формування уявлення покупців щодо цінності товару з позитивного боку використовуються рекламні акції, презентації та інші заходи щодо просування товару.

При використанні методу встановлення ціни на основі реальної цінності товару на товар високої якості може встановлюватись низька ціна. Цей метод дозволяє привертати до продукції увагу більшої кількості покупців, які оцінять доступні ціни та хорошу якість товарів. З іншого боку, застосування цього сприятливо відбивається на діяльності фірми як скорочення виробничих витрат за збереження якості продукції.

Встановити ціну товари можна з урахуванням використання поточного рівня цін конкурентів. Фірми, які займаються виробництвом та реалізацією аналогічної продукції, призначають приблизно однакові ціни на товари. Надалі фірми можуть змінювати встановлені ціни залежно від змін конкурентів, призначати надбавки чи знижки.

Остаточна вартість призначається після розгляду додаткових чинників, яких ставляться: психологічний чинник сприйняття ціни, цінова політика фірми, ставлення ціни інших учасників ринку.

При купівлі товару покупці оцінюють його якісні характеристики, співвідношення з ціною, рівень престижності товару. Рівень цін, що призначаються, повинен відповідати ціновій політиці фірми.

Ставлення до цін фірми інших учасників ринку полягає у реакцію ціни дистриб'юторів, дилерів, торгових представників.

Адаптація цін на ринку залежить від різних умов, серед яких: географічні ознаки, відмінності у вимогах окремих сегментів ринку, обсяги замовлень, застосування знижок та заліків та інші.

Встановивши первісне значення цін, у реалізації товарів фірма може опинитися у ситуації, коли доводиться підвищувати чи знижувати їх.

Зниження цін може бути прийнято фірмою в таких ситуаціях, як низьке завантаження потужностей виробництва, скорочення частки ринку фірми, прагнення домінуючого становища фірми над ринком.

Підвищення цін можна використовувати фірмою у разі інфляції витрат, зі збільшенням попиту споживачів.

Будь-яка зміна цін на ринку викликає реакцію з боку споживачів, учасників ринку (дистриб'юторів, дилерів), постачальників та конкурентів.

Більш чутливі до змін цін споживачі, яких цікавлять мотиви зміни. Найбільш чутливим для споживачів є підвищення цін на дорогі та затребуваніші товари.

Реакція конкурентів зміну цін фірми то, можливо різноманітною. Конкуренти реагують найчастіше у тому випадку, коли їхня продукція є аналогічною продукції фірми.

Якщо конкурентна фірма вживає заходів щодо зміни цін, фірма може використовувати способи реакції у відповідь на ці дії. До них відносяться:

1) збереження ціни та рівня прибутку;

2) збільшення цінності товару за збереження ціни;

3) підвищення ціни за поліпшення якості товару;

4) зниження ціни;

5) створення нового товару, здатного скласти гідну конкуренцію;

6) ситуативна реакція фірми.

У процесі підприємницької діяльності підприємець має набути навички проведення цінової політики. Від цього залежить успішна діяльність фірми.

ЛЕКЦІЯ № 7. Підприємницький ризик

1. Ризик: поняття та види

У бізнесі, підприємницької діяльності ризик означає можливу втрату вкладеного капіталу. Підприємець або бізнесмен, починаючи свою діяльність, повинен бути готовим до необхідного ризику, оскільки середовищем його проживання буде ринок. У разі ринкових відносин постійно виникають невизначені ситуації, у яких доводиться укладати ризиковані угоди, у яких можна як виграти, і програти. Звичайно, можна не наражати на ризик свою справу, але в цьому випадку бізнес незабаром може зійти нанівець.

Успішний підприємець має навчитися прогнозувати, оцінювати можливі ризиковані ситуації, а також мати у запасі способи її вирішення.

Підприємець та ризик - поняття невіддільні один від одного. Але, вивчивши основні закони та правила підприємницького ризику, бізнесмен буде готовий до екстремальних ситуацій у процесі своєї діяльності.

Поняття підприємницького ризику включає можливі втрати грошей, майна, товару, тобто непередбачена витрата ресурсів і зниження доходів. Інакше висловлюючись, у результаті виникнення ризикованої ситуації відбувається втрата можливих доходів за непередбачуваного збільшення додаткових витрат.

Наприклад, підприємець займається виготовленням парасольок. Встановивши продажну вартість одного парасольки в 300 рублів, він розраховує на певний прибуток. Несприятливими обставинами для його товару стала сонячна погода з відсутністю дощів. Внаслідок цих обставин ціну довелося знизити до 200 рублів за парасольку. У результаті підприємець втрачає 100 рублів доходу за кожну парасольку.

Існують відмінності у поняттях у поняттях "втрати", "збитки" та "витрата". У підприємницької діяльності, у процесі виробництва товару відбувається витрата певних ресурсів. Збитки є непередбачені витрати, і навіть витрати, які дають прибутку. Втрати можуть визначатися додатковими витратами, які не передбачені програмою дій підприємця. Втрати можуть бути пов'язані з заподіянням моральної шкоди, внаслідок якої втрачається соціальний статус або імідж підприємця. У юридичній практиці моральний збиток відшкодовується у грошовій формі.

Так як підприємницький ризик визначається величиною можливих втрат, можна припустити його рівень, що вимірюється або в грошах, або в матеріальному. Втрати підприємницької діяльності визначаються непередбаченим зниженням прибутку підприємця. Відповідно вивчення ризику тісно пов'язане з вивченням втрат.

Коли підприємець прогнозує можливі втрати на початку своєї діяльності, може отримати кількісну оцінку ризику. Часто можливі втрати мають випадковий характер. Не можна передбачати зміну погодних умов, нестійкість цін, попит на товар, випадкові події в процесі виконання бізнес-операції. Випадкова подія може зробити як сприятливий, і несприятливий вплив на кінцеві результати бізнес-операції.

Наприклад, бізнесмен займається розведенням курей. У процесі вирощування частина птахів може загинути від будь-яких захворювань. Це спричинить збитки. Підприємець має враховувати можливий відсоток таких втрат. З іншого боку, зменшення кількості курей скорочує витрати на їх утримання. У цьому є сприятливий момент у цій ситуації.

Види підприємницького ризику залежить від видів потенційних втрат. Поділ втрат на види допомагає знайти способи зниження ризику у кожному конкретному випадку.

Розрізняють кілька видів втрат:

1) матеріальні;

2) фінансові;

3) трудові;

4) втрати часу;

5) спеціальні види втрат.

Матеріальні втрати виражаються у незапланованих витратах, а також втратах обладнання, товарів, матеріальних ресурсів, енергії, будівельних матеріалів, майна, продукції тощо.

Для кожного з цих видів втрат існує своя одиниця виміру (кг, вага, площа, обсяг, і т. д.) Об'єднати різні одиниці виміру в одну загальну міру неможливо, тому матеріальні втрати вимірюються в грошах. Здійснюючи аналіз можливих втрат окремих видів ресурсів, можна визначити їхню загальну величину.

Фінансові втрати визначаються грошовою шкодою, яка може бути пов'язана з додатковою тратою грошей на штрафи, непередбачені платежі та податки. Також це можуть бути фінанси, на які розраховував підприємець, але вони з якихось причин не були отримані або отримані не повністю. Крім того, фінансові втрати можуть бути пов'язані з інфляцією, затримкою чи відстроченням виплат.

Трудові втрати можуть бути представлені втратою робочого часу, що виникла внаслідок непередбачених обставин. Вимірювання таких втрат можна виразити у трудових годинах та днях.

Втрати часу виникають тоді, коли процес бізнес-операції йде не так швидко, як це планувалося, тобто із запізненням. Такі втрати оцінюються у певних проміжках часу (годинник, дні, тижні, місяці).

Спеціальні види втрат включають нанесення шкоди здоров'ю, репутації підприємця. Цим видам втрат важко дати оцінку та визначити їхню вартість.

2. Класифікація ризиків

Виходячи з аналізу можливих втрат, можна виділити три групи ризику:

1) допустимий ризик;

2) критичний ризик;

3) катастрофічний ризик.

Допустимий ризик виникає при такому рівні втрат, коли їхня величина не перевищує передбачуваного прибутку. Це означає, що підприємець отримує лише частину прибутку, або не отримує її зовсім. У цьому випадку ризик у тому, що бізнес-операція не вдалася.

Критичний ризик виникає у тому випадку, коли величина втрати перевищує бажаний прибуток. У цій ситуації підприємець втрачає як прибуток, а й терпить витрати як коштів, вкладених у цей проект.

Наприклад, бізнесмен вклав у виробництво 6 млн. рублів, розраховуючи отримати прибуток у 10 млн. рублів, валовий прибуток становив би 4 млн. рублів. За збігом обставин половина товару була зіпсована. Виторг становила лише 5 млн. рублів. У результаті підприємець як отримує прибутку, але втрачає 1 млн. рублів, вкладених у виробництво.

Катастрофічний ризик небезпечний тим, що підприємець може втратити більше, ніж покривають його кошти та навіть стан майна.

Такі втрати ведуть до краху, руйнування, оскільки підприємець просто неспроможний їх відшкодувати. Імовірність катастрофічних втрат має бути практично нульовою, інакше бізнесменові просто немає сенсу розпочинати підприємницьку діяльність.

3. ​​Фактори ризику, їх структура

У процесі підприємницької діяльності необхідно відстежувати основні фактори макросередовища та мікросередовища.

До факторів макросередовища належать:

1) демографічні;

2) економічні;

3) політичні;

4) технологічні;

5) юридичні;

6) соціальні;

7) культурні.

До факторів мікросередовища належать:

1) споживачі;

2) постачальники;

3) канали розподілу товарів;

4) конкуренти.

Несприятливі ситуації та наявність небезпечних моментів в умовах зовнішнього бізнес-середовища призводять до зменшення обсягів продажу та зниження доходів фірми чи компанії. Незначні загрози можна не брати до уваги, а серйозні загрози необхідно контролювати та шукати способи їх мінімізації.

Демографічне середовище є важливим фактором макросередовища. Вона представляє населення. Чисельність і темпи зростання населення різних регіонів, міст і країн є величиною, що постійно змінюється. Крім того, до змінних величин належать такі показники як етнічний склад, вікова структура, освітній рівень, рівень господарських організацій.

Велике зростання чисельності населення веде до збільшення потреб у ресурсах, необхідних для життєдіяльності людей (енергія, продукти харчування, будівельні матеріали та ін.). У сфері підприємницької діяльності зростання населення позначається збільшення потреб у товарах народного споживання і послугах.

Відмінності вікових структур населення ставлять перед підприємцями питання про різноманітність товарів, що випускаються, відповідно до вікових інтересів і потреб населення.

У світі відбувається безліч процесів міграції населення. У зв'язку з цим перед підприємцями постає питання появи нових груп покупців на торгових ринках. Бізнесменам необхідно використати цю інформацію для появи нових ринкових можливостей.

Економічне середовище є купівельною спроможністю населення. Рівень доходів підприємців залежить від рівня платоспроможності населення. У свою чергу, платоспроможність покупців залежить від їх поточних доходів, заощаджень, кредитоспроможності, рівня ціноутворення.

Підприємці, які мають здатність правильно орієнтуватися в купівельних можливостях, уникають загрози підприємницького ризику в економічному середовищі шляхом вибору основного прошарку населення, що є найбільш платоспроможним при придбанні товарів середнього цінового діапазону.

Однією з найважливіших проблем сучасного підприємництва є погіршення природного середовища. Забруднення навколишнього середовища негативно впливає на діяльність багатьох підприємств та фірм, які змушені зазнати додаткових витрат на придбання очисних споруд, каталізатори вихлопних газів, інше обладнання, що сприяє виробництву екологічно безпечної продукції. Підприємці мають бути готові до виникнення нових небезпечних ситуацій, які можуть призвести до подорожчання енергоносіїв, скорочення запасів природних ресурсів та інших наслідків ситуації, що склалася.

Природні ресурси поділяються на кілька видів: обмежені відновлювані, обмежені невідновлювані та невичерпні. Обмежені відновлювані ресурси вимагають підвищеної уваги, до них належать: сільськогосподарські рослини, лісові насадження. У стані обмежених невідновлюваних ресурсів існує загроза їхнього виснаження. Ця ситуація є серйозною проблемою для фірм, оскільки вони стикаються із підвищенням цін на сировину. До джерел обмежених невідновлюваних ресурсів належать: вугілля, нафта, цинк, срібло, платина та інші ресурси.

Найбільш серйозною економічною проблемою є підвищення нафтових цін. Це веде до потреби пошуку нових джерел енергії. Проводяться розробки та дослідження щодо використання альтернативних джерел енергії: ядерної та сонячної. У зв'язку з цим нафтові підприємства змушені знижувати ціни на нафту, що погіршує становище нафтовидобувних компаній.

Технологічне середовище представлена ​​у вигляді появи потреби у створенні нових технологій. Однак це є пряма загроза для старих галузей виробництва. Наприклад, телебачення завдало шкоди обсягам газетної продукції, поява мобільних телефонів зупинило виробництво пейджерів, виробництво цифрової техніки затьмарило більш просту технічну продукцію. Передбачити такі технологічні прориви неможливо, тому підприємець повинен мати здатність до швидкого переходу у створенні нових технологій і виробництву нових видів товарів.

Виникнення нових технологій є серйозною проблемою для сучасних підприємців. Період, який проходить з моменту виробництва продукції до моменту її виходу на ринок, стає дедалі коротшим. Ці зміни впливають на споживчі ринки. Виникає необхідність виробництва нових та доступних товарів.

Існують державні установи, створені для виявлення та накладання заборон на виробництво продуктів, які не відповідають умовам безпеки їх використання. При розробці та виробництві таких товарів необхідно враховувати обмеження, що накладаються на випуск цієї продукції.

Політична та юридична сфери представлені у вигляді подій, що відбуваються в них, які відбуваються у сфері політики та законодавства, надають значний вплив на підприємницьку діяльність. До політичної сфери належать державні установи та закони, які впливають на діяльність підприємницьких організацій та індивідуальну підприємницьку діяльність.

Існують три основні завдання, які стоять перед законодавством, що забезпечує регулювання підприємницької діяльності. До них відносяться:

1) захист споживачів від нечесних методів підприємців;

2) захист підприємців від нечесної конкуренції;

3) захист суспільства від безконтрольної поведінки учасників ринку.

Закони про підприємницьку діяльність накладають на підприємців відповідальність за соціальні витрати, які можуть виникнути при використанні продукції, що виробляється підприємницькими фірмами.

Ухвалення нових законів може призвести до уповільнення економічного зростання компаній та фірм у зв'язку з послабленням ініціативи підприємців.

Фахівці з маркетингу зобов'язані добре знати закони про захист споживачів, захист суспільства та захист конкуренції.

Соціокультурне середовище утворюється з формування суспільних переконань у питаннях цінностей та норм кожної людини окремо. До характеристик соціокультурного середовища належать:

1) погляди людей на суспільство. Існує безліч різних поглядів на суспільство, які залежать від індивідуальних потреб людей. Серед населення існує кілька категорій людей, які мають особливе відношення до суспільства:

а) споживачі прагнуть взяти від життя якнайбільше;

б) охоронці є захисниками товариства;

в) діячі прагнуть управління суспільством;

г) шукачі все своє життя хочуть і шукають чогось більшого;

д) ескапісти намагаються втекти, втекти від життєвої метушні;

е) реформатори прагнуть змінити світ відповідно до своїх переконань;

2) погляд людини на саму себе. Думка людини про себе залежить від рівня її потреб та можливості їх задоволення. Багато людей, перш ніж зробити якусь покупку, порівнюють її зі своїми реальними доходами і намагаються не робити невиправданих покупок;

3) погляд людини на інших людей. У суспільстві зростає попит на соціальні товари та, які задовольняють потреба людей у ​​спілкуванні. До них можна віднести різноманітні технічні засоби (телефони, Інтернет), телебачення, громадські клуби, релігійні організації та інші;

4) взаємини людей та організацій. Для встановлення міцних зв'язків із споживачами товарів та послуг фірмам необхідно знаходити нові способи завоювання довіри населення. Фірми та підприємства повинні створити собі репутацію порядних організацій, тоді їхні товари та послуги будуть мати довіру та постійний попит у споживачів;

5) взаємини людей із природою. Людство завжди прагнуло підкорити собі природу. У зв'язку з цим нещадно винищувалися природні ресурси та погіршувалися екологічні умови. Останнім часом суспільство почало розуміти всю небезпеку того, що відбувається. Зросла потреба людей у ​​спілкуванні з природою. Популярність набули фірми, що займаються наданням туристичних поїздок, круїзів, подорожей. Люди стали виявляти більше інтересу до походів, риболовлі, відпочинку в наметі на березі річки. Підприємцям необхідно брати до уваги сучасні потреби населення і випускати продукцію, яка б задовольнити всі потреби.

До факторів мікросередовища належать: споживачі, постачальники, канали розподілу продукції та послуг, конкуренція.

На поведінку споживачів впливають соціальні чинники, яких ставляться референтні групи, сім'я, статуси й ролі людей. Референтні групи є групи людей, які впливають на ставлення людини до чогось. Це можуть бути групи колег, члени сім'ї, сусіди, профспілки та інші організації. Референтні групи можуть сильно проводити вибір і купівлю певних видів товарів. При зіткненнях підприємця з впливом референтних груп необхідно визначити можливі способи на них. І тому фахівці з маркетингу мають займатися вивченням демографічних і психологічних показників споживачів. На думку споживача товарі також впливає його сім'я, у якій формуються певні цінності, позиції у суспільстві, життєві цілі, економічні позиції. Позиція людини у суспільстві визначається її соціальним статусом та роллю. Людина прагне до купівлі продукції, яка відповідає її статусу та іміджу. У процесі підприємницької діяльності виробникам необхідно враховувати особливості споживачів, мотиви їхньої поведінки та реакцію на товар. Від цього залежить подальший успіх чи відсутність успіху фірми. Якщо потреби споживачів будуть задоволені повною мірою, вони й у майбутньому користуватимуться послугами та товарами цих фірм, і навіть дадуть позитивні рекомендації про товар своїм родичам і знайомим. У разі незадовільних відгуків споживачів про товарі його покупна здатність знизиться за рахунок проведення незадоволеними покупцями антиреклами цього товару серед своїх знайомих.

Серйозним чинником підприємницького ризику проблема конкуренції. Якщо на ринковому сегменті вже сильні конкуренти, то доцільність бізнес-операції зменшується. Крім того, зниженню доцільності операції сприяє стабілізація обсягів прибутку або його зниження, збільшення рівня постійних витрат, потреба у збільшенні виробничих інвестицій. На таких ринках постійно відбуваються цінові змагання, рекламні змагання, боротьба випуск нової продукції.

Погрозою є поява на ринках нових фірм-учасників. На ринкових сегментах є поняття пропускних бар'єрів. Бар'єри мають входи та виходи. Якщо пропускні бар'єри високі, фірма має можливість отримати високий прибуток, але рівень ризику буде дуже високий через постійну ринкову боротьбу з конкурентами. За низьких бар'єрів доходи фірми будуть стабільними, але невисокими. Прохідна здатність при низьких бар'єрах висока, так як фірми можуть легко прийти на цей ринок і легко залишити його. Найбільш зручним варіантом є ринковий сегмент з високим вхідним та низьким вихідним бар'єром. У цьому випадку новим компаніям дуже складно потрапити на ринок, але за несприятливих обставин вони можуть легко залишити цей ринковий сегмент.

Погрозливим фактором є поява на ринку продукції, яка може замінити товар, що вже діє. І тут відбувається зміна цін і, як наслідок, зниження прибутку підприємства.

Покупці можуть мати сильну ринкову владу, яка дозволяє їм контролювати ціни на товар, якість товарів і послуг і навіть впливати на відносини конкурентів. Ринкова влада покупців має свою силу за її гарної організації та нечисленності. Вона здатна зростати з метою захисту прав споживачів у разі підвищення чутливості покупців до цін, підвищення їх витрат за придбання товару, при значних завищеннях цін, тривалому одноманітності товару. Для успішної конкуренції компанії необхідно вибирати покупців, які мають значної сили впливу діяльність компанії на ринках.

Наступною важливою загрозою підприємницької діяльності є загроза ринкової влади постачальників. Влада постачальників може зрости у тому випадку, коли покупець не має змоги відмовитися від придбання запропонованого постачальниками товару за рахунок зменшення його кількості на ринку. Постачальники можуть скоротити постачання товару, підвищити ціни на нього. Необхідними діями підприємця є дії, створені задля побудова взаємовигідних відносин із постачальниками.

Після виявлення ринкових конкурентів фірмі необхідно визначити їх цілі, стратегії, сильні та слабкі сторони, а також можливі реакції на дії фірми.

Канали розподілу товарів призначені для забезпечення доставки товарів та послуг від виробників до цільових споживачів. Канали розподілу виконують кілька важливих функцій у процесі просування товарів від початкового каналу до кінцевого пункту. Загрозою підприємницького ризику є можливість конфліктних ситуацій.

Причинами виникнення конфліктів є:

1) несумісність цілей виробників та дилерів. У той час, коли виробник за допомогою встановлення низьких цін намагається швидко проникнути на ринковий сегмент, дилери мають намір отримати більший прибуток за встановлення високих цін на товари;

2) неправильний розподіл ролей та прав учасників;

3) несумісність сприйняття дійсності виробника та його партнерів. Виробник може неправильно оцінити перспективи бізнес-операції та зазнати великих втрат через збільшення витрат на закупівлю товару;

4) залежність посередників від виробників. Компанії-постачальники можуть диктувати свої умови щодо встановлення цін на товар, що може призвести до виникнення конфліктних ситуацій.

До факторів ризику належить безліч причин, що впливають виникнення підприємницьких втрат. Їх все неможливо перерахувати, але можна сформувати деякі групи причин, які є основними факторами ризику. До них відносяться:

1) стихійні лиха;

2) захворювання чи смерть підприємця чи членів його групи;

3) підвищені матеріальні витрати;

4) нечесність, безвідповідальність учасників проекту;

5) невідповідність факторів виробництва;

6) несприятлива зміна ринкової кон'юнктури;

7) непередбачувані політичні події;

8) помилки розробників, їхня некомпетентність;

9) непередбачене підвищення податків;

10) недобросовісна конкуренція;

11) неплатоспроможність учасників бізнес-операції;

12) підвищення рівня оплати праці працівників.

Ці чинники ризику є основними причинами підприємницьких втрат. Деякі з цих причин не залежать від дій підприємців, інші зумовлені саме неправильними діями учасників бізнес-операції.

До факторів ризику, не залежних від дій підприємця, належать:

1) стихійні лиха (землетруси, пожежі, повені, пограбування, аварії, епідемії), які неможливо передбачати;

2) непередбачувані політичні події, в результаті яких можуть змінитися правила та норми господарювання, закони, майнові відносини. Ці події також неможливо передбачити;

3) захворювання чи смерть безпосередньо відносяться до непередбачених ситуацій;

4) непередбачене підвищення податків або запровадження нових податків підвищують ризик зазнати підприємницьких втрат внаслідок підвищення витрат. Такий ризик може стати критичним.

До факторів, зумовлених неправильними діями підприємця, належать:

1) несприятлива зміна ринкової кон'юнктури. Цей чинник виявляється у вигляді зниження попиту товар і, як наслідок, падіння цін на нього. Причиною може стати погана якість товару. Такі втрати є неприпустимими для підприємця і можуть набувати критичного характеру. Якщо бізнесмен вклав у бізнес-операцію свої кошти, ризик може стати катастрофічним;

2) нечесність та безвідповідальність підприємця або учасник його бізнес-операції є великою загрозою виникнення ризику;

3) помилки та некомпетентність розробників бізнес-плану та бізнес-операції можуть призвести до неправильного розрахунку співвідношення очікуваного доходу та витрат. У цьому випадку витрати можуть виявитися вищими, а дохід нижчим за передбачуване. При цьому замість прибутку можна отримати збитки;

4) невідповідність факторів виробництва проявляється у відсутності вихідних матеріалів, поломки устаткування, втрати робочого дня, підвищенні шлюбу. У цьому випадку може відбутися зниження доходу, що загрожує частковою або повною втратою прибутку. Якщо бізнесмен не вдасться до правильних дій, ризик може стати критичним;

5) перевищення витрати ресурсів полягає у перевитраті сировини, енергії, матеріальних ресурсів, коштів на оплату праці. Це веде до підвищення витрат та зниження або втрати прибутку;

6) недобросовісна конкуренція у вигляді застосування конкурентами незаконних способів (підкуп посадових осіб, наклеп, заподіяння шкоди здоров'ю, заподіяння матеріальних збитків) може призвести до високого рівня підприємницьких втрат.

4. Оцінка ризику

Оцінити очікуваний ризик підприємницької діяльності може лише висококваліфікований і досвідчений бізнесмен. Багатий досвід проведення бізнес-операцій дозволяє підприємцю відчувати рівень ризику лише на рівні інтуїції.

Науковий розрахунок підприємницького ризику повинен здійснюватися фахівцем у галузі економіки, але приблизна оцінка можливих втрат доступна підприємцю без спеціальної економічної освіти. Для цього потрібно вивчити види та фактори можливого ризику, а також основні причини, які можуть призвести до катастрофічного та критичного ризику.

Перш ніж приступити до будь-якої підприємницької діяльності, бізнесмен, який себе поважає, повинен провести аналіз подібних операцій, вивчити статистику втрат, що сталися, в ході подібних операцій. Вивчивши статистику втрат, можна здійснити порівняльний аналіз проведених раніше операцій, з якого можна припустити їх результат залежно від рівня втрат. Наприклад, якщо кількість випадків ризику досить велика, то ймовірність повторення ризикованих ситуацій у майбутньому буде високою. Навпаки, якщо ймовірність уникнути втрати буде трохи вищою за ймовірність критичного рівня ризику, підприємець може піти на проведення цієї бізнес-операції.

При правильній оцінці можливого ризику у підприємця завжди є вибір: розпочинати задуману операцію чи варто утриматися від цього ризику. У випадку, коли бізнесмен не здатний оцінити ступінь можливого ризику, він може призвести до катастрофічних втрат і в результаті закінчити підприємницьку діяльність. Щоб уникнути можливого ризику при проведенні великих бізнес-проектів, має сенс звернутися до допомоги фахівців у галузі бізнесу та підприємницького ризику.

Оцінка підприємницького ризику починається з оцінки сильних та слабких сторін компанії, яка залежить від аналізу зовнішнього та внутрішнього бізнес-середовища.

Аналіз зовнішнього бізнес-середовища дозволяє визначити можливості та загрози компанії при вирішенні втілити у життя свої підприємницькі задуми. Можливостями компанії є можливості задоволення потреб споживачів. Загрози зовнішнього бізнес-середовища полягають у несприятливому впливі факторів макросередовища (демографічних, технологічних, економічних, юридичних, політичних, соціальних, культурних) та мікросередовища (споживачі, конкуренти, постачальники, канали розподілу). Загрози та небезпеки, які можуть спричинити критичний і катастрофічний ризик компанії чи фірми, повинні суворо контролюватись. Необхідно підготувати стратегічний план дій компанії у разі ризикованих ситуацій.

Аналіз внутрішнього бізнес-середовища включає оцінку сильних і слабких сторін ділових здібностей компанії, визначення недоліків у роботі різних її відділів і пошук засобів і способів їх усунення.

Загальна оцінка слабких і сильних сторін компанії чи фірми має назву стратегічного аналізу, внаслідок якого проводиться складання стратегічного плану підприємницької діяльності.

Першим етапом стратегічного плану є формулювання цілей. Цілі мають бути чітко та структурно організовані, мати кількісне вираження, бути реальними та послідовними. Існує вибір між двома альтернативними способами досягнення кінцевої мети компанії: пошук нових ринкових сегментів чи проникнення на існуючі; скорочення термінів отримання прибутку при установках високих цін або довгострокові перспективи зростання прибутку за низьких цін; прискорення темпів зростання за високого рівня підприємницького ризику чи мінімізація ризиків.

Оцінюючи підприємницького ризику необхідно провести аналіз попередніх аналогічних заходів компанії чи фірми. Загальний аналіз діяльності компанії поєднує у собі аналіз збуту, сегменту ринку, порівняльний аналіз витрат та обсягів продажу, фінансовий аналіз, аналіз маркетингу компанії.

Аналіз збуту проводиться за допомогою двох методів: аналізу відхилень та аналізу мікропродажу. В процесі аналізу відхилень визначається вплив різних факторів на рівень планових та фактичних обсягів продажів. У процесі аналізу мікропродаж визначаються та виділяються фактори, вплив яких несприятливо відбивається на досягненні запланованих планових показників (територіальні особливості, низькі обсяги продажів, особливості ціноутворення). Загальний аналіз збуту проводиться за результатами порівняльного аналізу запланованого та фактичного обсягів продажу.

Аналіз сегменту ринку проводиться на основі обліку процентного обсягу продажу компанії щодо загальних обсягів продажів на ринку. У разі збільшення відносної частки компанії над ринком можна дійти невтішного висновку про її наближенні до основного конкуренту над ринком.

Аналіз співвідношення обсягів витрат та продажів полягає у суворому контролі основних щорічних показників обсягів витрат та продажів. У нормі це співвідношення може мати невеликі коливання. Але якщо відхилення перевищують допустимі величини, це слід звернути увагу, оскільки це може стати серйозною проблемою.

Фінансовий аналіз необхідний встановлення чинників, які впливають норму прибутку за чистої вартості. Норма прибутку визначається залежно від двох показників: фінансового важеля та прибутку від активів. Норма прибутку може збільшитися у двох випадках: зі збільшенням відношення чистого прибутку до величини активів, а також зі збільшенням відношення активів до чистої вартості. Структура активів залежить від грошових надходжень, використання устаткування, обсягів запасів.

Аналіз маркетингу Фірми проводиться за оцінкою споживачів та оцінкою акціонерів. Оцінка покупців включає такі покупательские критерії: кількість покупців, їх переваги, кількість постійних покупців, кількість незадоволених покупців, доступність інформації про товарі на ринках, відносна оцінка якості товару, відносна оцінка сервісного обслуговування. Система таких оцінок ринків дозволяє запобігти можливим небезпекам у цій сфері.

Одним із факторів підприємницького ризику є наявність конкуруючих фірм. Для визначення рівня підприємницького ризику у цій галузі необхідно визначити конкурентів та вивчити їх сильні та слабкі сторони. На ринку компанія може займати одну з кількох позицій:

1) домінуюча. Фірма, що займає цю позицію, має право контролювати поведінку на ринку інших фірм чи компаній, а також використовує у своїй діяльності різноманітні стратегії;

2) надійна. Така позиція дозволяє компанії чи фірмі вести тривалу діяльність над ринком. Але поліпшення становища фірми неможливо через постійного тиску з боку домінуючої фірми;

3) сильна. Фірма має можливість протягом багато часу зберігати свої позиції над ринком, і навіть здатна проводити самостійні торгові заходи;

4) сприятлива. Фірма має гарні перспективи, впевнено зберігає свої позиції на ринку за рахунок своїх переваг перед іншими фірмами та компаніями;

5) слабка. Фірма, що займає цю позицію, не має впевненого становища на ринку, але може покращити його за рахунок зміни стратегії. Інакше цій фірмі доведеться залишити ринок;

6) нежиттєздатна. Фірма не має можливості покращити своє становище на ринку через незадовільне ведення справ.

Для визначення правильної оцінки становища конкуруючих фірм необхідно вивчити три складові: частки ринку, переваги покупців та асоціації з фірмою. Фірми або компанії, які володіють великими частками ринку та одержують великі обсяги прибутку, є лідерами за показниками переваг покупців. Фірма має визначити передумови конкурентів, які негативно позначилися їхньому становищі у процесі зміни ситуації над ринком. Відповідно до цього можна розробити стратегію подальших дій.

Існує кілька категорій конкуруючих фірм:

1) розбірливий конкурент. Такий тип конкурента відповідає дією лише певні моменти поведінки суперників, одночасно ігноруючи інші їхні заходи. Вивчивши цю особливість, можна виробити стратегію поведінки із цією фірмою;

2) неквапливий конкурент. Реакція цих конкуруючих фірм на поведінку суперників є запізнілою. І тут слід вивчити причини такої неквапливості, одночасно виробляючи стратегію поведінки з цією фірмою;

3) стрімкий конкурент. Цей суперник відрізняється стрімкою реакцією дії інших фірм. З ним складно змагатися, оскільки він завжди прагне зайняти домінуючі позиції;

4) непередбачуваний конкурент. Дії цього конкурента неможливо прорахувати. Лише деякі фірми можуть наважитися конкурувати з ним.

При правильному проведенні аналізу дій конкуруючих фірм можна скласти найточніший прогноз можливої ​​поведінки та реакцій конкуруючих фірм. Відповідно до цього прогнозу фірма може розробити стратегії поведінки на ринках, що дозволить максимально зменшити вплив конкурентів.

Зменшенню впливу конкурентів сприяє також порівняльна оцінка відносин споживачів до фірми та конкуруючої компанії. Щоб правильно провести оцінку споживачів, необхідно провести аналіз споживчих цінностей. Інформація про переваги та відносини споживачів збирається за допомогою методу опитування покупців та клієнтів. Склавши уявлення про купівельні переваги та побажання, фірма оцінює свої шанси на суперництво за отримання найбільшого обсягу прибутку та поліпшення позицій фірми на ринку.

5. Способи зниження ризику

Для зниження рівня ймовірного ризику існують кілька способів, які потрібно знати успішному підприємцю. Назвемо основні з них:

1) перед початком бізнес-операції необхідно провести оцінку можливих втрат у процесі проведення цієї операції, визначити їхню величину та частоту виникнення;

2) не уникати ризику, а постаратися знизити його;

3) якщо підприємець вирішив піти на ризик можливих втрат, потрібно користуватися страхуванням операції.

Цей спосіб призводить до зменшення ризику. Страхування поширюється на майно, здоров'я, життя, комерційні операції, збереження вантажів, що перевозяться. У разі страхування бізнес-операції підприємець зобов'язаний зробити страхові внески, що є певною втратою коштів. Якщо рівень ризику має характер допустимого, т. е. величина втрат вбирається у очікуваний прибуток, бізнесмен може зважитися проведення бізнес-операції:

1) якщо ймовірність критичного ризику є досить великою, є необхідність укласти договір операції, згідно з яким можливий ризик ділиться між усіма учасниками так, щоб згодом можна було відшкодувати втрати спільними зусиллями;

2) за високого рівня ймовірності виникнення критичного ризику необхідно організувати резервний фонд, заздалегідь визначивши джерела компенсації втрат;

3) не можна розпочинати бізнес-операцію з високим рівнем ймовірності катастрофічного ризику, внаслідок якого підприємницька діяльність може закінчитися крахом.

Провівши аналіз конкурентоспроможності фірми, необхідно вибрати правильну стратегію подальших дій. Деякі фірми роблять стратегію атаки на конкурента. Для того, щоб утримувати свої позиції на ринках, необхідно боротися з сильними суперниками. Якщо конкуренти є аналогічною компанією, не варто прагнути їх усунення. Ці дії можуть лише залучити на місце, що звільнилося, сильнішу конкуруючу фірму. З позитивними конкурентами, які дотримуються певних правил, потрібно налагоджувати контакти, оскільки вони сприяють розвитку здорової економіки на ринках. Їх діяльність зазвичай обмежена певним сегментом ринку та сприяє поділу галузей ринку та загальному зниженню витрат. Негативні конкуренти сприяють порушенню рівноваги стану ринкових галузей, свідомо йдуть на ризик.

Якщо фірма займає над ринком домінуючі позиції, їй потрібно використовувати таку стратегію, як розширення ринку. І тому фірма має займатися пошуком і залученням нових споживачів, нових способів використання продукції, збільшенням інтенсивності використання продукції фірми.

Одним із способів зниження рівня підприємницького ризику є заходи щодо захисту частки ринку від атакуючих дій конкурентів. Ефективним способом захисту є постійне запровадження нових продуктів та послуг. Існують оборонні стратегії, які дають змогу зменшити ймовірність нападу конкурентів.

До оборонних стратегій належать:

1) захист флангів. Фірма концентрує свої найсильніші основи на слабких ділянках ринку;

2) позиційна оборона. Ця стратегія закликає до внесення нових видів товарів, що дозволить довгостроково зберігати домінуючі позиції на ринках;

3) запобіжні оборонні дії. Ця стратегія дає можливість фірмі випередити суперника, не даючи конкуренту шансів на аналіз ситуації та швидкого реагування на неї;

4) контратака. Стратегія передбачає тактику зустрічних дій у відповідь поведінка конкурента;

5) мобільний захист. Фірма намагається розширити ринок та свій вплив на нові території;

6) скорочення. Якщо фірма приходить до висновку, що немає можливості захистити територіальну цілісність своєї частини ринку, вона вибирає єдино правильний вихід із ситуації - провести концентрацію ресурсів у найбільш перспективних областях.

Стратегічними заходами, спрямованими на захист фірми від підприємницького ризику, є цінова боротьба, зниження рівня витрат, розширення продуктового асортименту, розробка та випуск нових видів товару, проведення робіт із удосконалення розподільчих каналів, проведення рекламних компаній, підвищення рівня обслуговування.

ЛЕКЦІЯ № 8. Етика та мораль підприємництва

1. Бізнес та мораль

Етика - у перекладі з грецької мови означає філософське вчення про мораль, її принципи, норми та роль у суспільстві (Е.Гегель).

Мораль - це сукупність принципів та норм поведінки людей по відношенню один до одного і до суспільства (Сучасний тлумачний словник російської. М., 2004).

У підприємницької діяльності етика і мораль виражаються у високоморальному поведінці підприємців у проведення різних бізнес-операцій.

Підприємцю слід створити собі імідж порядної та чесної людини, дотримуючись принципів високої моралі. Найчастіше багато підприємців-початківців недостатньо усвідомлюють, що дотримання принципів моралі та етики та створення іміджу порядної людини є запорукою успішної підприємницької діяльності.

Норми моралі, перш за все, спираються на честь та совість людини. Не можна змусити бізнесмена бути високоморальною людиною. Він повинен відчути ці якості в собі, мати власні переконання з цього приводу.

Бізнес - це підприємницька діяльність, яка приносить дохід. У процесі підприємницької діяльності відбувається обмін для людей грошима, товарами, ресурсами, послугами, різними результатами діяльності. Для обох сторін, які займаються обміном, першим невідкладним принципом чесного бізнесу мають бути правила еквівалентності та рівноцінності.

Внаслідок дотримання цих правил відбувається справедливий обмін між учасниками бізнес-операції, внаслідок якого кожен учасник залишається у виграшному становищі.

У бізнесі не повинно бути обману, нечесної поведінки, недотримання принципів людської моралі та етики, оскільки діяльність підприємця пов'язана з ризиком.

Багато підприємців укладають угоди не документально, а лише на словах, заручившись чесним словом учасника операції. Гарантуючи один одному дотримання правил чесності та порядності у процесі проведення операції, підприємці мають можливість отримати не лише гарний прибуток, а й створити собі імідж порядних людей та партнерів.

На жаль, у бізнесі є люди, для яких не існує правил добропорядних відносин. Вони не дотримуються ні цивільних, ні релігійних, ні людських законів моралі. Крадіжка, обман, хабарництво та здирство є у них не пороками, а достоїнствами.

Найчастіше до обману і крадіжки вдаються підприємці-початківці, яким потрібно придбати початковий капітал для того, щоб розпочати підприємницьку діяльність. Люди, які не мають моральних підвалин, вдаються до аморальних способів ведення бізнесу, виправдовуючи це тим, що для досягнення цілей будь-які засоби є добрими. Аморальний бізнес є гострою проблемою у соціальному суспільстві.

Складність у вирішенні цієї проблеми полягає в тому, що нечесних та аморальних підприємців важко притягнути до відповідальності за недотримання норм моралі та етики у бізнесі. Притягнення до кримінальної чи громадянської відповідальності можливе лише у випадках, коли відбувається порушення юридичних законів.

У сучасному світі, в умовах суворої конкуренції в підприємницькій діяльності необхідний розвиток високої моралі та моральності у бізнесмена, інакше його бізнес не матиме майбутнього.

Враховуючи те, що бізнес часто переходить від батька до сина, якості чесної, високоморальної людини з високими моральними підвалинами повинні прищеплюватись людині з дитячого віку.

Для того, щоб стати успішним бізнесменом, людині необхідно мати такі якості, як:

1) активність, ініціативність, діяльність;

2) вміння отримати вигоду з невдачі та використовувати це для подальшого успіху;

3) вміння, у разі втрати всього, почати все спочатку;

4) прямолінійність;

5) творчість;

6) наполегливість;

7) вміння керувати ситуацією;

8) гнучкість;

9) аналітичний склад розуму;

10) оптимізм.

Підприємець чи бізнесмен має вміти ризикувати. Але ризик має бути не безрозсудним, а точно розрахованим.

Вміння ризикувати - це вміння прораховувати всі можливі варіанти, і навіть здатність пояснити всі обставини співробітникам своєї організації.

Підприємець або бізнесмен повинен мати високі духовні та фізичні якості. Фізичні якості знаходять своє вираження в тому, що керівник повинен працювати більше за інших і при цьому абсолютно спокійно переносити такі фізичні навантаження. Важливою якістю хорошого керівника є вміння тримати своє слово та виконувати обіцяне.

Обов'язковою якістю підприємця є вміння уважно ставитись до всіх деталей бізнесу, включаючи технічні, фінансові та маркетингові питання.

Якщо бізнесмен ставитиметься до бізнесу не тільки як до джерела прибутку, але і як до цікавої справи, сенсу життя, життєвих цінностей, прагнучи власного вдосконалення, це може допомогти йому досягти високих результатів у процесі підприємницької діяльності.

Бізнесмен повинен цінувати і не забувати своїх наставників, вміти укладати чесні та взаємовигідні угоди, мати вміння вести переговори.

2. Морально-етичний кодекс цивілізованого підприємця

Морально-етичний кодекс цивілізованого бізнесмена включає принципи, якими повинен керуватися кожен підприємець, який прагне збереження успішного бізнесу і взаємоповазі з іншими підприємцями.

Кожен поважаючий себе бізнесмен повинен відчувати межу дозволеної поведінки, переступати яку не можна. Малограмотні та невиховані люди порушують закони морально-етичного кодексу через свою непоінформованість у цьому питанні. Вони мають шанс змінити свою поведінку, вивчивши елементарні норми підприємницької поведінки. Але існують бізнесмени, які чудово усвідомлюють свою аморальну поведінку і діють так навмисно заради власної вигоди.

На початку ХХ століття російськими підприємцями було виділено основні засади поведінки у процесі підприємницької діяльності.

1. Будь чесний і правдивий. Основою успішного підприємництва, а також запорукою стійких та гармонійних відносин у бізнесі є чесність та правдивість.

2. Люби та поважай людину. Поважаючи своїх підлеглих, підприємець забезпечує собі повагу і авторитет. Люди відчувають довіру з боку свого керівника і намагаються докласти всі свої здібності та знання задля досягнення відмінних результатів.

3. Поважай владу. Повага до влади дисциплінує бізнесмена та забезпечує порядок та дотримання юридичних та адміністративних законів.

4. Будь вірний слову. Слово ділової людини цінується дуже високо, якщо воно ніколи не розходиться зі справою. Часто правочини відбуваються усно, без складання документів. У разі успіх підприємства безпосередньо залежить від взаємної довіри учасників угоди.

5. Поважай право приватної власності. Впевненість у дотриманні права приватної власності забезпечує вільному підприємцю можливість успішно та благотворно працювати на благо своєї держави.

6. Будь цілеспрямованим. Починаючи свою діяльність, підприємець має поставити собі ясну мету, яку потрібно досягти. На шляху досягнення цієї мети не можна відволікатися на інші, другорядні цілі.

7. Живи за коштами. Перед початком будь-якої бізнес-операції підприємець зобов'язаний правильно оцінити свої можливості та розмір своїх коштів.

Дотримуючись цих нехитрих правил ведення підприємницької діяльності, бізнесмен забезпечує собі впевненість у успішному майбутньому своєї справи, а й створює собі стійку репутацію порядної людини.

На жаль, найчастіше доводиться спостерігати неповагу до влади, ухилення від сплати податків, недотримання законів етики та моралі у підприємницькій діяльності.

Бізнесмени, що відрізняються невіглаством у питаннях моралі, бачать у своїх клієнтах не повноцінних учасників товарообміну, а лише джерело отримання прибутку.

Сучасні підприємці із засудженням ставляться до нечесного ведення бізнесу та порушення правил морально-етичного кодексу, тому найчастіше бізнесмени, недалекоглядні у питаннях законів ведення підприємницької діяльності та правил спілкування у процесі бізнес-операцій, завершують свою справу повним крахом.

Навчальний посібник, названий "Благородним бізнесом", описує моральний та етичний вигляд сучасного підприємця наступним чином: сучасний підприємець повинен мати такий комплекс якостей, як:

1) гуманізм;

2) довіру та повагу щодо інших людей, повагу їх професіоналізму та компетенції;

3) прагнення бачити та цінувати особисті якості не тільки в собі, а й у навколишніх людях;

4) бути переконаним у тому, що результати його праці принесуть користь не лише самому бізнесменові, а й державі;

5) сприймати бізнес як творчий процес;

вірити у здібності оточуючих людей і в їхнє бажання розвиватися в ім'я просування бізнесу;

6) прагнути до самовдосконалення, множення своїх знань, вивчення нових технологій;

7) бути справжнім поціновувачем науки, культури, освіти;

8) дотримуватись законів, соціального порядку, поважати державну владу, будь-які форми власності;

9) не завдавати шкоди екології;

10) визнавати конкуренцію як необхідну складову у підприємницької діяльності, прагнути чесного співробітництва з іншими бізнесменами.

Провівши аналіз історично вироблених принципів моралі, можна відзначити прагнення виділити у сучасних представниках підприємництва як необхідні ділові якості, так і якості високоморальної та високоінтелектуальної людини.

3. Культура підприємництва

Культура - це високий рівень розвитку будь-якої сфери людської діяльності чи умов її життя.

Культура підприємництва є образ поведінки підприємців та уявлення про їх цінності. Культура характеризує рівень виховання, освіти, спілкування людей, їхній духовний світ.

Культура підприємництва включає взаємодію та спілкування між учасниками підприємницької діяльності, віру у свою справу, дотримання високої якості продуктів своєї діяльності.

Культура підприємництва складається з внутрішньої та зовнішньої культури підприємницьких фірм.

Внутрішня культура відображає взаємовідносини учасників бізнесу усередині фірми.

Зовнішня культура втілює у собі дотримання правил культурної поведінки підприємців стосовно своїм постачальникам, споживачам, покупцям та інших учасників бізнес-операції, із якими контактує підприємець у процесі своєї діяльності.

Існують відкрита та закрита культура поведінки підприємця.

Відкритою називається культура, виставлена ​​напоказ, на загальний огляд. А закрита - є істинним, негласним чином поведінки підприємця.

Культура підприємництва, як і мораль, є важливим правилом ведення підприємницької справи, незважаючи на те, що ці правила не мають офіційного письмового підтвердження.

Є дві складові сторони культури підприємництва.

1. Подання підприємця про цінності бізнесу. У кожного підприємця існує своя шкала цінностей, свої цілі, своя думка споживачів, попит товару, якість товару, способи розрахунків витрат і прибутку.

2. Правила та норми поведінки під час проведення бізнес-операцій. Кожен підприємець встановлює собі певні правила і норми поведінки, необхідних успішного співробітництва з учасниками операцій.

Конкретна поведінка - поведінка підприємця у процесі проведення будь-якої бізнес-операції, де він втілює в життя засвоєні ним правила та норми культурної поведінки.

Культура підприємництва включає кілька галузей, у яких найчастіше відбувається її прояв: культуру обслуговування, культуру торгівлі, адміністративно-управлінську культуру.

Культура підприємництва перестав бути самостійним процесом, вона об'єднує як культуру підприємця, і культуру інших учасників бізнес-операції, культуру працівників, культуру споживачів і покупців.

Нестача культури підприємництва у сучасних бізнесменів призводить до утворення посередницького підприємництва, в якому отримання невеликого, але швидкого прибутку цінується бізнесменами вище планування та проведення великих бізнес-операцій.

У процесі підприємницької діяльності бізнесмену доводиться вступати у таку форму спілкування з партнерами, як Ділові перемовини. Для того, щоб правильно провести цю ділову зустріч, необхідно набути навичок спілкування під час переговорів.

Перед тим, як вирушити на важливу ділову зустріч, необхідно обміркувати, що і як говорити партнерам з переговорів. Наступним важливим чинником є ​​створення атмосфери під час переговорів. Зустріч починається з привітання, подання ділових партнерів одне одному. Наступним етапом зустрічі є виклад проблеми, введення у курс справи, визначення характеру проблеми.

Далі бізнесмен має викласти свою позицію щодо цього питання, після чого починається обговорення теми із партнером. Обговорення закінчується укладанням договору про шляхи вирішення проблеми. Після того, як у процесі діалогу намічаються основні варіанти вирішення проблеми, що обговорюється, переговори можна завершити.

Починати переговори потрібно з важливих аспектів, які потрібно обговорити. Якщо у процесі обговорення партнери дійдуть згоди, наступним етапом спілкування буде обговорення деталей.

У процесі переговорів бізнесменові дуже важливо пам'ятати про манері своєї мови. Говорити потрібно не дуже голосно, але виразно, мова має бути неквапливою, чіткою та зрозумілою. Для досягнення позитивного впливу на бізнес-партнера, можна показати зразки або фотографії, які послужать партнерам підтвердженням ефективності їх участі в запропонованому проекті.

Не варто розпочинати переговори одразу з найважливіших питань, які потребують активних обговорень. Краще перейти до них пізніше, після загального запровадження справи.

Свої висловлювання бізнесмен має вміти точно та коротко аргументувати, не даючи порожніх обіцянок. Якщо переговори заходять у глухий кут, необхідно спробувати розглянути проблему з іншого боку. Якщо бізнесмен не погоджується з партнером, свою незгоду він повинен висловлювати конструктивно, без різких висловлювань. Потрібно вміти поступатися партнеру у дрібницях, виграючи в головному.

Завершувати угоду потрібно тоді, коли партнер буде готовий до цього. Якщо бізнесмен постає у ролі покупця, не варто поспішати погоджуватися із пропозицією продавця. Час завжди на стороні покупця. У разі незгоди покупця із запропонованими умовами продавець може запропонувати вигідніші для покупця умови, що його влаштують.

При переговорах з іноземцями необхідно звернути увагу на їхній стиль поведінки, їх традиції, які потрібно враховувати.

американці мають настрій обговорювати як загальні питання, а й воліють докладно обговорити деталі. Зазвичай вони добре ставляться до партнерів, відрізняються дружелюбністю, водночас вимагаючи такого самого ставлення до себе.

китайці воліють вести переговори поетапно.

На першому етапі вони уточнюють позиції, які дуже уважні до зовнішнього вигляду партнерів, за яким вони визначають їх статус, до манери їхньої поведінки. У процесі спілкування китайці намагаються виділити людей, які виявляють до них симпатію. Це допомагає їм надалі впливати з їхньою допомогою на позицію партнерів.

З другого краю етапі переговорів відбувається обговорення проблеми. Під час обговорення китайці уважно ставляться до допущених партнерами помилок, які намагаються використати з метою оцінки можливостей партнерської фірми.

Третій етап проведення переговорів є завершальним. На цьому етапі партнери ухвалюють рішення. Китайці вважають за краще приймати рішення не за столом у ресторані, а вдома.

Французи зазвичай уникають обговорення проблеми, перебуваючи з партнером віч-на-віч. Вони відрізняються незалежністю, чемністю, ввічливістю та люб'язністю. Увага приділяють попередньому обговоренню та домовленостям. Вважають за краще не вступати в конфронтацію з партнерами. Переговори ведуть рідною мовою.

Японці намагаються уникати обговорення, не люблять зіткнень із позиціями партнерів, велику увагу приділяють налагодженню особистих відносин, виявляють підвищену увагу до співрозмовника. Дуже чутливі до думки суспільства. Відрізняються точністю та пунктуальністю.

Німці воліють заздалегідь опрацьовувати свою позицію у партнерських відносинах. У процесі переговорів послідовно обговорюють усі питання.

Англійці відрізняються тим, що завжди намагаються уникати зіткнень з питань, що обговорюються, мають гнучкість у спілкуванні, завжди йдуть назустріч партнерам. Віддають перевагу мінімуму підготовки до переговорів.

Угорці вважають за краще вести переговори в офіційній обстановці, а не за ресторанним столом. Не люблять торгуватися, швидко поступаються партнерам.

араби вважають головною умовою встановлення довіри між партнерами. Відрізняються дотриманням традицій ісламу, згідно з яким постійно звертаються до свого коріння, до свого минулого. Попередньо опрацьовують усі деталі переговорів.

Після проведення переговорів необхідно письмово завірити їх зміст.

Підсумки переговорів підлягають обов'язковому обговоренню у фірмі, незалежно від позитивного чи негативного результату переговорів.

Ділове листування також є важливою складовою у процесі ділового спілкування бізнесмена з партнерами. Бізнесмен повинен уміти писати листи та відповідати на запити.

Службовий лист має таку структуру:

1) обґрунтування актуальності запиту;

2) зміст запиту;

3) очікуваний результат із формулюванням гарантій.

Супровідний лист складається з наступних пунктів:

1) повідомлення про матеріал, що висилається;

2) уточнюючі відомості.

Лист, який має у своєму змісті прохання, повинен викладати причини прохання, суть прохання та очікуваний результат. Лист-прохання має починатися зі слова "прошу".

Лист-відповідь складається з наступних частин:

1) повторення прохання;

2) причина відмови;

3) констатація відмови.

Відмова має пом'якшуватися певними фразами, наприклад: "На жаль, ваше прохання не може бути задоволене...".

Якщо автором листа є організація, лист пишеться від третьої особи.

Від першої особи пишуться такі письмові документи, як: накази, службові листи, заяви, доповідні та пояснювальні записки.

Зміст листа має бути коротким і ємним за змістом.

У процесі підприємницької діяльності проводяться різноманітні виставки, презентації, прес-конференції. Метою цих заходів є залучення нових партнерів та клієнтів до продукції фірми.

виставка проводиться за наступною схемою:

1) визначення мети виставки;

2) складання плану проведення виставки;

3) розміщення експонатів;

4) планування напряму пересування відвідувачів.

Успіх виставки залежить від професійної роботи стендистів. Вони повинні мати високу кваліфікацію, відповідний одяг, добре володіти правилами міжособистісного спілкування, мати такт. Важливою вимогою до стендистів є їхня здатність до збереження службової таємниці.

Прес-конференція проводиться у першій половині дня. У ній беруть участь журналісти, кореспонденти радіо та телебачення. Список запрошених складається та розсилається за місяць до запланованого заходу, а потім розсилка повторюється за один-два тижні до заходу.

Презентації проводяться з метою надання споживачам інформації про можливості фірми, її новинки та додаткові якості товарів. Презентація є рекламною акцією. Підготовка до презентації відбувається аналогічно підготовці до виставки.

Текст реклами повинен містити короткі заготівлі інформації про переваги та досягнення фірми, результати повинні бути виражені в цифрах і відсотковому співвідношенні до конкуруючих фірм.

4. Службовий етикет

Службовим етикетом називають норми та правила поведінки у процесі спілкування з колегами, порядок та форми відносин у процесі службових контактів.

Поняття службового етикету включає правила вітання, знайомства, подання, спілкування з керівниками, колегами, підлеглими, правила проведення ділових переговорів, правила ведення листування, і навіть вимоги до зовнішності, манерам поведінки, стилю одягу, мовленнєвому спілкуванню.

У міжнародному бізнесі застосовуються розроблені правила міжнародного протоколу, за якими бізнесмени зобов'язані дотримуватися норм службової поведінки.

Про книги судять по обкладинці, а про людей з одягу. Тому імідж бізнесмена має велике значення. Одяг підприємця повинен підкреслювати його смак, бути модним, але досить суворим. Імідж, створюваний за допомогою одягу, відіграє важливу роль у тому, як людину сприймають оточуючі люди. Робочий одяг бізнесмена повинен відповідати внутрішній культурі фірми, наголошувати на її солідності.

Згідно з етикетом, при зустрічі з жінкою чоловік має вітатись першим. Молода людина при зустрічі з людиною старшою за віком також повинна вітатися першою. При зустрічі з керівником підлеглому не обов'язково вітатись першим, допускається і те, що першим може вітати керівник.

У російському суспільстві до керівників, колег і партнерів прийнято звертатися на ім'я та по батькові. Якщо звернення письмове, до імені та по батькові може додаватися слово "шановний".

У ділових ситуаціях слід звертатися до партнерів на "Ви". До звернення на "ти" можна переходити лише у неформальній обстановці за взаємною домовленістю.

При першій зустрічі, яка має діловий характер, чоловік зобов'язаний представитися жінці першим. Учасників ділової зустрічі репрезентують один одному організатори зустрічі.

У процесі ділових відносин необхідно дотримуватися субординації, яка характеризує поведінку людей, що відповідає займаній ними посаді.

До дотримання правил ділового етикету належить уміння вислуховувати співрозмовника, не перебивати його. Якщо виникає необхідність перервати співрозмовника, потрібно спочатку вибачитися за перервану розмову.

У процесі ділового спілкування необхідно виявляти до партнерів ввічливість та повагу.

Під час переговорів чи ділової розмови не слід відкрито демонструвати свої емоції. Навіть у найгостріших ситуаціях необхідно зберігати витримку та спокій.

У письмовому зверненні до ділових партнерів важливо дотримуватися культури листа, вміти висловлювати свої думки в короткій і зрозумілій формі.

Типовий стандарт поведінки у діловій обстановці будується на основі можливості передбачати поведінку обох сторін ділової зустрічі.

Через неповагу до форм спілкування може бути зіпсовано взаєморозуміння між партнерами, внаслідок чого угода може не відбутися. Якщо між партнерами виникає почуття взаємної поваги, створюється позитивне емоційне тло спілкування, що сприятливо відбивається на результатах ділового контакту.

Перед вступом до будь-якої ділової контакт бізнесмену необхідно познайомитися з співрозмовником. Як правило, знайомство організує активніший бік ділової зустрічі. Існують певні фрази, з якими можна звернутися до співрозмовника, наприклад, "Мене звуть... а як можна звернутися до Вас?" або "Давайте познайомимося, як Вас звуть?". Друга фраза використовується за бажання "зрівняти" позиції співрозмовників спочатку.

Для уточнення цілей слід розпочати розмову із фрази: "Вам, можливо, цікаво буде дізнатися про те, що...", або: "Мені важливо поговорити з вами про...".

У разі, коли першим має висловитися співрозмовник, потрібно звернутися до нього зі словами: "Я Вас уважно слухаю". У процесі ведення ділової розмови важливо уважно дивитися на співрозмовника та говорити спокійним та довірчим тоном.

Під час ділової розмови не слід чинити великого тиску на співрозмовника. Це може змусити його зайняти оборонну позицію для захисту свого авторитету. Якщо співрозмовник не бажає йти на угоду з якогось питання, не слід вимагати його негайно. Потрібно на якийсь час відступити, а пізніше знову повернутися до цього питання. Потрібно дати можливість співрозмовнику зберегти своє почуття самоповаги. Якщо вдалося дійти взаємної згоди, необхідно докладно обговорити подальші дії.

Завершувати бесіду потрібно коротким та об'єктивним підбиттям її підсумків. У процесі спілкування неприпустимим є використання образ на адресу співрозмовника, а також використання наказного тону та категоричних висловлювань.

За будь-якого результату ділової розмови необхідно ввічливо попрощатися, зберігаючи почуття власної гідності. Важливо пам'ятати про те, що хороше ставлення до людей є основою будь-якого спілкування, інакше жодні прийоми та тактики ведення переговорів та ділових розмов не допоможуть.

Бізнесмен повинен володіти навичками правильного спілкування по телефону. Говорити треба напівголосно, не дуже голосно. Починати розмову належить зі слів: "Я Вас слухаю", потім слідує вітання співрозмовника. Під час розмови необхідно дотримуватися ввічливості, доброзичливості та уваги щодо співрозмовника. Першим закінчує розмову жінка (при розмові з чоловіком), старша за віком, старша за службовим становищем.

Прийшовши на робоче місце, бізнесмен повинен скласти список осіб, яким необхідно зателефонувати, вказавши напроти прізвищ номер їхнього контактного телефону.

Підтримці ділових та особистих контактів сприяє поширення серед клієнтів та партнерів візитних карток фірми. Розмір візитної картки повинен відповідати прийнятим параметрам: 9 x 5 см. У змісті зазначаються П.І.Б., адреса установи, номери телефонів.

Зміцненню авторитету фірми та її репутації сприяє правильна соціальна політика її керівництва.

Підприємець чи бізнесмен має вміти спілкуватися та працювати з людьми. Необхідно пам'ятати про те, що кожна людина є особистістю, яка має слабкі та сильні сторони. Хвалити співробітників потрібно на людях, а критикувати краще наодинці. Увага до людей має бути обов'язковою якістю будь-якого керівника.

Тон наказу керівника має бути ввічливим. Якщо керівник дає працівникам доручення, які не входять до їх обов'язків, вони мають бути виражені у формі прохання. Керівнику необхідно зберігати самовладання під час спілкування з персоналом у будь-яких виробничих ситуаціях. Заохочення впливають на людей більше, ніж покарання.

При необхідності критикувати співробітника, керівник повинен бути тактовним і справедливим, враховуючи статеву приналежність співробітника, його вік та особливості темпераменту.

З літньою людиною потрібно дотримуватися ввічливості, а з молодою і лінивою можна дозволити собі твердість і вимогливість.

Для того, щоб утримувати авторитет на потрібних позиціях, керівнику слід дотримуватися деяких правил спілкування:

1) бути самокритичним;

2) не принижувати гідність працівників несправедливими діями та словами;

3) не переслідувати критику співробітників на адресу керівника, а приймати її до уваги для визначення стратегії поведінки, яка забезпечить зміцнення авторитету і змінить ставлення співробітників на краще.

Створення для підлеглих комфортних морально-психічних умов та сприятливої ​​атмосфери взаєморозуміння сприяє успішному існуванню та виробничому розвитку фірми. Керівнику важливо вміти керувати своєю поведінкою: дотримуватися ввічливості, привітності, посміхатися і підтримувати гарний настрій у себе та у своїх працівників.

У сфері підприємництва прийнято проводити офіційні та неофіційні прийоми. Неофіційними прийомами вважаються ділові сніданки та обіди.

сніданки прийнято призначати з 8 години ранку. Вони тривають приблизно одну або півтори години. Столик у кафе чи ресторані замовляється заздалегідь і зазвичай подається фруктами, ковбасними виробами, молочними продуктами, хлібом, олією; з напоїв використовуються соки, чай та кава.

Ланч, або другий сніданок відбувається між 12.00 та 14.00 годинами дня. За ланчем прийнято вживати різні закуски та напої, серед яких може бути аперитив чи інші слабоалкогольні напої.

Якщо на день заплановано такий захід, як підписання контракту або відкриття виставки, під час заходу прийнято подавати закуски і такі напої, як шампанське, сухе вино, а також чай і кава. Тривалість заходу становить близько години.

Обід відноситься до вечірніх видів ділового прийому. Він може бути офіційним та неофіційним.

Офіційний обід прийнято починати о 20 годині вечора. Тривалість обіду становить приблизно дві з половиною години. Списки гостей складаються заздалегідь. За столом місця розподіляються за допомогою карток із іменами гостей. За столом запрошені перебувають протягом першої години, а протягом решти часу вони спілкуються у вітальні. Для офіційного обіду необхідний відповідний одяг: чоловіки мають бути одягнені у смокінг чи строгий костюм, а жінки – у вечірню сукню.

Крім обіду, до вечірніх прийомів належать обід-буфет, вечеря та чай.

Обід-буфет є менш офіційним заходом, ніж обід та вечеря. Його можна проводити в домашніх умовах або на свіжому повітрі. Столи сервіруються закусками, гарячими стравами та спиртними напоями. Стіл має характер фуршету, тобто гості самі наповнюють свої тарілки закусками та сідають за столи по 4 або 6 осіб. Такі заходи можуть бути організовані після відвідин культурних заходів.

Вечеря зазвичай починається о 21 годині або пізніше. Цей захід організується та проходить аналогічно обіду.

Чай організується о 17 годині вечора. До чаю прийнято подавати сандвічі, канапе, печиво, цукерки, напої та фрукти. Спеціального одягу на цей захід не потрібно, і триває він до півтори години.

Протягом осінньо-зимового сезону може влаштовуватись такий захід, як літературний чи музичний вечір. Запрошення гостям таких заходів розсилаються заздалегідь на початку сезону. Вони дійсні до кінця сезону. Форма одягу вільна.

До будь-якого прийому потрібно готуватися заздалегідь, залежно від виду прийому та його мети. Необхідно визначити місце проведення прийому, скласти списки запрошених, розіслати їм запрошення, намітити їх місця за столом, скласти меню, підготувати програму заходів на прийомі, продумати сервірування столу та обслуговування гостей.

Запрошення спочатку робляться в усній формі, а у разі прийняття друкуються друкарським способом та розсилаються гостям за 1-2 тижні до запланованого заходу.

Розсадка гостей має велике значення, оскільки за столом необхідно враховувати їхнє службове становище та соціальний статус. Відповідно до цього розподіляються місця за столом. Найпочеснішими вважаються місця поряд з господарем та господаркою. Що далі від господарів прийому розташовані місця, то менш почесними вони вважаються.

У порядку розташування за столом гостей розсаджують так, щоб чоловіки чергувалися з жінками. Якщо стіл круглої форми, положення гостей за ним буде рівним.

Під час присутності на прийомі необхідно дотримуватись правил поведінки. Сідаючи за стіл, жінка не повинна піднімати сукню, а чоловік не повинен підтягувати штанину так, щоб було видно голу ногу. При посадці в низьке крісло ноги слід тримати разом, не закидаючи одну на іншу.

Під час прийому небажано обговорювати ділові питання та пов'язані з ними проблеми. Розмови слід вести на цікаві теми всім гостям. Наприклад, про новини театру, кіно, мистецтва, літератури.

На обід чи вечерю прийнято запрошувати партнерів із переговорів. На прийом слід надходити точно в призначений час. Запізнюватися або приходити на прийом раніше або пізніше за призначену годину вважається непристойним. Якщо є небезпека запізнення на захід, необхідно знайти можливість попередити про це.

Господині будинку прийнято приносити квіти. Квіти мають бути у святковій упаковці або у розгорнутому вигляді. Вручаючи подарунок, потрібно поцілувати жінці руку. З господарем прийнято вітатись за допомогою обміну рукостисканнями.

Після прийому, наступного дня, треба надіслати господарям письмову подяку.

Вчасно потрібно не лише приходити на прийом, а й йти. Залишаючи товариство гостей, не обов'язково прощатися з кожним. Попрощатися можна лише з господарями, щоб не бентежити гостей своїм доглядом та не відволікати їх від спілкування з присутніми. Керівники та співробітники старшого рангу повинні приходити пізніше молодших за рангом, а йти, навпаки, раніше за них. Розходитися потрібно не всім одразу, а поступово.

У сфері бізнесу та підприємництва прийнято дарувати подарунки та сувеніри. При цьому слід дотримуватись тактовності та почуття міри. Не слід робити дуже дорогі подарунки, щоб не викликати колеги почуття незручності. Подарунок має виражати ставлення до партнера та нести частинку душевного тепла дарувальника.

Іноземним партнерам можуть підійти подарунки та сувеніри у вигляді художніх виробів, скульптур, статуеток, декоративного посуду, художніх та наукових книг. Крім того, можна дарувати кондитерські вироби, напої, тютюнові вироби, різні національні сувеніри.

Вручаючи подарунок, можна сказати кілька приємних слів із добрими побажаннями.

Приймаючи подарунок, необхідно подякувати дарувальнику за увагу та похвалити за добрий смак при виборі подарунка.

У тому випадку, коли подарунок був переданий через кур'єра або третю особу, необхідно надіслати письмову подяку дарувальнику або подякувати йому по телефону.

Не прийнято відмовлятися від подарунка, але якщо доводиться це робити, треба подякувати дарувальнику за надану увагу і вибачитись, пояснивши причини відмови.

Існує кілька правил, виконання яких допомагає бізнесмену справляти на навколишніх людей сприятливе враження. До них належать такі правила:

1) завжди звертатися до людей на ім'я. Звернення до людини на ім'я звучить як комплімент, але якщо ім'я названо неправильно, цією обставиною можна образити людину;

2) посміхатися людям під час спілкування з ними. Посмішка допомагає відразу ж привернути до себе людину і швидко налагодити з нею контакт;

3) виявляти інтерес до людей. Якщо говорити з людиною тільки про свою персону, вона може подумати, що не цікава Вам як особистість. Вияв інтересу до людей допомагає придбати безліч друзів. Розмовляючи з людиною на цікаві для неї теми, ми домагаємося її розташування;

4) уважно слухати людей. Уміння уважно слухати є важливою якістю у процесі міжособистісного спілкування. Багато людей потребують висловитися комусь, хто зможе їх вислухати і поспівчувати їм. Прояв своєї участі до проблем і здобутків людей допомагає їм побачити у вас однодумця та людину, близьку їм за духом.

Вселяти людям свідомість їхньої значущості. Для того, щоб мати багато друзів та однодумців, потрібно вселяти людям, що вони мають дуже велике значення у вашому житті. Крім того, людям приємно усвідомлювати, що вони перевершують вас у будь-яких питаннях. Приймаючи їхню допомогу та висловлюючи за це подяку, ви підкреслюєте їхню значущість.

Даючи людям те, що ми хотіли б отримати від них, ми набуваємо важливого досвіду у спілкуванні з ними та набуваємо багато друзів.

Крім правил, які допомагають привернути до себе людей, бізнесмену слід знати кілька основних прийомів, які допомагають знайти в людях своїх однодумців.

До них належать такі правила спілкування:

1) не намагайтеся довести людині її неправоту. Доводячи людині, що вона не має рації, ми ризикуємо нажити ворога. У спілкуванні слід прагнути до дипломатичних відносин. У більшості випадків люди відмовляються визнавати свою неправоту і, незважаючи на спекотні суперечки та пред'явлення доказів, зазвичай залишаються при думці. Не варто псувати стосунки з людиною, намагаючись довести їй те, що вона не хоче сприймати. Довести свою правоту можна не словами, а добре продуманими діями. У результаті людина може самостійно зрозуміти, що вона не мала рації, але в цьому випадку це буде її власним висновком, а не нав'язаним іншими людьми;

2) не намагатися виграти суперечку. Як відомо, у суперечці немає правих. Незалежно від здорового глузду та інтелекту людей, у суперечці кожен залишається при своїй думці;

3) вміння визнавати свою неправоту. Визнавати себе неправим завжди вигідніше, ніж вступати у конфронтації із співрозмовниками. Швидка та рішуча поступка може допомогти схилити співрозмовника до своєї точки зору;

4) вміння більше слухати співрозмовника, ніж говорити самому.

Потрібно дати співрозмовнику достатньо часу, щоб висловитися. Можливо ви отримаєте інформацію, яка допоможе вам налагодити з ним взаємовигідні відносини. Прояв власної скромності діє сильніше, ніж демонстрація своїх досягнень;

5) бути доброзичливими з людьми. Доброзичливість і м'якість допомагають схилити людей до своєї точки зору. Навпаки, недоброзичливе ставлення та вираження свого невдоволення при спілкуванні з ними ніколи не змусять людину погодитися з вашою думкою. Доброзичливий тон здатний будь-якої людини перетворити на вашого союзника;

6) вміння знайти спільні точки дотику із співрозмовником із першої ж хвилини спілкування. Якщо в перші хвилини розмови ви приходите до спільної думки та згоди, надалі співрозмовнику важко буде сказати вам "ні";

7) вміння навіяти людині, що ідея, що виникла у вашій голові, насправді належить їй. Насильно нав'язати свою думку іншій людині є практично неможливою справою. Краще якщо людина повірить у те, що вона робить це за власним бажанням;

8) вміння розуміти та приймати позицію інших людей. Для того, щоб зрозуміти думки іншої людини, потрібно спробувати поставити себе на її місце. Зрозумівши мотиви його мислення та поведінки, можна знайти способи можливого впливу на його думку у своїх інтересах. Навіть якщо вам не вдається схилити людину на свою думку, цей досвід допоможе вам краще розуміти людей;

9) вміння виявляти співчуття до людей. Людям властиво шукати в інших співчуття та жалості. Пошкодувавши людину і виявивши співчуття до її ситуації, ви забезпечуєте її гарне ставлення до вас та вдячність;

10) вміння знаходити у поведінці людей позитивні мотиви. Якщо ставитись до людей з довірою, вони прагнутимуть зміцнити його шляхетними вчинками та сумлінним ставленням до спільної справи;

11) не боятися суперництва. Прагнення до переваги дає людині здатність до самореалізації, досягнення більш успішних результатів своєї діяльності.

Бізнесмен повинен навчитися впливати на своїх співробітників, не ображаючи їхніх переваг.

Для цього необхідно дотримуватися ряду правил:

1) висловлювати людям свою вдячність, хвалити за хорошу работу;

2) критикувати не тільки помилки інших людей, а й свої помилки та промахи;

3) накази віддавати у формі прохання;

4) відзначати навіть дрібні удачі співробітників своїм схваленням;

5) висловлювати людям довіру;

6) давати можливість людям висловити свою думку та пропозиції;

7) створювати такі умови для роботи та спілкування, в яких людина почуватиметься комфортно.

Таким чином, у процесі підприємницької діяльності бізнесмену чи підприємцю необхідно набути навичок міжособистісного спілкування та поведінки у ділових колах. Від цього залежить успішне існування його фірми та розвиток ділових контактів із партнерами по бізнесу.

Автори: Єгорова Є.М., Логінова Є.Ю.

Рекомендуємо цікаві статті розділу Конспекти лекцій, шпаргалки:

▪ Аудит. Шпаргалка

▪ Органічна хімія. Шпаргалка

▪ Дерматовенерологія. Шпаргалка

Дивіться інші статті розділу Конспекти лекцій, шпаргалки.

Читайте та пишіть корисні коментарі до цієї статті.

<< Назад

Останні новини науки та техніки, новинки електроніки:

Новий спосіб управління та маніпулювання оптичними сигналами 05.05.2024

Сучасний світ науки та технологій стрімко розвивається, і з кожним днем ​​з'являються нові методи та технології, які відкривають перед нами нові перспективи у різних галузях. Однією з таких інновацій є розробка німецькими вченими нового способу керування оптичними сигналами, що може призвести до значного прогресу фотоніки. Нещодавні дослідження дозволили німецьким ученим створити регульовану хвильову пластину всередині хвилеводу із плавленого кремнезему. Цей метод, заснований на використанні рідкокристалічного шару, дозволяє ефективно змінювати поляризацію світла через хвилевід. Цей технологічний прорив відкриває нові перспективи розробки компактних і ефективних фотонних пристроїв, здатних обробляти великі обсяги даних. Електрооптичний контроль поляризації, що надається новим методом, може стати основою створення нового класу інтегрованих фотонних пристроїв. Це відкриває широкі можливості для застосування. ...>>

Приміальна клавіатура Seneca 05.05.2024

Клавіатури – невід'ємна частина нашої повсякденної роботи за комп'ютером. Однак однією з головних проблем, з якою стикаються користувачі, є шум, особливо у випадку преміальних моделей. Але з появою нової клавіатури Seneca від Norbauer & Co може змінитися. Seneca – це не просто клавіатура, це результат п'ятирічної роботи розробників над створенням ідеального пристрою. Кожен аспект цієї клавіатури, починаючи від акустичних властивостей до механічних характеристик, був ретельно продуманий і збалансований. Однією з ключових особливостей Seneca є безшумні стабілізатори, які вирішують проблему шуму, характерну для багатьох клавіатур. Крім того, клавіатура підтримує різні варіанти ширини клавіш, що робить її зручною для будь-якого користувача. І хоча Seneca поки не доступна для покупки, її реліз запланований на кінець літа. Seneca від Norbauer & Co є втіленням нових стандартів у клавіатурному дизайні. Її ...>>

Запрацювала найвища у світі астрономічна обсерваторія 04.05.2024

Дослідження космосу та її таємниць - це завдання, яка привертає увагу астрономів з усього світу. У свіжому повітрі високих гір, далеко від міських світлових забруднень, зірки та планети розкривають свої секрети з більшою ясністю. Відкривається нова сторінка в історії астрономії із відкриттям найвищої у світі астрономічної обсерваторії – Атакамської обсерваторії Токійського університету. Атакамська обсерваторія, розташована на висоті 5640 метрів над рівнем моря, відкриває нові можливості для астрономів у вивченні космосу. Це місце стало найвищим для розміщення наземного телескопа, надаючи дослідникам унікальний інструмент вивчення інфрачервоних хвиль у Всесвіті. Хоча висотне розташування забезпечує більш чисте небо та менший вплив атмосфери на спостереження, будівництво обсерваторії на високій горі є величезними труднощами та викликами. Однак, незважаючи на складнощі, нова обсерваторія відкриває перед астрономами широкі перспективи для дослідження. ...>>

Випадкова новина з Архіву Розвідувальний безпілотник RQ-4D Phoenix 28.07.2020 На озброєння НАТО надійшов черговий розвідувальний безпілотник RQ-4D Phoenix. Літак Сил наземного спостереження (AGS) НАТО прибув на італійську військово-повітряну базу в Сігонеллі, Італія. Літак RQ-4D Phoenix вилетів з бази ВПС Едвардс у Каліфорнії, США, о 18:33 за місцевим часом 25 липня і приземлився у Сігонеллі о 16:20 за місцевим часом наступного дня. Прибуття четвертого літака є ще одним успішним кроком для Сил наземного спостереження НАТО. Менш ніж через два тижні після приземлення третього літака з дистанційним керуванням RQ-4D Phoenix флот з п'яти літаків AGS НАТО близький до повної комплектації. Перетин Атлантики з Каліфорнії до Італії повністю контролювався пілотами на головній операційній базі Сил наземного спостереження Альянсу в Сігонеллі, як і перші три рейси. Після прибуття Агентство НАТО з наземного нагляду та італійська влада завершать підготовку необхідної документації та передадуть безпілотник військовим.

Інші цікаві новини:

▪ Суперконденсатори VINATech VPC

▪ Манометр в оці

▪ Дизель із бензину

▪ Швидкий вимір параметрів магнітного поля

▪ Ген щастя знайдено

Стрічка новин науки та техніки, новинок електроніки

Цікаві матеріали Безкоштовної технічної бібліотеки:

▪ розділ сайту Охорона праці. Добірка статей

▪ стаття У нас сексу немає. Крилатий вислів

▪ стаття Коли та як з'явився аспірин? Детальна відповідь

▪ стаття Болиголов плямистий. Легенди, вирощування, способи застосування

▪ стаття Невже все – детектор? Енциклопедія радіоелектроніки та електротехніки

▪ стаття Розподільні пристрої та підстанції напругою вище 1 кB. Комплектні, стовпові, щоглові трансформаторні підстанції та мережеві пункти, що секціонують. Енциклопедія радіоелектроніки та електротехніки

Залишіть свій коментар до цієї статті:

All languages ​​of this page

Arabic	Hebrew	Polish
Bengali	Hindi	Portuguese
Chinese	Italian	Spanish
English	Japanese	Turkish
French	Korean	Ukrainian
German	Malay	Vietnamese

Головна сторінка | Бібліотека | Статті | Карта сайту | Відгуки про сайт

www.diagram.com.ua
2000-2024